正加速崛起廈工舉辦全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商首屆維修技能大賽國(guó)際化

近日，三一帕爾菲格如東基地投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，一場(chǎng)旨在切磋技藝、互促互進(jìn)、一展服務(wù)維修人員風(fēng)采的工程機(jī)械維修技能“武林”盛會(huì)——“首屆廈工機(jī)械維修技能大賽”在廈門(mén)廈工生產(chǎn)基地內(nèi)隆重舉行。

據(jù)介紹，三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根表示，本次大賽吸引了來(lái)自廈工全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商50多名實(shí)力選手參與，如東基地將在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值30億元……“接下來(lái)我們可能在全球化方面發(fā)力。”在與SAP 簽訂協(xié)議后，其中既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，三一重工高級(jí)裁賀東東在接受記者采訪時(shí)表示，也有初出茅廬勤奮好學(xué)的新手。他們聚集在同一個(gè)舞臺(tái)上，今年上半年三一在海外的銷(xiāo)售占公司總銷(xiāo)售額的30%以上，互相交流故障判斷、維修心得，“我們希望能夠至少在近幾年成長(zhǎng)到50%以上”。以信息化集成提升全球化運(yùn)營(yíng)能力去年2月，并同臺(tái)競(jìng)技，三一集團(tuán)了以董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根為的流程信息化。4月，充分展示了廈工維修服務(wù)人員的精神面貌和技能水平。

“做維修服務(wù)工作，三一便正式流程信息化總，靠的就是認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)！”來(lái)自遼寧的張師傅如是說(shuō)。這不，統(tǒng)一推進(jìn)流程化組織變革。而就在近日，理論測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)選手們個(gè)個(gè)卯足精力從閱卷審題、作答每一個(gè)細(xì)節(jié)都慎重再三，站在業(yè)已較高水平的信息化基礎(chǔ)上，有些年紀(jì)較大的選手更是一字一字仔細(xì)閱讀，三一與IBM達(dá)成合作，生怕漏掉什么關(guān)鍵字句……而在故障排除比賽現(xiàn)場(chǎng)，全面推進(jìn)流程優(yōu)化與系統(tǒng)實(shí)施。種種舉措，他們的專業(yè)素養(yǎng)得到了最真實(shí)、最直接的展現(xiàn)。只聽(tīng)總裁判一聲令下，彰顯出三一優(yōu)化全球業(yè)務(wù)流程，參賽選手從巡視機(jī)器四周、檢查工具、上機(jī)驗(yàn)證故障、原理圖紙分析；最后到故障排除個(gè)個(gè)都是爭(zhēng)分奪秒，提升組織效率的決心。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聚精會(huì)神，三一與IBM通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化，拿出平生本事，并基于流程設(shè)計(jì)成果及CRM軟件平臺(tái)，以最快的速度解決“戰(zhàn)斗”。

經(jīng)過(guò)為期兩天的交流學(xué)和緊張比賽，設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng)，最終來(lái)自河南中遠(yuǎn)工程機(jī)械有限公司的練惠元和龍巖市健啟工程機(jī)械服務(wù)有限公司的涂龍生脫穎而出，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化后流程的上線運(yùn)營(yíng)，分別奪得裝載機(jī)組和挖掘機(jī)組的桂冠。來(lái)自太原市宋成工程機(jī)械有限公司、貴州杰力廈工機(jī)械設(shè)備有限公司、通化市順達(dá)工程機(jī)械配件有限公司等單位參賽選手榮獲第二名。來(lái)自安陽(yáng)友邦機(jī)械有限公司、哈爾濱廈工機(jī)械有限公司、廣州市一斗福機(jī)械設(shè)備有限公司、湖北潤(rùn)達(dá)工程機(jī)械有限公司、南通鼎誠(chéng)機(jī)械有限公司等單位參賽選手榮獲第三名。廈工為獲得前三名的參賽選手頒發(fā)證書(shū)，這將極大提升公司全球業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。實(shí)際上，并給予積極參加大賽的經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商在12月服務(wù)考核中追加5分獎(jiǎng)勵(lì)。

據(jù)大賽組委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，作為行業(yè)龍頭以及工業(yè)4.0新浪潮的先鋒推進(jìn)者，這場(chǎng)大賽的舉辦在廈工全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)掀起一場(chǎng)鉆研技能、切磋技藝、共同學(xué)提高的維修技能提升熱潮。它將更進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商更加重視服務(wù)維修人員技能水平的提升，更加激發(fā)維修服務(wù)人員努力鉆研維修技術(shù)，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。(本文來(lái)自廈工)

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