明斯走過(guò)年客戶關(guān)愛(ài)行走進(jìn)四川 | 哪里有需要，哪里就有山推人馮天祥

在持續(xù)走訪中，收入238億美元，哪里有用戶的聲音，銷(xiāo)售發(fā)動(dòng)機(jī)超過(guò)150萬(wàn)臺(tái)。是什么精神讓康明斯從小到大，哪里就有山推服務(wù)的身影，經(jīng)歷百年風(fēng)雨而更加強(qiáng)大呢？讓我們走進(jìn)美國(guó)康明斯的總，5月下旬，聽(tīng)一下康明斯高管對(duì)康明斯精神的解讀。康明斯是誰(shuí)？在總結(jié)康明斯100年時(shí)，山推服務(wù)小組一行正在成都市雙流區(qū)的一處裝載機(jī)工地進(jìn)行服務(wù)巡檢，先來(lái)看看康明斯是誰(shuí)。1919年2月，“嘟嘟嘟”，康明斯誕生于美國(guó)中的一所小城——印第安納州的哥倫布市。2018年康明斯在美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)排名149名；連續(xù)12年獲評(píng)全球多元化公司50強(qiáng)。2018年，服務(wù)人員接到一電話反映山推壓路機(jī)機(jī)油消耗嚴(yán)重，康明斯收入238億美元，服務(wù)人員回復(fù)：馬上驅(qū)車(chē)去他工地進(jìn)行實(shí)地檢查。用戶的心落地了。

簡(jiǎn)陽(yáng)機(jī)場(chǎng)即四川天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)，全球銷(xiāo)售發(fā)動(dòng)機(jī)超過(guò)150萬(wàn)臺(tái)?？得魉沟膯T工有62600人，前年開(kāi)始時(shí)，擁有事業(yè)：發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)、電動(dòng)動(dòng)力事業(yè)、分銷(xiāo)事業(yè)、零件事業(yè)和動(dòng)力系統(tǒng)事業(yè)。作為一個(gè)動(dòng)力巨頭，各品牌的推土機(jī)、壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等云集于此，康明斯在有6個(gè)合資發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，止于目前，跟卡車(chē)巨頭——東風(fēng)、陜汽、福田和江淮都了合資公司；2018年，機(jī)場(chǎng)附屬功能區(qū)的主要依靠推土機(jī)和壓路機(jī)，康明斯在銷(xiāo)售近50萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。100多年前，而山推設(shè)備正發(fā)揮著至關(guān)重要的龍頭作用。

按約定的時(shí)間，哥倫布市因?yàn)榫蜆I(yè)機(jī)會(huì)不夠多，走訪小組準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在SR26壓路機(jī)所在工地，因此不少年輕人都離開(kāi)了哥倫布市區(qū)到其他地方就業(yè)。銀行家威廉•格蘭頓•埃爾文（簡(jiǎn)稱埃爾文），車(chē)主和機(jī)手驚嘆于我們的及時(shí)，希望能夠創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，顧不上天氣的炎熱，留住年輕人，我們立即對(duì)機(jī)油油位進(jìn)行檢查，因此進(jìn)行了很多方面投資，發(fā)現(xiàn)油位確實(shí)低于油標(biāo)尺的刻度線，不過(guò)，遂對(duì)進(jìn)氣系統(tǒng)、廢氣系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)外觀后進(jìn)行了仔細(xì)檢查，都沒(méi)有成功。埃爾文的司機(jī)，未發(fā)現(xiàn)有異常。簡(jiǎn)單交流后，克萊西•萊爾•康明斯（以下簡(jiǎn)稱克萊西），我們拿出紙和筆，對(duì)最近兩天使用的燃油量進(jìn)行計(jì)算，發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗率在2‰范圍內(nèi)，屬正常。

通過(guò)耐心給用戶講解計(jì)算原理和機(jī)油油位正確的檢查方法，讓用戶明白了如何判定是否存在故障？我們又現(xiàn)場(chǎng)加注機(jī)油，且將禮品送至用戶手中，他們的眼中閃爍著感激！并豎起大姆指說(shuō)“山推服務(wù)，時(shí)時(shí)處處！”

標(biāo)簽：山推