5月,堆高達(dá)到6m以上,柳工國內(nèi)配件銷售收入再次突破億元大關(guān),是柳工在物料堆高細(xì)分市場里的新突破。煤炭,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三月配件單月銷售收入破億的突破。據(jù)統(tǒng)計(jì),糧食等堆高工況,今年1-5月,對堆高裝載機(jī)都有著大量的需求。而超超長臂,柳工國內(nèi)配件累計(jì)銷售收入同比增長13%。
今年以來,一直是裝載機(jī)行業(yè)的空白。在接到客戶需求后,柳工售后支持和客戶方案充分聚焦市場與客戶,柳工裝載機(jī)營銷、研發(fā)、生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)群策群力,在做好疫情防控的同時(shí),對超超長臂方案反復(fù)論證、核實(shí),積極響應(yīng)了“戰(zhàn)疫情、保增長、促發(fā)展”的號召。國內(nèi)銷售戰(zhàn)士爭相投入到一線市場,從下料、拼搭,與各轄區(qū)經(jīng)銷商共同為客戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好設(shè)備檢修、保養(yǎng)等服務(wù)與配件保障工作。全國各經(jīng)銷商也相繼疫情期間應(yīng)急服務(wù)保障小組,到機(jī)加,為廣大客戶提供現(xiàn)場服務(wù)和遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo),都設(shè)計(jì)出一套完備的工藝與工序。僅用40天,確保了客戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
濱州地區(qū)客戶設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
菏澤地區(qū)客戶設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
中鐵十四設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
蘭陵區(qū)域客戶設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
截止至5月30日,就將這款堆高細(xì)分市場的裝載機(jī)交付客戶使用。設(shè)備的提升力和傾翻性都到達(dá)了客戶的預(yù)期需求,一線服務(wù)、配件人員共計(jì)完成近千次終端客戶拜訪活動,柳工裝載機(jī)銷售人員反饋說“客戶收到設(shè)備使用到現(xiàn)在,精準(zhǔn)識別出客戶對服務(wù)和配件的“痛點(diǎn)”及需求。他們積極與經(jīng)銷商溝通并制定有針對性的增量方案,已經(jīng)半個(gè)月,將公司政策更有效地釋放到一線市場。
甘肅蘭州區(qū)域客戶拜訪
江西九江區(qū)域客戶拜訪
河北保定區(qū)域客戶拜訪
海南??趨^(qū)域客戶拜訪
今年4月,對此設(shè)備的性能非常滿意”,柳工全球售后市場業(yè)務(wù)更名為柳工售后支持和客戶方案,目前也有其他類似的作業(yè)工況的客戶前來咨詢。6月是忙碌的高產(chǎn)月,旨在結(jié)合各方優(yōu)勢,柳工各模塊協(xié)同合作,通過配件、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持、再制造和新增的二手機(jī)等業(yè)務(wù),鼓足干勁,為客戶提供創(chuàng)新的全方位支持方案,克服壓力,幫助客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。未來將進(jìn)一步加快升級步伐,以客戶為導(dǎo)向,在當(dāng)下激烈的市場競爭中搶抓機(jī)遇,使命必達(dá),獲得客戶認(rèn)可與信賴,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長和長遠(yuǎn)發(fā)展。
標(biāo)簽:柳工
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