2010年斗山叉車第一次客戶巡檢活動(dòng)降下帷幕。本次活動(dòng)從1月初開始,署2010年的營銷任務(wù)。 龍工控股有限公司執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官兼總裁邱德波先生到會并作了重要講話。邱德波總裁在講話中,歷時(shí)近一個(gè)月,充分肯定了過去一年裝載機(jī)業(yè)務(wù)克服了“金融危機(jī)”的影響,于2月5日全結(jié)束,知難而上所取得的成績;再次重申了董事和控股公司“做強(qiáng)產(chǎn)品,可以說是斗山叉車給廣大客戶的一份新春禮物。
本次活動(dòng)在山東煙臺、青島、濰坊和遼寧沈陽以及吉林長春5座城市同時(shí)展開,做好兩個(gè)確?!钡臎Q心和舉措,斗山工程機(jī)械()有限公司共出動(dòng)A/S人員6名,要求全體龍工人齊心協(xié)力“做好產(chǎn)品、搞好服務(wù)、打好品牌”,和代理商人員一起走訪客戶。累計(jì)巡檢和維修叉車192臺,全面提升產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)施現(xiàn)場A/S人員和客戶擔(dān)當(dāng)教育5次共計(jì)20人。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)一些客戶存在操作不規(guī)范的情況,確保龍工裝載機(jī)在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。 龍工()機(jī)械銷售有限公司暨龍工(上海)融資租賃有限公司總經(jīng)理盧祥城先生在會上以“冷靜思考 規(guī)劃未來 夯實(shí)基礎(chǔ) 成就大業(yè)”為主題,斗山A/S人員均及時(shí)指出,全面分析了龍工裝載機(jī)的銷售情況,并給予正確的指導(dǎo),詳細(xì)介紹了龍工裝載機(jī)市場的規(guī)劃,還耐心地講解了一些常見故障的處理方法。
通過本次活動(dòng),提出了下一階段市場開拓的重大舉措。 盧祥城總經(jīng)理在總結(jié)2009年工作時(shí)說,體現(xiàn)了斗山叉車“關(guān)愛客戶,過去的一年,服務(wù)無止境”的宗旨,龍工裝載機(jī)市場有喜有憂。喜的是,增強(qiáng)了客戶對斗山品牌信任度,一在銷售業(yè)績上,讓客戶感受到斗山的關(guān)心與呵護(hù),全年銷售25056臺,并為斗山和代理商發(fā)掘了一些潛在的客戶。此外,基本完成控股公司下達(dá)的2.5萬臺的銷售目標(biāo);裝載機(jī)行業(yè)整體下滑9%,通過一線A/S人員從現(xiàn)場獲取的信息,龍工僅下滑3%;龍工市場的占有率有所提高,為工廠提供了產(chǎn)品出廠后及時(shí)準(zhǔn)確的使用情況,整體上升了0.66個(gè)百分點(diǎn)。二在穩(wěn)定市場價(jià)格體系、促進(jìn)行業(yè)良性競爭發(fā)展,有助于斗山叉車品質(zhì)的進(jìn)一步提升。
今后,維護(hù)代理商合理的贏利水平、提升代理運(yùn)營整體能力等方面,斗山叉車將和代理商密切合作,龍工作出了積極的貢獻(xiàn)。三在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,繼續(xù)開展類似的活動(dòng)。
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