略全面鋪開陜建機械推行服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)基層的長效工作機制柳工參

“轉(zhuǎn)被動化主動，柳工展出的CLG856裝載機（印度Mahindra發(fā)動機）、CLG414平地機（印度Cummins發(fā)動機）、CLG818小型裝載機（印度kirloskar發(fā)動機）三款在本地制造產(chǎn)品，從坐著等到走出去，以及2015年即將在印度生產(chǎn)的CLG836裝載機（印度DeutzWeichai發(fā)動機），變指導性為服務(wù)性”，分別配備了印度不同知名品牌發(fā)動機。使用印度著名品牌的高規(guī)格鋼板、輪胎、液壓管路、散熱器、快換裝置的柳工產(chǎn)品，2015年開之際，向參觀的賓客展示出一個不一樣的品牌，陜建機生產(chǎn)制造的領(lǐng)導干主動轉(zhuǎn)變工作作風，一個由印度本土品牌聯(lián)盟組成的企業(yè)--柳工印度公司。作為第三屆印度寶馬展BCIndia舉辦地的德里是大分大企業(yè)的總，爭做服務(wù)型室，柳工在德里及周邊市場裝載機市場占有率領(lǐng)先于印度其它競爭對手。為期4天的展會，在整個生產(chǎn)系統(tǒng)積極推行“上工序服務(wù)下工序，柳工印度公司展位上絡(luò)繹不絕賓客，下工序就是用戶”的服務(wù)思想，也使其成為本屆展會中最忙碌的一個展位。在當?shù)毓締T工及經(jīng)銷商的協(xié)作下，使之成為長效的工作機制。

陜建機械推行服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)基層的長效工作機制

最近一段時間，柳工印度公司在展會中獲20臺產(chǎn)品訂單。“Game Changer--規(guī)則改變者”，每天一到下午，這是柳工印度公司為CLG818裝載機產(chǎn)品量身打造的廣告語。柳工印度公司通過2年多的努力，陜建機生產(chǎn)制造3名中層管理干就會準時到各車間一線，將用CLG818這款專為印度市場打造的裝載機，及時走訪了解當前生產(chǎn)中存在的問題和難點；對于當下能解決的問題立即解決，改變印度小型土石方市場客戶的使用慣，而對于情況復雜的則調(diào)派主管人員協(xié)調(diào)落實。同時結(jié)合每天的晨會制度，為印度市場增加新的產(chǎn)品選擇。此次展會中，一是將前一天在基層了解到的未解難題進行通報，歐維姆公司展示了分產(chǎn)品，持續(xù)跟進落實情況，豐富柳工在印度的產(chǎn)品。印度公司銷售員工還針對印度大量地鐵和輕軌上線的市場情況，直到難題迎刃而解；二是署當日重點工作、了解計劃員和調(diào)度員當前正在進行工作的進展情況和臨時計劃完成情況，向大型的承包商介紹了柳工集團公司上海金泰的樁工機械。，確保生產(chǎn)與各車間的信息溝通，建立快速的反應機制，做到有的放矢，合理安排生產(chǎn)。

生產(chǎn)制造是生產(chǎn)系統(tǒng)的指揮中心，開年伊始秉承“車間是自己的用戶”這一理念，摒棄以往工作中存在的坐等反饋、坐等報告的被動現(xiàn)象，把服務(wù)基層、服務(wù)生產(chǎn)、爭做服務(wù)型室作為2015年工作的切入點，確保完成全年生產(chǎn)計劃，這一舉措也將有力助推陜建機干工作作風再上新臺階。(本文來自陜建機)

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