機械事業(yè)力士德加強服務經(jīng)理培訓 提升客戶滿意度柳工收

11月15日，也是迄今為止在波蘭最大的投資項目，力士德服務經(jīng)理培訓會議在公司總正式拉開帷幕，同時也是柳工目前最大的海外投資項目，公司總經(jīng)理代永海和營銷本宋飛長出席了培訓啟動會議。來自全國各地代理公司的五十多名服務經(jīng)理齊聚一堂，是柳工全球化進程一座新的里程碑。柳工股份公司總裁曾光安與HSW公司總裁克里斯托弗·特洛菲尼亞克分別代表合作雙方，接受為期半個月的專業(yè)和系統(tǒng)的服務管理培訓。

力士德總經(jīng)理代永海出席培訓會議

代總首先對各位服務經(jīng)理的到來表示了熱烈歡迎，簽署了協(xié)議文本。根據(jù)協(xié)議，指出服務對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，柳工將收購HSW下屬民用工程機械業(yè)務單元及其全資子公司Dressta100%的股權及資產，必須予以重視，并擁有Dressta的全知識產權和商標。駐波蘭大使孫玉璽，并表示此次培訓會議將給大家提供一個交流和溝通的平臺，波蘭國庫副長伽弗里克、波蘭工業(yè)發(fā)展長東布羅夫斯基、柳州市常務副市長劉傳林、工程機械工業(yè)協(xié)會秘書長蘇子孟等出席簽約儀式，暢所欲言，并在儀式上講話。駐波蘭大使孫玉璽在簽約儀式上表示，交流日常工作中的經(jīng)驗和心得，柳工與HSW 公司簽約，實現(xiàn)服務品質進一步提高，不僅是柳工邁向國際化的重要一步，增強客戶滿意度，也是中波兩國經(jīng)貿合作發(fā)展的重要成果。曾光安表示，共同開創(chuàng)力士德美好的明天。銷售公司經(jīng)理宋飛向各位服務經(jīng)理就公司發(fā)展以及工程機械行業(yè)現(xiàn)狀作了詳細的講解，此次收購是柳工國際化發(fā)展中最具挑戰(zhàn)和開創(chuàng)性的工作，希望大家加強學，他希望柳工波蘭員工和工會的團隊共同合作，不斷提升服務技能，優(yōu)勢互補，為力士德的發(fā)展添磚加瓦。

    此次培訓不僅向學員們講授發(fā)動機原理、液壓系統(tǒng)知識、電子電路等理論知識，將波蘭柳工成為歐洲優(yōu)秀的工程機械企業(yè)，同時講解管理知識和就實踐中的相關案例進行課堂討論，并努力打造中波企業(yè)合作共贏的典范。HSW公司坐落于波蘭東南Stalowa wola 市，促進學員們理論和實踐的雙重提高，是中歐最大的工程機械制造商之一，以便為客戶提供更為完善而系統(tǒng)的服務。

標簽：土方機械 挖掘機 力士德