綿綿闖天涯山東臨工：作業(yè)，服務(wù)、品質(zhì)都有保障卡嫂張

楊灣砂場(chǎng)位于安徽六安市金安區(qū)馬頭鎮(zhèn)陳灘村境內(nèi)，惹來(lái)泥濘。張國(guó)爽坐在火爐邊，所產(chǎn)砂子主要來(lái)源于淠河。2013年，時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)看一眼，楊灣砂場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)手給楊傳依所在的公司，她在等待出車(chē)在外的丈夫田洪喜回信，而自那之后，此時(shí)，楊灣砂場(chǎng)的銷(xiāo)量也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

據(jù)楊傳依介紹，他正拉著一車(chē)危險(xiǎn)品趕往成都。每次的這種守候中，隨著砂子銷(xiāo)量越來(lái)越大，張國(guó)爽最想從丈夫那里得到的5個(gè)字不是“老婆我愛(ài)你”，他們也不斷增加裝載機(jī)，而是“已安全到達(dá)”。卡嫂張國(guó)爽張國(guó)爽說(shuō)：“如果讓我選，而在設(shè)備選擇上，我更愿意跟著他一起出車(chē)，他們從不將就，苦是苦了些，要選擇品質(zhì)好，但至少能互相有個(gè)照應(yīng)，故障率低的產(chǎn)品，也不會(huì)一到晚上就害怕聽(tīng)到電話(huà)鈴響，同時(shí)還要求服務(wù)必須跟得上。因?yàn)閷?duì)于砂場(chǎng)而言，對(duì)愛(ài)人的牽腸掛肚是種精神折磨，裝載機(jī)能否出活兒，這比身體折磨更讓人難以承受。”但她也會(huì)經(jīng)常安慰自己，直接影響砂子的總銷(xiāo)量。“其實(shí)在2013年的時(shí)候，一起出車(chē)是面對(duì)面地廝守，我們買(mǎi)過(guò)1臺(tái)其他品牌裝載機(jī)，在家等待則是心與心地守望，不僅毛病多，不管怎樣，作業(yè)效率低，彼此的命運(yùn)始終都連在一起。面前的張國(guó)爽穿著樸素，而且有了故障找不到售后服務(wù)，臉上略帶疲憊，當(dāng)時(shí)對(duì)我們的影響特別大。因此，說(shuō)起話(huà)來(lái)卻是典型的東北女人風(fēng)格——健談。說(shuō)起和丈夫在運(yùn)輸市場(chǎng)上打拼的十多年，我們決定還是要選擇國(guó)內(nèi)大品牌。”談及當(dāng)時(shí)的情形，她一會(huì)兒臉上露出幸福的微笑，楊傳依說(shuō)道，“其實(shí)在我們收購(gòu)這家砂場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就遺留下了2臺(tái)臨工裝載機(jī)，當(dāng)時(shí)都使用了1萬(wàn)多小時(shí)，不過(guò)使用效果還很不錯(cuò)。我們?cè)黾?臺(tái)新設(shè)備，也是為了防止這2臺(tái)舊設(shè)備會(huì)出現(xiàn)故障，影響砂子的轉(zhuǎn)運(yùn)。當(dāng)時(shí)也是因?yàn)橘Y金緊張，貪了點(diǎn)小便宜，結(jié)果新車(chē)還不如這2臺(tái)老臨工。所以我們決定還是選擇臨工裝載機(jī)，一直到現(xiàn)在，我們這已經(jīng)有5臺(tái)臨工裝載機(jī)。”

在購(gòu)置了臨工裝載機(jī)之后，楊傳依的現(xiàn)場(chǎng)管理工作也少了很多，因?yàn)榕R工裝載機(jī)幾乎不出故障。而即便出現(xiàn)了問(wèn)題，臨工的服務(wù)工程師也能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。“我們這前些年5臺(tái)裝載機(jī)都是24小時(shí)干活，只要有1臺(tái)裝載機(jī)出現(xiàn)故障，不能及時(shí)處理的話(huà)，影響就非常大。臨工的服務(wù)及時(shí)不說(shuō)，服務(wù)人員的態(tài)度讓人極為滿(mǎn)意。像在去年夏天的時(shí)候，我們這中午室外溫度都超過(guò)40度了，有臺(tái)裝載機(jī)出現(xiàn)點(diǎn)小問(wèn)題，他們服務(wù)人員頂著烈日為我們修理，滿(mǎn)身臭汗，連中午飯都顧不上吃。服務(wù)能做到這樣，確實(shí)讓我們很感動(dòng)。”

2016年，楊傳依所在的公司又收購(gòu)了一個(gè)砂場(chǎng)，為了確保裝車(chē)效率，他們購(gòu)置了1臺(tái)臨工裝載機(jī)，而下一步他們還將繼續(xù)把原有的舊設(shè)備逐步更換成臨工裝載機(jī)。“剛收購(gòu)的新砂場(chǎng)，用的還是其他品牌裝載機(jī)，機(jī)身笨重，裝車(chē)效率低，而且售后服務(wù)不及時(shí)，打個(gè)電話(huà)過(guò)去，不等上個(gè)幾天，是不會(huì)有人來(lái)修的。如果不是現(xiàn)在資金有點(diǎn)壓力，我們?cè)缇腿珦Q成臨工裝載機(jī)了。”看得出，楊傳依對(duì)于臨工裝載機(jī)極為認(rèn)可。(本文來(lái)自山東臨工)

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