園精彩集錦選擇迪爾 給你不一樣的服務(wù)體驗鐵拓機

隨著消費者消費理念及消費意識的提升，我們特意整理了一些圖片，越來越認識到售后服務(wù)的重要性。售后服務(wù)作為一種非價格競爭手段，在這里分享給大家，推動著企業(yè)的發(fā)展，來看看您最喜歡（pick）哪一張吧。新廠風(fēng)貌游園活動(本文來自鐵拓機械)，售后服務(wù)本身就是產(chǎn)品的一分，是產(chǎn)品價值的延續(xù)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠有利于企業(yè)與客戶間營造的良好買賣關(guān)系，提升企業(yè)品牌形象與企業(yè)競爭力。

6月驕陽似火，金昊盛工程有限公司的購買的約翰迪爾E360 LC挖掘機正在熱火朝天的施工中。

在工地角落，一個身影在悄悄關(guān)注著機器的工作狀態(tài)，記錄著機器的工作狀態(tài)裝多少車，甩方多長時間，加了多少油，干了多少小時，密切注意機器的運行及油耗狀況。

這個不顯眼的身影不是工地負責(zé)人，也不是駕駛員，而是聚力眾拓售后服務(wù)人員。

6月13日至6月17日，聚力眾拓工程機械有限公司派專人在工地駐寨5天時間，此售后人員擁有10年挖機駕駛經(jīng)驗，駕駛過很多品牌挖機，包括國產(chǎn)品牌，外資品牌，對挖機很了解。

同是機手出身非常了解挖機及挖機駕駛員工作狀態(tài)，更能融入駕駛員，實時了解駕駛員對機器操作，并對其操作不當(dāng)?shù)牡胤竭M行講解，使機器發(fā)動機與液壓控制系統(tǒng)能夠完美匹配，提升整機性能。

通過5天溝通交流，客戶及駕駛員對迪爾機器比較滿意，反映迪爾挖機底盤穩(wěn)，裝車放料時機器不抖動，力量大，回轉(zhuǎn)速度快。但是擔(dān)心以后機器銷售多了會向其他品牌售后一樣滯后。

針對客戶疑慮售后人員解釋道：“請各位領(lǐng)導(dǎo)及駕駛員放心，選擇迪爾這個品牌我公司高層領(lǐng)導(dǎo)也是經(jīng)過多方面實地考察。”

迪爾作為擁有182年歷史的大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，歷史悠久。迪爾始終恪守“誠實、守信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的核心，致力于服務(wù)和土地息息相關(guān)的人們，同時這也是我們公司的經(jīng)營理念。

我們公司領(lǐng)導(dǎo)及員工都有十年及以上的從業(yè)經(jīng)驗，對這行業(yè)很了解，代理迪爾挖掘機這也是我們?yōu)橹畩^斗的一生至更長遠的事業(yè)，企業(yè)長久發(fā)展離不開售后服務(wù)，我們一定心全意為客戶服務(wù)，將企業(yè)做的更長遠。

延長作業(yè)時間，縮短停機時間，是約翰迪爾售后服務(wù)的終極目標(biāo)。每位售后人員內(nèi)心都秉承著“三心服務(wù)”，全方位的服務(wù)于客戶。

所謂“三心”，即細心，貼心，暖心：
細心：每次檢查百分百到位；

暖心：出現(xiàn)故障時第一時間為客戶解決，您們的滿意是我們始終的目標(biāo)；

貼心：電話24小時暢通，網(wǎng)絡(luò)電話同步結(jié)合，為客戶提供無憂服務(wù)。

通過認真記錄機器的施工狀態(tài)，施工量，加油量等，認真與駕駛員共同探討如何降低油耗的同時提升機器的工作效率，協(xié)助駕駛員對機器進行點檢及保養(yǎng)，聚力眾拓的售后服務(wù)人員5天記錄了半本子的工作記錄，讓客戶真實感受到我們公司服務(wù)的態(tài)度，增加了客戶對我們品牌的認知與滿意度。

在競爭日益激烈的后市場中，聚力眾拓為您提供完善的配件供應(yīng)，無憂的售后服務(wù)，確保機器停機時間最少，為您的事業(yè)保駕護航。

標(biāo)簽：約翰迪爾