前瞻設(shè)計【可靠臨工人】星火能成燎原勢，可靠服務(wù)暖人心徐工設(shè)

有這樣一群人，沒有華麗的言語形容，但卻用自己的行動描繪出一幅幅生動的畫；

有這樣一群人，迎日出送晚霞，經(jīng)常揮汗如雨以維修點為家，他們以樸實的行動詮釋著他對客戶的責(zé)任感；

有這樣一群人，無畏風(fēng)吹雨打，無畏輪班搶修星光下，全程、全心為客戶，堅守努力著。

他們就是我們最可愛的人——臨工服務(wù)工程師，給我們帶來一個個動人的故事。

臨工服務(wù)人員石生發(fā)，做完其他服務(wù)途經(jīng)客戶工地時，給老朋友撥通了電話，了解開工和設(shè)備情況。電話接通后，石生發(fā)了解到：客戶的司機因家中有事未到工地，由于時間緊張，客戶便自己做車輛檢查等開工前一系列準(zhǔn)備工作。另外，客戶的工地在山頂，道路崎嶇，車輛無法直接到達施工地，物資運輸?shù)刃枰斯み\輸。聽到這，他毫不猶豫地說等幾分鐘，我馬上到，就掛斷電話，因他清楚地了解客戶工地日常生活的艱辛。
到達客戶工地后，他發(fā)現(xiàn)客戶正往工地運輸壓路機保養(yǎng)件。簡單寒暄后，石生發(fā)開始一件一件往工地扛油桶及其他用品，解客戶燃眉之急。

客戶也跟著去干，石生發(fā)露出樸實的微笑跟客戶說：您休息一會，我來干就行。我們經(jīng)常干活，慣了，不累。此時，已累得氣喘吁吁的客戶露出感激的笑容。

檢修完成后，石生發(fā)又給客戶壓路機做了全面檢查，并做了保養(yǎng)?？蛻粽f，太感謝了，“千里救急”四個字都不足以表達我激動的心情。石生發(fā)說，您一直用臨工正品油品保養(yǎng)車輛，設(shè)備保養(yǎng)的這么好，我該感謝您！

客戶緊握石生發(fā)的手說：謝謝你小伙子。臨工設(shè)備可靠，臨工的人也一樣可靠，親戚正準(zhǔn)備買設(shè)備，我一定會介紹買咱臨工的設(shè)備。

一個電話、一個行動，踐行全程全心的服務(wù)承諾?？细冻觯嘈袆?，星火能成燎原勢，是石生發(fā)工作中的口頭禪。服務(wù)至上，從轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念開始，為客戶提供更周到細致的服務(wù)，這也是石生發(fā)牛年的工作目標(biāo)。
 

標(biāo)簽：山東臨工