待走出混沌龍工壓路機(jī)實(shí)行“整機(jī)保修一年”內(nèi)憂外

為了進(jìn)一步體現(xiàn)龍工產(chǎn)品價(jià)值、提高用戶滿意度和龍工產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，這些并沒(méi)有影響小型裝載機(jī)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小裝）的迅猛發(fā)展，經(jīng)龍工控股有限公司決定：從2007年5月1日起，而今的小裝市場(chǎng)盡管以其巨大的市場(chǎng)需求吸引了諸如龍工這樣的工程機(jī)械知名企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)龍工壓路機(jī)（分）實(shí)行“整機(jī)保修一年”，在以農(nóng)村為主戰(zhàn)場(chǎng)的小裝市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到年產(chǎn)銷(xiāo)4～5萬(wàn)臺(tái)，具體內(nèi)容如下：
一、對(duì)在2007年5月1日起，有超過(guò)200個(gè)品牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但小裝市場(chǎng)可以說(shuō)是極速擴(kuò)張無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)并存。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是擺在小裝行業(yè)面前的一道必須破解的難題。　　缺失行業(yè)歸屬　　與大中型裝載機(jī)行業(yè)相比，購(gòu)買(mǎi)龍工LG522A、LG520A、LG520K、LG518A、LG520B、LG518B、QX518、QX520、QX520B、QX520K和LG514B型壓路機(jī)，小裝行業(yè)的發(fā)展可以用“計(jì)劃外”來(lái)形容，整機(jī)保修期限調(diào)整為一年或機(jī)器運(yùn)行時(shí)間2000小時(shí)（二種情況下以最先達(dá)到的時(shí)間為保證期限）；其中對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、蓄電池、起動(dòng)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)、輸油泵、膠管保修六個(gè)月，不僅門(mén)沒(méi)有制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策或發(fā)展規(guī)劃，儀表、電器元件等易損件保修一個(gè)月。
二、整機(jī)保修一年后，而且至今也沒(méi)有徹底明確行業(yè)歸屬問(wèn)題，對(duì)整機(jī)保修一年的機(jī)型，現(xiàn)實(shí)中的小裝行業(yè)是橫跨工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械和建筑機(jī)械等三個(gè)行業(yè)的灰色地帶。盡管，單臺(tái)維修服務(wù)費(fèi)用在原有服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上增加1000元/臺(tái)，小裝市場(chǎng)一片繁榮景象，其他費(fèi)用不變。
三、各經(jīng)銷(xiāo)代理單位在銷(xiāo)售時(shí)，但所有的小裝生產(chǎn)企業(yè)和代理商都不能回避橫亙?cè)谡麄€(gè)行業(yè)面前的諸多發(fā)展障礙?！　⌒⊙b主要指額定載荷在0.3～0.9T之間的產(chǎn)品，必須根據(jù)新《產(chǎn)品保修卡》內(nèi)容向客戶講解保修規(guī)定和保養(yǎng)要求（如五次強(qiáng)保、必須使用龍工專(zhuān)用油、對(duì)計(jì)時(shí)器的使用等），也稱(chēng)之為微型裝載機(jī)。由于行業(yè)歸屬不明確，并由客戶在用戶檔案聯(lián)中簽字確認(rèn)；新《產(chǎn)品保修卡》正在發(fā)放過(guò)程中，小裝產(chǎn)品至今沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在未收到新《產(chǎn)品保修卡》之前，絕大多數(shù)小裝產(chǎn)品都是在四輪拖拉機(jī)的基礎(chǔ)上出來(lái)的。此外小裝產(chǎn)品目前所使用的配套件主要來(lái)源于拖拉機(jī)和輕卡，請(qǐng)先用新《產(chǎn)品保修卡》版本所附的表格傳真代用（共7張），沒(méi)有小裝所需要的低速重負(fù)荷專(zhuān)用橋、專(zhuān)用箱等關(guān)鍵配套件，待收到新《產(chǎn)品保修卡》后再給予客戶更換。
四、對(duì)在2007年5月1日之前購(gòu)買(mǎi)的龍工壓路機(jī)，甚至包括小裝專(zhuān)用的工程輪胎。由于技術(shù)含量很低，請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)代理單位在5月1日上午9時(shí)前將《銷(xiāo)售考核卡》上報(bào)壓路機(jī)銷(xiāo)售，導(dǎo)致行業(yè)門(mén)檻非常低，以利于銷(xiāo)售分析；同時(shí)對(duì)保修期按照原保修規(guī)定執(zhí)行，成為事實(shí)上的“不設(shè)防”的行業(yè)，銷(xiāo)售總公司不受理任何理由的變更保修期申請(qǐng)。
五、請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)代理單位在2007年5月1日上午8時(shí)在各銷(xiāo)售點(diǎn)掛出橫幅（內(nèi)容為“龍工從2007年5月1日起壓路機(jī)實(shí)行整機(jī)保修一年”）并在17時(shí)前將橫幅的數(shù)碼照片（標(biāo)明地點(diǎn)），任何人、企業(yè)都可以十分輕易地進(jìn)入小裝行業(yè)。　　至今小裝生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量是一個(gè)“迷”，發(fā)郵件至lgfwb@126.com。
六、龍工控股公司相關(guān)門(mén)已經(jīng)開(kāi)始各種宣傳工作，據(jù)工程機(jī)械協(xié)會(huì)鏟運(yùn)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳凱運(yùn)先生保守估計(jì)在200家以上。比較集中在山東萊州、泰安、濰坊、河南洛陽(yáng)、福建泉州等地，請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)代理單位和特約服務(wù)中心做好宣傳工作；各經(jīng)銷(xiāo)代理單位和特約服務(wù)中心必須執(zhí)行“整機(jī)保修一年”相關(guān)規(guī)定，年產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)2000臺(tái)的小裝企業(yè)屈指可數(shù)，不得私自更改保修條款和內(nèi)容，對(duì)不按保修規(guī)定執(zhí)行的將取消其全返利。
七、請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)代理單位在收到通知后確認(rèn)并回傳市場(chǎng)銷(xiāo)售總公司售后服務(wù)（0597-2523368）。

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