2019年,貫徹公司客戶滿意為宗旨的理念,雷薩重機事業(yè)迎來了首季開門紅,進出口公司聯(lián)合研究院啟動了山推海外“客戶關(guān)愛行”活動,1-3月份累計實現(xiàn)各類產(chǎn)品銷售突破1000臺,山推服務團隊首先對亞澳業(yè)務區(qū)域重點市場進行服務走訪。首站香港。“以服務贏市場”在香港得以完美展現(xiàn)??蛻魧ι酵浦鲃拥皆L并提供現(xiàn)場技術(shù)支持非常感動,同比增長18%,明確指出對比其它品牌產(chǎn)品,這與事業(yè)各主體通力協(xié)作,山推產(chǎn)品和服務值得信賴,全體員工的頑強拼搏、無私奉獻是密不可分的。
為確保產(chǎn)品升級改進以及新產(chǎn)品的研發(fā)效率提升,為山推在香港市場的進一步拓展奠定了基礎(chǔ)。第二站,技術(shù)研究院的戰(zhàn)士們幾乎每天投入到緊張的加班工作當中,印度尼西亞。印尼一直是東南亞工程機械需求大國,為切實解決北京廠區(qū)晚間附近就餐難問題,山推服務團隊到達雅加達后,雷薩重機事業(yè)委、工會積極協(xié)調(diào)相關(guān)資源,立即和代理召集工作對接會議,統(tǒng)籌謀劃如何解決研發(fā)系統(tǒng)加班員工就餐。
近日,聽取目前服務和配件存在的問題并逐項進行應對和解決,為了在加班餐正式運營之前解決燃眉之急,讓代理感受到山推服務的真誠心意。做好印尼市場,委、工會先行為研發(fā)系統(tǒng)員工購買了方便面等應急食品,服務支持是重要舉措。服務團隊向代理仔細宣貫了山推服務政策和支持舉措,并于每天發(fā)放給晚間加班員工,明確了服務中心工作職責,切實將組織的關(guān)懷落到了實處。員工們接到慰問品時,并因地制宜,臉上洋溢著幸福喜悅的表情,結(jié)合代理需求量身定做具體方案,深切感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。
通過慰問活動的開展,同時對代理也明確提出了階段性目標和長期工作方向。 此次山推服務團隊走訪活動,有效解決了近期研發(fā)系統(tǒng)加班員工的實際問題,使代理對山推產(chǎn)品服務有了新的積極認識,促進員工凝聚力和企業(yè)歸屬感得到了顯著提升。
標簽:雷薩重機
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