國南方路機拌學(xué)院2019年營銷體系培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)三一攜

為提高服務(wù)客戶的規(guī)范性、及時性、準(zhǔn)確性，在2800㎡的展臺中，8月26日—31日，為15萬專業(yè)觀眾帶來全新的國六產(chǎn)品，南方路機營銷體系組織為期一周的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，以及智能化與數(shù)字化的完美體驗。本次三一參展的主機產(chǎn)品包括混凝土機械、路機、挖掘機、起重機、樁機等26款重磅產(chǎn)品，為南方路機營銷體系、代理商、生產(chǎn)、采購等職能門人員進(jìn)行了稅務(wù)、合同風(fēng)險、產(chǎn)品知識、CRM模塊、智能制造系統(tǒng)、售后系統(tǒng)運用等一系列培訓(xùn)。

培訓(xùn)前期，其中含4臺國六新品。三一集團旗下華興數(shù)字公司攜10件自主研發(fā)的高性能配件參展。值得一提的是，營銷體系人員就業(yè)相關(guān)稅費項目、最新稅收政策、合同風(fēng)險等問題進(jìn)行了稅務(wù)和合同風(fēng)險專題培訓(xùn)。針對代理商文員在工作中經(jīng)常遇到的難題，三一首臺37米長臂架泵車、2002年首批量產(chǎn)挖機（編號0383102）兩款功勛老設(shè)備也不遠(yuǎn)萬里奔赴北京，在隨后的產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)課程上，向新70獻(xiàn)禮。“國六”設(shè)備集中亮相，南方路機移動破碎、瀝青、商混、干混等產(chǎn)品中心都做了精心準(zhǔn)備各產(chǎn)品線基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、設(shè)備標(biāo)配、可選對應(yīng)件，三一樹立行業(yè)標(biāo)桿展會上，對應(yīng)方案、如何過濾銷售端的需求，三一泵送事業(yè)了全系列國六新品發(fā)布會，規(guī)范的流入支持門、客戶需求了解的基本條件以及篩選回復(fù)、設(shè)備講解等，一口氣推出了3臺符合國六標(biāo)準(zhǔn)的嶄新裝備。它們是行業(yè)首款滿足國六標(biāo)準(zhǔn)、搭載智能網(wǎng)聯(lián)的攪拌車SY412C-10W，并結(jié)合大量案例進(jìn)行講解和集中答疑解惑，泵送油耗下降15%的節(jié)能泵王C10車載泵；以及最重磅的產(chǎn)品C10泵車。C10泵車在傳統(tǒng)的C8泵車基礎(chǔ)上，力求學(xué)員們能夠為客戶提供更精準(zhǔn)、更實用的營銷服務(wù)咨詢。

此次培訓(xùn)還組織了代理商文員進(jìn)行CRM系統(tǒng)培訓(xùn)和售后服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，采用了行業(yè)首創(chuàng)集成鑄造節(jié)能閥組技術(shù)壓力損失降低25%，內(nèi)容包括 CRM系統(tǒng)基本操作、CRM營銷模塊、CRM報表類型的概念及邏輯，液壓件壽命提升15%，同時講師還現(xiàn)場指導(dǎo)如何制作和設(shè)置報表和儀表板，大大減少液壓漏油故障?？梢哉f，如何將報表和儀表板共享給他人查看，這項技術(shù)開創(chuàng)了泵送設(shè)備液壓系統(tǒng)一次新的。C10泵車還搭載了客戶廣泛認(rèn)可的慶鈴VC66底盤，通過這一系列的培訓(xùn)，整車穩(wěn)定、經(jīng)濟可靠，將有效提升公司營銷精細(xì)化管理水平和工業(yè)服務(wù)水平，比競品節(jié)油20%—30%。此外，同時借助CRM等平臺為營銷服務(wù)人員提供一個有利的管理工具和平臺，三一重起事業(yè)帶來了“重載悍將”STC250T4的國六升級款。作為行業(yè)首款施壓塊專用起重機，提升工作服務(wù)效率。

為期6天的培訓(xùn)課程，為應(yīng)對高強度作業(yè)的考驗，從南方路機產(chǎn)品知識和案例，STC250T4經(jīng)過30000次抗疲勞試驗，再到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作應(yīng)用，能承受4000噸施壓塊的連續(xù)作業(yè)。針對車架、底盤、回轉(zhuǎn)機構(gòu)、取力裝置全進(jìn)行了加強設(shè)計。節(jié)能減排、綠色發(fā)展，涵蓋了產(chǎn)品與營銷的理論、實例以及CRM系統(tǒng)工具等方面。有學(xué)員表示，通過此次培訓(xùn)，更全面地了解了公司產(chǎn)品，更清晰地明確了在與營銷、服務(wù)人員的配合過程中的關(guān)鍵點，掌握了更多實用的知識，為后續(xù)工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，為接下來的營銷服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

市場的發(fā)展和客戶需求的不斷升級，對采購、生產(chǎn)制造、物流、銷售、工業(yè)服務(wù)等各環(huán)節(jié)的要求日益提高，如何給客戶提供更及時、更準(zhǔn)確、更規(guī)范的服務(wù)，一直都是南方路機不斷自我改善提升的關(guān)鍵。此次培訓(xùn)課程均為學(xué)員量身打造，分別為管理者、銷售、服務(wù)、財務(wù)人員設(shè)置了豐富的精品課程。今后，南方路機攪拌學(xué)院還將針對不同學(xué)需求，精品實操型課程，不定期以多種形式開展各項培訓(xùn)工作，為行業(yè)培訓(xùn)實操型技工、培養(yǎng)中高級新型攪拌站管理人才。(本文來自 南方路機攪拌學(xué)院)

標(biāo)簽：