2024年2月3日,以“錨定目標(biāo)·聚勢前行·贏戰(zhàn)2024”為主題的福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)2024營銷動員隆重舉行。福田雷薩委副、總經(jīng)理高毅,福田雷薩經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增,福田雷薩安慶工廠廠長呂有玉,福田雷薩營銷公司常務(wù)經(jīng)理李洪亮,福田雷薩營銷公司經(jīng)理郭振華,福田雷薩營銷公司經(jīng)理于躍,福田雷薩技術(shù)研究院副院長兼營銷公司經(jīng)理姚思翀以及營銷公司L4級以上領(lǐng)導(dǎo)及重機(jī)業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)銷售一線及服務(wù)一線人員101人共同參加此次會議。
應(yīng)變于新,勇立潮頭
商混行業(yè)已然邁入全新的發(fā)展階段,國內(nèi)市場競爭日趨激烈,客戶粘性的重要性日益凸顯,營銷模式和渠道業(yè)態(tài)也面臨著重大調(diào)整和重塑的新機(jī)遇。2024 年對于福田雷薩的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要,是福田雷薩營銷變革全面落地的關(guān)鍵時期。因此,我們必須“深化營銷變革,緊抓市場機(jī)遇”,持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平,打造超越客戶期望的產(chǎn)品和市場口碑。全價值鏈需協(xié)同作戰(zhàn),全力保障終端產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作,為 2024 年福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)順利完成全年銷量目標(biāo)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)、開創(chuàng)良好面。
首先,由福田雷薩經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增作關(guān)于《聚力共建 應(yīng)變于新》的主題報告。韓總在報告中指出,深化營銷變革既是內(nèi)發(fā)展的需要,也是外環(huán)境變化的必然要求。他強(qiáng)調(diào),面對當(dāng)前的市場形勢,福田雷薩沒有退路,只有堅定不移地推進(jìn)營銷變革,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并且為 2024 年重機(jī)業(yè)務(wù)工作指明了方向,明確了業(yè)務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)策略以及核心變化。
福田雷薩經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增
福田雷薩沒有退路,只有堅定不移地推進(jìn)營銷變革,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。福田雷薩營銷公司常務(wù)經(jīng)理李洪亮在《新驅(qū)動·搶抓機(jī)遇·乘勢而上·勇于破》主題報告中指出,當(dāng)前重機(jī)行業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),必須以全新的思維和策略來應(yīng)對。福田雷薩要以創(chuàng)新為驅(qū)動,不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,要敏銳地抓住市場機(jī)遇,迅速行動,乘勢而上。
福田雷薩營銷公司常務(wù)經(jīng)理李洪亮
隨后,福田雷薩營銷公司經(jīng)理于躍作了《以客戶為中心提升服務(wù)能力,以支持產(chǎn)線為基礎(chǔ)打造服務(wù)賦能平臺》主題服務(wù)報告。報告明確了2024年服務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)方針,強(qiáng)調(diào)持續(xù)以客戶為中心,重機(jī)業(yè)務(wù)以整車一站式對客戶進(jìn)行服務(wù),以差異定制化服務(wù)為基礎(chǔ),以服務(wù)訂單為抓手,全面提升服務(wù)質(zhì)量。報告還指出,要聚焦客戶價值,重點(diǎn)保障新產(chǎn)品,切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗。
福田雷薩營銷公司經(jīng)理于躍
目標(biāo)既定,全力以赴
在福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)年度目標(biāo)承包協(xié)議簽約環(huán)節(jié),韓總與晉冀銷售分公司、陜甘銷售分公司、安徽銷售分公司等16家銷售分公司簽訂了2024 年銷售目標(biāo)承包協(xié)議。這一重要舉措不僅明確了各銷售分公司的任務(wù)和責(zé)任,也為福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了明確的目標(biāo)。韓總在簽約儀式上表示,他對各銷售分公司充滿了期待。他希望銷售團(tuán)隊能夠緊密圍繞客戶需求,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,積極開拓市場,確保銷售目標(biāo)的順利完成。各銷售分公司代表也紛紛表示,他們將全力以赴完成銷售目標(biāo),制定切實(shí)可行的銷售策略,不斷挖掘市場潛力,提高銷售業(yè)績,同時也將深入了解客戶需求,提供個性化的解決方案,加大產(chǎn)品推廣力度,拓寬銷售渠道,提高福田雷薩重機(jī)產(chǎn)品的市場占有率。
榮耀嘉獎,激勵前行
在頒獎環(huán)節(jié),由福田雷薩營銷公司經(jīng)理郭振華向2023年度營銷專項勞動競賽中取得優(yōu)異成績的個人頒獎,感謝他們2023年的努力付出并取得的優(yōu)異成果,并鼓勵更多人要以他們標(biāo)桿,相互學(xué),并且要深度踐行“以客戶為中心”的文化和“快、準(zhǔn)、狠”的營銷作戰(zhàn)準(zhǔn)則,奮斗沖鋒、每車必爭,凝聚“勇爭第一”的營銷精神,做到團(tuán)隊共成長、一起贏。
福田雷薩營銷公司經(jīng)理郭振華
“學(xué)無止境”全員學(xué)賽道,鼓勵積極參加福田人才發(fā)展中心的課程學(xué),強(qiáng)化營銷服務(wù)類以及強(qiáng)相關(guān)價值鏈課程的學(xué),以此在工作進(jìn)行反哺。
“全程無憂”客戶服務(wù)賽道者,圍繞推進(jìn)服務(wù)體系從提升客戶體驗向超越客戶需求轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)降低客戶服務(wù)抱怨,提升一次維修到位率,解決整體救援平均到達(dá)時長完成較差的問題,助推客戶體驗創(chuàng)新升級,綜合轄區(qū)訂單量、客戶服務(wù)抱怨、救援平均到達(dá)時長、一次維修到位率四個指標(biāo)綜合評比。
“守土盡責(zé)”營銷支持賽道,則是為了表彰在營銷整體業(yè)務(wù)推進(jìn)中,沖鋒在前的戰(zhàn)士、運(yùn)籌帷幄的指揮員,他們依托雷薩新青年、雷薩官微、抖音短視頻等平臺對內(nèi)鼓舞士氣、樹立優(yōu)秀案例和表率,對外傳播雷薩企業(yè)、雷薩產(chǎn)品、雷薩營銷、雷薩服務(wù)、雷薩文化。
“每單必爭”客戶營銷賽道,他們積極踐行福田雷薩奮斗精神,強(qiáng)化新重產(chǎn)品知識、新能源知識、商務(wù)政策和能力、直銷/渠道管理能力、營銷技巧、后市場知識等相關(guān)理論知識學(xué),并在工作積極作為,圍繞客戶、客戶關(guān)系維護(hù)充分發(fā)揮營銷技能,“每單必爭”,敢闖、敢試、敢贏。
此次的成功舉辦,為福田雷薩重機(jī)的未來發(fā)展指明了方向,明確了目標(biāo),制定了策略,為實(shí)現(xiàn)全年銷量目標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)也將繼續(xù)深化營銷變革,緊抓市場機(jī)遇,持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平,打造超越客戶期望的產(chǎn)品和市場口碑,為福田雷薩重機(jī)的發(fā)展增添動力。
標(biāo)簽:雷薩重機(jī)
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