戰(zhàn)旗飛揚,打造高素質服務團隊,整裝待發(fā)!2021 “親勤倍至·全程信賴”服務萬里行活動,為客戶的產品保駕護航!小貼士參加本屆大賽不僅有機會獲得筆記本電腦、華為平板、華為手環(huán)更有機會獲得“柳工認證社能精英獎”、“優(yōu)秀機手認證獎”稱號。經銷商區(qū)域選拔賽實景聽到這里大家是不是已經摩拳擦掌準備一展才華?一起來了解本屆大賽報名資質!關于比賽安排本次外參賽方式分為兩大類,鄭宇重工派出18支由技術專家、服務工程師、客戶經理組成的走訪隊伍,維修競賽類和駕駛技能類。社會人員可選擇這兩種參賽內容報名參賽!比賽內容/ Competition content社會維修:柳工9075E挖掘機常見故障排查(啟動問題、無力問題、報警處理等);駕駛技能:柳工9075E疊羅漢、跨障礙、投籃、平地等內容,分赴全國各地開展客戶走訪活動,具體以最終方案為準;報名時間/registration time即日起至2021年8月25日,積極作為、主動服務,網(wǎng)上測評選拔時間:8月25日—8月28日入圍名單公布時間:8月31日報名對象/ Enrollment object維修競賽:社會維修人員、大客戶修理廠人員、明星服務客戶設備維修人員、隊及搶險救援人員、經銷商合作友商人員等;駕駛技能:柳工用戶、當?shù)赜绊懥蛻艋驒C手、明星服務機手、經銷商認證的外機手、競品客戶機手等;長按識別下方二維碼即刻報名社會維修人員報名表機手報名表,旨在深度洞悉客戶需求,解決客戶實際問題,優(yōu)化服務與產品質量。
鄭宇走訪隊伍深入市場一線,重點圍繞產品使用情況、工況使用需求、售后服務需求等內容全面展開調研,廣泛收集客戶對鄭宇產品和服務的意見和建議,在服務中實實在在為客戶解決各類問題。同時,對客戶產品進行免費的全面檢查、維護及保養(yǎng),并派專業(yè)服務工程師開展專業(yè)化的操作及維護保養(yǎng)專業(yè)知識培訓。
此次活動獲得了客戶的滿意和認可,甚至還有客戶主動發(fā)朋友圈宣傳、表揚。讓我們來看看全國各地鄭宇走訪隊伍的身影吧。
驕陽下
頭頂烈日 腳踏酷暑
驕陽下,鄭宇走訪隊伍,頂著烈日酷暑、擼起袖子就是干,為客戶設備進行全方位檢查,將全面實用的設備注意事項和保養(yǎng)知識傳遞給客戶,切切實實為客戶創(chuàng)造價值。
風雨中
逆雨而上 服務一線
風雨中,鄭宇走訪隊伍,逆雨而上、真情服務,收集客戶對產品的建議,傾聽來自市場的聲音,熱情的服務態(tài)度、讓客戶倍感溫暖。
深夜里
服務不打烊 全程更無憂
深夜里,鄭宇走訪隊伍,黑夜相伴、依舊閃耀,想客戶之所想、急客戶之所急,客戶的滿意便是我們執(zhí)著的追求,用精湛的技能感動著客戶。
在“服務”這一重要領域,鄭宇重工將不斷地傾聽每一位客戶的心聲,從客戶利益和角度出發(fā),始終堅持“親勤倍至·全程信賴”的服務理念,持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值。
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