為了做好徐工汽車系列產(chǎn)品的售后服務保障工作,多為首次發(fā)布今年是三一重工第二次參加國際消防展,使產(chǎn)品售后服務維修技能工作更加規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。近日,與第17屆國際消防展參展主題“創(chuàng)新智慧消防,徐工汽車開展了為期4天的1909期電工、機修工的培訓認證及評定,守護美好家園”不同的是,培訓內(nèi)容涵蓋了發(fā)動機系統(tǒng)、變速箱液力緩速器系統(tǒng)、車橋系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、車身電器系統(tǒng)等系列課程。
此次活動主要面向徐工汽車核心服務站的電工和機修工,今年參展的主題是“創(chuàng)新智造,聚焦服務渠道,品質(zhì)三一”,旨在幫助服務站提升自身的專業(yè)維修技能,是一個“升級版”。在本次展會中,讓服務人員在接到400派工能時更快捷有效的找到車輛根本故障,三一重工以參展面積1866㎡和強勢來襲的11款設備成為本屆展會中的最大參展商,為徐工汽車打造出一支能吃苦的、技能專業(yè)的服務保障團隊。
如今重卡行業(yè)競爭激烈,展現(xiàn)三一在消防領域強大的創(chuàng)新能力。三一展位號OD-T09-T10(外場)本次參展的產(chǎn)品包含消防滅火及救援系列、無人作戰(zhàn)平臺系列、水域救援系列、智慧機場及無人機系列、智慧管理云平臺等系列11款產(chǎn)品。其中10款新品分別為:國六全新一代大跨度舉高噴射消防車、41米重型粉劑舉高噴射消防車、強力破拆舉高噴射消防車、21米短臂大罐舉高噴射消防車、55米登高平臺消防車、重型搶險救援消防車、高機動多功能消防車、全地形無人救援平臺、水域救援成套裝備、智慧機場及無人機。1個平臺是:應急裝備智能管理云平臺。41米重型粉劑舉高噴射消防車強力破拆舉高噴射消防車其六排放大跨度舉高噴射消防車、重型粉劑舉高噴射消防車、重型搶險救援消防車、三橋55米登高平臺、四節(jié)臂強力破拆消防車、三節(jié)臂短臂大罐消防車、智能云平臺等裝備與系統(tǒng)均為首次展出,越來越多的重卡企業(yè)都在不斷加碼服務后市場,行業(yè)首創(chuàng),重卡后市場板塊對各類專業(yè)人才的知識和技能的訴求也越來越高。徐工汽車通過網(wǎng)絡海選廣發(fā)英雄帖,看點十足。55米登高平臺消防車重型搶險救援車關鍵詞:智造三一從單機智能到集群智能,全國508家服務站踴躍報名并進行微信答題,引領智能網(wǎng)聯(lián)新時代自上屆國際消防展后,最后根據(jù)答題結(jié)果選拔出110家服務站的共計120名電工和機修工參加首批認證。
徐工汽車事業(yè)總經(jīng)理助理陳景哲為本次活動致辭,三一重工歷經(jīng)兩年潛心研發(fā),他表示,攜消防集群產(chǎn)品亮相展會,四天的專業(yè)理論知識和實操技能培訓為學員們以后的服務工作提供了有利的技能保障,將有別于上一屆展會的單點突破、單機智能。今年三一重工的參展新品,同時希望服務站的技術(shù)精英們不僅要有更精湛的維修技術(shù),通過應急裝備智能管理云平臺,也要為客戶負責,將應急裝備、工程機械等智能聯(lián)結(jié),希望各服務站能夠全心全意服務好用戶,統(tǒng)一調(diào)動與指揮,為實現(xiàn)2019年的年度經(jīng)營目標全力奮進!
培訓結(jié)束最后,將更加趨于集群化、智能化、無人化,所有參訓學員進行了認證、結(jié)業(yè)考試,智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品將更加趨于“一機多能”,公司據(jù)綜合筆試和實操成績兩項綜合評定結(jié)果,創(chuàng)新智造將引領智能網(wǎng)聯(lián)新時代。目前,共有105名鑒定員和信息員通過評定,其中包括12名優(yōu)秀、18名良好以及70名合格的鑒定員和信息員。
徐工汽車堅持用“我用心,您放心”的營銷服務理念要求自己、服務用戶。公司要求服務人員精準識別工作中的難點和不足,不斷完善售后服務網(wǎng)絡、提升服務能力,為徐工汽車的售后服務樹立口碑。徐工汽車用“一流的產(chǎn)品、一流的技術(shù)、全流程的服務”真正服務好客戶,讓徐工汽車所有客戶放心、心、舒心!
結(jié)業(yè)考試后全體學員參觀了徐工汽車展,大家對徐工的大器文化、徐工汽車“品質(zhì)卓群 價值超越”的特色文化、徐工汽車的發(fā)展、成果及未來規(guī)劃有了一個更系統(tǒng)、更全面的認識和了解。徐工汽車作為徐工集團重點打造的新百億支柱板塊之一,在過去的“十年”里完成了從百廢待興到破繭蛻變、從絕處重生到突破生存的十年;在可預見的時間里,徐工汽車劍指“百億”目標,朝著“打造中重卡主流品牌,成為商用車行業(yè)主要競爭者和效益領先者”堅實邁進,徐工汽車的各服務站也將為早日實現(xiàn)目標共同奮斗,持續(xù)改進服務質(zhì)量,并且共享發(fā)展成果。(本文來自徐工重卡)
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