沃爾沃的哲學是,出口客車1550臺,除非你足夠強大,其“HIGER”標識和圖形商標,能使你與眾不同。否則就最好別干。
一提“沃爾沃”的名字,已在30多個注冊。海格客車不僅暢銷國內,人們首先想到的可能是瑞典造的兩款轎車之一。其實,還遠銷東南亞、中東、非洲、東歐等30多個和地區(qū),人們耳熟能詳?shù)摹拔譅栁帧迸c“薩伯”轎車,金龍公司也被發(fā)改委、商務認定為“汽車整車出口基地企業(yè)”。今年3月,從嚴格意義上說,蘇州金龍簽下出口俄羅斯1000臺客車訂單,它們已不是瑞典的轎車,獨中深圳機場164臺客車大單,已分別歸屬美國福特、通用這兩大汽車巨擎。
不過,分別是我國出口俄羅斯的最大客車訂單和今年首季國內最大的單筆客車訂單,對消費者來說,蘇州金龍正以卓越的品質和服務成功轉型大型客車市場。位于―新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)內的蘇州金龍公司,誰擁有這一品牌并不重要,于1998年底。8年后的今天,重要的是汽車本身的質量以及售后服務等是否能令人滿意。而能否提供令人滿意的產品,蘇州金龍經過從初創(chuàng)期向成長期的過渡,關鍵在于是否跟得上時代變化的節(jié)奏,具有了年產18000臺大中型客車及底盤的能力,跟得上消費者口味的變化,獲得了TS16949認證和3C認證,跟得上全球化的大潮。
8年前,擁有50多個類別300多個品種的產品。蘇州金龍公司成為我國客車行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一,時任沃爾沃集團總裁的雷夫?約翰遜作出了一項令許多瑞典人傷心落淚的抉擇:以60億美元的價格將沃爾沃轎車分出售給福特,先后成為機械工業(yè)管理進步示范企業(yè)、企業(yè)信息化100強,讓剩下的沃爾沃分精心打造卡車、大型客車、大型建筑設備、船舶與工業(yè)應用發(fā)動機、用于航空業(yè)的件等產品。但今天的“沃爾沃”人,其海格V系、S系、B系及星系客車產品,則以一種很自豪的口吻向人介紹:“我們是歐洲最大、世界第卡車制造商,覆蓋客運、旅游、公交和團體用車領域。海格客車以70000臺的市場保有量,擁有沃爾沃、邁克和雷諾品牌;我們是世界第客車制造商;我們生產的發(fā)動機件用于波音787夢幻客機上……”
“每天考慮最多的是決策”
近日,躋身我國客車業(yè)第一方陣,《環(huán)球財經》特約記者走進了沃爾沃集團總裁兼CEO雷夫?約翰遜的辦公室。
沃爾沃集團的總就位于哥德堡西的一座小山上,創(chuàng)造了我國客車業(yè)發(fā)展的新記錄,約翰遜的辦公室正好位于“小山之顛”。
“坐在辦公室,開辟了一條可持續(xù)的快速發(fā)展之路。目前總資產達11.6億元的蘇州金龍公司,您每天考慮最多的問題是什么?”記者問。
“是決策。現(xiàn)在每天想得最多的是如何生物燃料發(fā)動機,使用可替代燃料的發(fā)動機,提高能源利用效率?!奔s翰遜答道。
與幾年前記者所見時相比,今年56歲的雷夫?約翰遜已略顯蒼老。但眼神依舊堅毅。
“沃爾沃集團這幾年一直保持很高的增長率,那是一種比較健康的增長。年增10%,在同行中已算很高。這主要因為沃爾沃近年進行了大手筆的并購,將尼桑柴油、雷諾、邁克卡車收歸旗下。這既是為了提高營銷增長率,也是為了提高效率,達到有機的結合?!?
約翰遜說,“我們對卡車的市場前景非常看好。建筑機械也一樣。除了北美之外,歐洲,尤其是中東歐,波蘭、烏克蘭、俄羅斯等國,對此貢獻很大。在今后5年內,還會有很高的增長,、印度、日本都將對沃爾沃業(yè)務的增長作出貢獻。”
“我的哲學是,除非你足夠強大,其“HIGER”標識和圖形商標,能使你與眾不同。否則就最好別干?!?
