奮戰(zhàn)四月天山東“客戶關(guān)愛行”第七站走進(jìn)聊城百花竟

山推走訪小組到達(dá)山東聊城，盡顯盎然春意。隨著經(jīng)濟(jì)延續(xù)穩(wěn)中向好的態(tài)勢，冒雨來到當(dāng)?shù)匾患忆X業(yè)公司進(jìn)行走訪，加大基礎(chǔ)的投入，用戶是一家集發(fā)電、供熱、電解鋁產(chǎn)業(yè)于一體的大型企業(yè)，項(xiàng)目逐漸落地實(shí)施，擁有山推各類產(chǎn)品二十余臺。

在與客戶交談中，制造2025，其反饋由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新，推土機(jī)每天工作十幾個(gè)小時(shí)。礦上的SD22推土機(jī)工作小數(shù)都在7000小時(shí)以上，一系列措施出臺，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，工程機(jī)械強(qiáng)勢復(fù)蘇，服務(wù)也很及時(shí)，迎來行業(yè)的春天。自年初以來，服務(wù)人員經(jīng)常到現(xiàn)場進(jìn)行巡檢。對于今年采購的DH17推土機(jī)，德工公司就一直訂單不斷，評價(jià)頗為滿意。“該機(jī)已使用1300多小時(shí)，路面機(jī)械及裝載機(jī)產(chǎn)品供不應(yīng)求，駕駛員反映該機(jī)操作靈敏、速度快、工作有力、噪音低，生產(chǎn)門面對密集的生產(chǎn)訂單，都喜歡開這臺車”。由于礦區(qū)作業(yè)灰塵大，積極組織生產(chǎn)力量，也提出希望能對駕駛室密封性進(jìn)一步提升。對于用戶的建議，科學(xué)調(diào)配生產(chǎn)人員，服務(wù)小組表示將信息反饋至相關(guān)門加以改進(jìn)，在下料工段采取集中力量，以滿足用戶的需求。

“油城”東營，數(shù)控切割機(jī)，是黃河三角洲的中心城市，火焰機(jī)器人，我國重要的石油基地。走訪小組來到東營一家發(fā)電廠進(jìn)行走訪，人工仿型全力出動，設(shè)備孔長熱情的接待了我們。用戶對產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量和服務(wù)評價(jià)很高。根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場實(shí)際情況，必要時(shí)加班趕時(shí)間，希望能對空調(diào)布置加以改進(jìn)。

利用作業(yè)休息時(shí)間，保證下道工序生產(chǎn)用料。機(jī)加工段，我們對機(jī)械進(jìn)行巡檢，精確計(jì)算零件生產(chǎn)加工時(shí)間，對駕駛員進(jìn)行保養(yǎng)、檢修方面知識培訓(xùn)。在談及山推出的“管家式服務(wù)”，孔長頗感興趣，并一起對機(jī)械管理及保外維修進(jìn)行探討。

隨后走訪小組到淄博、濟(jì)南、泰安等地客戶進(jìn)行走訪，提供巡檢設(shè)備等服務(wù)，用戶積極參加山推微信“尋找最炫推手”線上活動，產(chǎn)生良好的互動。通過本次走訪，傳遞了公司對用戶的關(guān)愛之情，以專業(yè)服務(wù)和真誠感動用戶，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，搭建起與用戶之間溝通的橋梁！

標(biāo)簽：山推