05年底的一天,電廠,統(tǒng)一工程機(jī)械油的銷售代表江祥林,造船,推開了內(nèi)蒙古集寧市李利民經(jīng)營的萬全和汽配店的大門。此時(shí)的李利民正為自己經(jīng)營長達(dá)11之久的汽配生意不景氣而一籌莫展。
一年后,結(jié)構(gòu)搬運(yùn),在油價(jià)飆升的市場形勢下,快速模具移動,李利民經(jīng)理竟一躍成為統(tǒng)一工程機(jī)械油最大的客戶之一,外殼制造,年銷售額達(dá)到了460多萬元。
在短短一年內(nèi),大型設(shè)備移動搬運(yùn),北國一個小城里如何達(dá)成如此的銷售業(yè)績呢?他的銷售團(tuán)隊(duì)有何特別之處?這里面有著怎樣的艱辛?他給我們帶來了什么樣的啟示?帶著這些疑問記者采訪了內(nèi)蒙古濟(jì)寧市的李利民經(jīng)理。
眾人拾柴火焰高
“一開始的三天賣了9萬,采礦,但沒想到的一年能賣460萬”,制造業(yè)及物流等廣大的工業(yè)領(lǐng)域。 海爾曼移動搬運(yùn)滾輪車可由4個滾輪加上2個提拉手柄組成承重不同的搬運(yùn)移動系統(tǒng)。輕系列承重從3噸到8噸。中系列承重15噸到400噸。還有承重2到40噸的尼龍滾輪搬運(yùn)系統(tǒng),溫文爾雅的李利民告訴記者。“好的品牌加自己的用心就是成功,保護(hù)地面,”李利民經(jīng)理對此有很深的體會。
其實(shí),專為裝飾及精致地面上搬運(yùn)設(shè)置。 重型滾輪單個滾輪可承重100噸到上千噸。依工程具體情況配置滾輪。 海爾曼滾輪還有為特殊環(huán)境應(yīng)用的防銹耐高溫滾輪??稍谄矫鎯?nèi)多向移動滾輪。工業(yè)生產(chǎn)線用輪,早在做汽配時(shí),石油管道輪及特制輪等上百個品種。并能根據(jù)客戶要求進(jìn)行特殊定制。 海爾曼滾輪通過了ISO-9001:2000及CE認(rèn)證。并獲得DNV, BV, SGS, ABS等第三方認(rèn)證。在世界上有許多著名的應(yīng)用案例。,李利民就發(fā)現(xiàn):用戶有著強(qiáng)烈的品牌意識,不是名廠的產(chǎn)品,用戶大多不愿意用。從那時(shí)起,他就萌發(fā)了做品牌的想法。當(dāng)統(tǒng)一銷售代表江祥林向他介紹統(tǒng)一品牌時(shí),激動不已的李利民立刻加入了統(tǒng)一工程機(jī)械油的銷售隊(duì)伍。
說干就干,他聯(lián)合自己以前做汽配時(shí)的客戶,組成了一個叫“恒昌運(yùn)”的銷售團(tuán)隊(duì)。李利民對記者說:“這個銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新是里面實(shí)行完全的‘平起平坐’”。李利民并不把自己看成是他們的一級經(jīng)銷商,僅把自己看成是“恒昌運(yùn)”團(tuán)隊(duì)的組織者和為他們的服務(wù)者?!拔覀儼赐瓿傻娜蝿?wù)返點(diǎn),大家的返點(diǎn)一樣。這樣一來,銷售的積極性就極大的調(diào)動起來,對統(tǒng)一品牌忠誠度也高了?!彪m然自己可能少賺了點(diǎn)錢,但隨著統(tǒng)一品牌影響力的擴(kuò)大,品牌忠誠度越來越高。
贈人玫瑰手有余香
李利民也遇到了如何開拓市場的難題。他告訴記者,集寧周邊有許多礦區(qū),處于交通不便、荒山野嶺的地方,其他品牌經(jīng)銷商不愿意去。李利民說:“我們就把這些地方的服務(wù)做好,給客戶送貨到礦區(qū),給人家免費(fèi)更換機(jī)油,讓人家免費(fèi)試用統(tǒng)一產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)有保障,價(jià)格公道,服務(wù)又好,人家沒有理由不用我們的油?!?/P>
他給記者講,最艱難的是跑一個當(dāng)?shù)卮箬F礦的客戶。那個鐵礦離集寧120公里,而且全是土路,李利民帶著油先后去了6次?!叭サ谝淮螘r(shí),我說我們可以讓你們免費(fèi)試用統(tǒng)一產(chǎn)品?!钡V主對李利民不信任,根本不用統(tǒng)一的產(chǎn)品。李利民沒有氣餒,一趟接一趟地跑。當(dāng)?shù)谌稳r(shí),礦主態(tài)度就有所緩和了,說要用“規(guī)定的油”,還是不用統(tǒng)一的產(chǎn)品?!坝谑俏覀兙桶选耙?guī)定的油”主動送上門,給人家換上,先取得別人的信任再說”。
接下來第四次去時(shí),李利民給他們準(zhǔn)備了兩套方案:一是繼續(xù)用“規(guī)定的油”,就是每桶貴出許多。另一個方案是免費(fèi)試用統(tǒng)一的產(chǎn)品。“你現(xiàn)場用,我在這守著,聽聲音、看動力是否和“規(guī)定的油”性能一樣?”結(jié)果,換上統(tǒng)一的油后,機(jī)器無論在聲音還是在動力上,都表現(xiàn)正常,說明統(tǒng)一完全和“規(guī)定的油”性能一樣。
最后,這個大鐵礦多臺機(jī)器,全都換成了統(tǒng)一的工程機(jī)械油,僅這個鐵礦李利民一年就能銷售50多萬元。不僅如此,還產(chǎn)生了連帶效應(yīng),附近的小礦也開始使用統(tǒng)一的產(chǎn)品了。
后來,記者請他談?wù)勛觥敖y(tǒng)一”品牌的體會時(shí),他說的很感人:“做統(tǒng)一產(chǎn)品就一心一意,不能朝三暮四,要把統(tǒng)一品牌當(dāng)成家人、孩子一樣珍惜。”
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