訂協(xié)議貼心服務(wù)無止境 玉柴重工在行動徐工集

近日來貴州持續(xù)降雨，雙方就合作事宜進行進一步協(xié)商，很多工程被迫暫時停工。

6月15日，最終雙方在合作協(xié)議上簽字，玉柴重工服務(wù)工程師來到平壩縣羅老板施工現(xiàn)場。羅老板個人名下有6臺玉柴重工的挖掘機；其中3臺YC230-8, 1臺YC135-8，達成協(xié)議。，2臺YC85-8。當幾位服務(wù)工程師頂著小雨來到羅老板施工現(xiàn)場時，羅老板非常激動，因多日下雨導(dǎo)致山路非常危險；當羅老板知道服務(wù)工程師準備到平壩為他檢測機器時，他連聲拒絕并表示感謝“機器使用的很好，再加上山路雨天濕滑很危險，暫時不用麻煩你們過來”，但服務(wù)工程師們還是堅持到達。

因下雨，施工現(xiàn)場僅有一臺YC230-8在施工，服務(wù)小組組長、天津玉柴重工客戶服務(wù)中心査中濤向羅老板了解機器的使用情況時，羅老板表示除了玉柴重工服務(wù)工程師主動按時來做保養(yǎng)機器外，他本人也非常注重機器的保養(yǎng)；他說，保養(yǎng)的那一點時間并不會耽誤太多施工時間，總比機器因為保養(yǎng)不及時出現(xiàn)問題劃算的多。査中濤特別認同羅老板的說法，并為羅老板分析了保養(yǎng)的重要性，除了要按時保養(yǎng)外，重要的是還得用正規(guī)機油、機濾、柴濾，這樣堅持下去機器才會更耐用。

在與羅老板溝通交流后，査中濤一行為客戶贈送了精美禮品，并感謝羅老板對玉柴重工的支持；同時也承諾，玉柴重工將會繼續(xù)升級產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量以回報客戶。

（文  玉柴重工 翟俞霏）

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