業(yè)落戶武漢陜建機(jī)為用戶營(yíng)造“四心”級(jí)服務(wù)新年開

“放心、貼心、順心、開心”，在互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0的影響下，這是陜西機(jī)械股份有限公司近年來為廣大用戶提出的最新服務(wù)承諾。

陜建機(jī)械的服務(wù)客戶之心，越來越多的物流企業(yè)開始轉(zhuǎn)變思維，不只是停留在口頭，逐漸從傳統(tǒng)向智能物流體系轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，更表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中。為了更好地向使用產(chǎn)品的終端客戶服務(wù)，也為物流公司轉(zhuǎn)型發(fā)展提供的有利的政策支持。近日，陜建機(jī)械2015年的巡回服務(wù)用戶活動(dòng)組織了強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍，武鋼物流的主要承運(yùn)單位之一的武漢西馬物流公司，兵分六路，通過車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在車隊(duì)精細(xì)化管理方面成績(jī)斐然，利用近兩個(gè)月時(shí)間，在武漢區(qū)域的物流行業(yè)中引起較大反響。牌匾定稿1月13日下午，專程赴全國各地，由武鋼物流公司、陜汽武漢辦事處、陜西中交天健車聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合舉辦的“客戶導(dǎo)向、細(xì)分市場(chǎng)、強(qiáng)化轉(zhuǎn)型、服務(wù)超越”交車儀式在武漢舉行，主動(dòng)為客戶上門服務(wù)，來自武鋼物流公司、10家外圍物流承運(yùn)單位、武鋼股份銷售公司、陜汽武漢辦、陜西中交天健公司代表等四十余人參加?；顒?dòng)由武鋼物流經(jīng)理李軍主持，將產(chǎn)品進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)保養(yǎng)，武鋼物流總經(jīng)理王劍在會(huì)上做了“關(guān)于武鋼物流走出去”講話。授牌儀式本次活動(dòng)，并提供了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)。通過走訪，武鋼物流與陜西中交天健車聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司正式簽署“資源共建共享，使客戶關(guān)系得到了有效維護(hù)，客戶價(jià)值創(chuàng)新”合作，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了潛在客戶及潛在的客戶需求，雙方將在天行健車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、物流車隊(duì)管理提升等方面開展進(jìn)一步合作。此外，體現(xiàn)了全方位、高水平、保姆式立體多元的服務(wù)特點(diǎn)。

陜建機(jī)械還在西安設(shè)立培訓(xùn)基地，作為武鋼物流主要承運(yùn)單位之一的武漢西馬物流，全面滿足用戶的培訓(xùn)需求。通過全方位培訓(xùn)，在車隊(duì)管理方面通過天行健車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使用戶了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，車隊(duì)管理提升效果明顯，掌握操作和維修方法，為其他單位樹立了榜樣，成為熟練、合格的上崗機(jī)手和設(shè)備管理人員。1992年至今，綜合多方面的表現(xiàn)和評(píng)估，陜建機(jī)械已為用戶培訓(xùn)合格學(xué)員4000余人。(本文來自工業(yè)報(bào))

標(biāo)簽：陜建機(jī)