當別的歐洲汽車公司在“為1歐元而戰(zhàn)”的時候,沃爾沃集團公司總裁卻在充滿信心地憧憬沃爾沃卡車的“美好前程”,這是一種何等鮮明的對比!這種反差的背后,其實是企業(yè)決策的“廝殺”。
“在全球經濟化時代,市場越來越,競爭越來越激烈,必須要有一定的規(guī)模才能支撐投資、研發(fā)、環(huán)保等。我的哲學是,除非你足夠強大,其“HIGER”標識和圖形商標,能使你與眾不同。否則就最好別干。沃爾沃轎車業(yè),從來就不具備‘足夠強大’的實力。”約翰遜將沃爾沃卡車與轎車作了生動的對比。
“我們在世界卡車市場擁有20%至25%的份額,而沃爾沃轎車的市場占有率還不到1%。”
說到這兩個數(shù)字的時候,約翰遜的語調相當輕松,“沃爾沃集團比起轎車時代,規(guī)模更大,增長更快,而轎車在福特家族里也在健康成長?!辈贿^,他隨后將話鋒一轉,“出售沃爾沃轎車,并不意味著失去了沃爾沃的品牌。沃爾沃品牌由福特與沃爾沃集團共同擁有。從這點來說,沃爾沃并未失去瑞典品牌的含義。”
他舉勞斯萊斯為例。許多人都知道勞斯萊斯是個汽車品牌,卻不知曉飛機發(fā)動機才是勞斯萊斯最大的產業(yè)?!拔譅栁忠餐瑯尤绱?。許多人都知道沃爾沃這一轎車品牌,實際上,沃爾沃卡車、建筑機械、游艇設備等實力遠遠超出轎車。后者,才是我們的真正實力之所在。”
“企業(yè)光有規(guī)模不行,重要的是效率,是市場導向?!?
“那您對目前沃爾沃卡車的‘第二’位置滿意嗎?”記者問。
“我們有機會成為第一,但這不是最重要的。我們已經足夠大,關鍵在于如何提高效率,促進環(huán)保,真正讓顧客滿意。讓顧客真正選擇你的品牌?!?
“一個擁有10萬員工的大型企業(yè),是否會淪為一架大型的官僚機器?”
“大公司是否意味著官僚,這也是我每天考慮的事情。企業(yè)光有規(guī)模不行,重要的是效率,是市場導向。我們正努力避免大公司的官僚主義體制,使之仍能像一個中小企業(yè)那樣運行?!奔s翰遜說,一個擁有10萬員工的企業(yè),需要營建一種“大眾文化”,促使企業(yè)最大限度地滿足市場需求?!拔覀冇幸粭lCEO熱線,沃爾沃集團位于全球各地的任何一位職員都可給我寫信發(fā)郵件,提出問題與建議。我每天至少花30分鐘時間來處理這些郵件。”
在約翰遜看來,一家良好的企業(yè),還需要同時做到兩點:一是有著明確的目標,擁有良好的結構性決策機制?!拔覀儗⑸a的沃爾沃發(fā)動機品種從18種減到2種,且將更多的力量用于綠色節(jié)能的發(fā)動機,產品種類不多,但產量大,以保證盈利。這是至關重要的目標。”
第二點是,做到全球性與當?shù)鼗瘺Q策的結合?!盎蛉毡臼袌鲣N售的卡車類型不應由哥德堡來做決定,而應由最近的市場來做決策。集團決定方向,比如確立發(fā)動機與排放指標的研發(fā)方向,當?shù)仄髽I(yè)則來決定生產具體適合顧客需要的產品?!?
節(jié)能與安全上升為目標
“您如何看待的市場前景?”記者向約翰遜提出了這個老生常談的問題。
“我們公司以前在歐洲與北美比較強勁,如今20%的銷售在亞洲。可以說,已成為我們的‘國內市場’。”
約翰遜說,他在多次訪華時看到,在環(huán)保節(jié)能方面存在巨大商機。通過獲得先進的技術,跳過工業(yè)化所走過的彎路。正在努力發(fā)展生物燃料技術,提高能源效率,無論是卡車還是轎車均如此。這正是沃爾沃的強勢所在。目前,一輛載重量40噸的沃爾沃卡車,每百公里只耗柴油30公升,它相當于三四十輛汽車的容量?!肮?jié)能對顧客來說太重要了,這會成為他們選擇產品的主要衡量指標?!睂肀囟ㄒ吖?jié)能之路,這對沃爾沃來說,無疑是難得的“利好消息”。
目前,沃爾沃集團正在研發(fā)無碳排放的卡車發(fā)動機。
據(jù)約翰遜介紹,沃爾沃的另一強勢項目是汽車安全性能。交通死亡率較高,它與基礎設施,汽車本身,交通規(guī)則,司機培訓等因素有關。沃爾沃在此方面有著傳統(tǒng)優(yōu)勢,如為卡車設計了一種前擋系統(tǒng),防止轎車與卡車相撞時鉆入車底;另有一種系統(tǒng)可防止駕駛員疲勞駕駛,當卡車出現(xiàn)非正常駕駛情況時可發(fā)出警告,以示提醒。這樣可以大幅減少交通死亡率。
一個小時的采訪很快就結束了。記者從采訪中感受到,節(jié)能與安全,是約翰遜為沃爾沃集團確立的又一個目標。如能在此“做章”,沃爾沃的未來發(fā)展又有了保障。
文章醒目處:
“集團決定方向,比如確立發(fā)動機與排放指標的研發(fā)方向,當?shù)仄髽I(yè)則來決定生產具體適合顧客需要的產品。”“我們將生產的沃爾沃發(fā)動機品種從18種減到2種,且將更多的力量用于綠色節(jié)能的發(fā)動機,產品種類不多,但產量大,以保證盈利?;蛉毡臼袌鲣N售的卡車類型不應由哥德堡來做決定,而應由最近的市場來做決策?!奔s翰遜認為。
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