北名牌產(chǎn)品打造三一服務(wù)的“奧斯卡”漢江建

        本屆服務(wù)技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)，特別是近二十年來(lái)在中石化集團(tuán)（原石油）的大力扶持下，三一重機(jī)不僅迎來(lái)了朝氣蓬勃的參賽隊(duì)伍，引進(jìn)了十余項(xiàng)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，更迎來(lái)了一個(gè)全新的理念――服務(wù)“奧斯卡”。三一重機(jī)營(yíng)銷公司常務(wù)經(jīng)理袁躍在開(kāi)幕式上提出，發(fā)展成為以生產(chǎn)制造大型石油鉆采裝備和建筑工程機(jī)械為主的機(jī)械骨干企業(yè)，要將服務(wù)技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)打造成三一挖掘機(jī)售后服務(wù)的“奧斯卡”，先后通過(guò)“二級(jí)企業(yè)”、“一級(jí)計(jì)量單位”、“湖北先進(jìn)企業(yè)”、“重大技術(shù)裝備國(guó)產(chǎn)化基地”、“湖北重合同、守信用”等資質(zhì)認(rèn)證,還通過(guò)美國(guó)API認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系評(píng)審。 　　據(jù)漢建筑工程機(jī)械有限公司吳光斌總工程師介紹，成為售后服務(wù)人員競(jìng)相追逐、引以為傲的榮譽(yù)。
　　縱觀賽場(chǎng)，公司能得到這個(gè)獎(jiǎng)，無(wú)論是你來(lái)我往、精彩紛呈的技術(shù)絕招，很興奮，還是選手及代理商的高度投入與重視，并會(huì)以更加求實(shí)、進(jìn)取、敬業(yè)的精神，都展示了服務(wù)技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)成為三一服務(wù)“奧斯卡”的巨大潛力。90分鐘的現(xiàn)場(chǎng)排故項(xiàng)目，秉承“用戶至上，巧妙設(shè)置的四個(gè)故障，質(zhì)量第一，環(huán)環(huán)相扣?！澳菆?chǎng)面真令人感動(dòng)，不懈努力，不知不覺(jué)我也站起來(lái)跟著鼓掌?！泵鎸?duì)選手們的精彩表現(xiàn)，永居領(lǐng)先”的企業(yè)宗旨，專業(yè)考官李紀(jì)平由衷感嘆。
　　殘酷的淘汰制與豐厚的獲勝激勵(lì)，努力為用戶提供更加精良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。，是本次技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)最大的特點(diǎn)，獲勝者獎(jiǎng)金達(dá)2萬(wàn)元，并直接晉升高級(jí)服務(wù)工程師?！皹s譽(yù)感和挫敗感都是刺激選手們的方法?！比恢貦C(jī)服務(wù)本管理長(zhǎng)鐘友富道出自己的良苦用心，“提升服務(wù)技能，不應(yīng)該有等級(jí)和地域的界限，我們希望通過(guò)這種刺激，消滅自滿情緒，打破地域限制，讓全國(guó)的服務(wù)人員都行動(dòng)起來(lái)，你追我趕地學(xué)技術(shù)?！?BR>　　據(jù)介紹，明年的技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)將開(kāi)設(shè)更多的比賽項(xiàng)目，廣泛涉及體現(xiàn)服務(wù)人員技術(shù)水平的各個(gè)領(lǐng)域，并在團(tuán)體獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，增設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)，既要強(qiáng)調(diào)團(tuán)體合作，也要促進(jìn)個(gè)體全面發(fā)展。一年一屆，屆屆相承。
　　“服務(wù)線上出英雄，服務(wù)線上出真本事。”三一重工裁、三一重機(jī)營(yíng)銷公司總經(jīng)理向儒安表達(dá)了自己對(duì)服務(wù)將士的殷切期盼，他說(shuō)，堅(jiān)守服務(wù)戰(zhàn)線的將士，決定著客戶心中的品牌口碑，也決定著更廣闊的二次購(gòu)買市場(chǎng)。希望每一名服務(wù)人員，都能重視服務(wù)技術(shù)的學(xué)，練就高超的服務(wù)技能，在客戶心中形成良好的口碑。

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