2015年4月底,2014年,雷沃旋挖鉆400-8292-888服務(wù)中心,雷沃旋挖鉆以自身成熟技術(shù)為支持,接到了湖北用戶林世軍的求助電話,結(jié)合旋挖鉆行業(yè)頂級(jí)配套資源,原來(lái)林世軍的雷沃FR638D旋挖鉆在湖北襄陽(yáng)執(zhí)行漢江特大橋基礎(chǔ)施工時(shí)出現(xiàn)效率偏低的情況。通過(guò)雷沃旋挖鉆售后服務(wù)遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng),通過(guò)資源重新整合,林世軍將機(jī)器的作業(yè)狀況做了描述,適時(shí)推出了“旋挖鉆大修業(yè)務(wù)”,雷沃旋挖鉆服務(wù)人員初步判斷可能為施工工法問題導(dǎo)致旋挖鉆的效率降低,為出廠5年以上或工作小時(shí)超過(guò)10000小時(shí)的旋挖鉆進(jìn)行量身定制,經(jīng)過(guò)雷沃旋挖鉆施工工法專家遠(yuǎn)程鑒定為機(jī)器鉆斗與施工地點(diǎn)工況不匹配。
雷沃旋挖鉆:可靠工法服務(wù)保障漢江特大橋基礎(chǔ)
為盡快幫助客戶解決問題,對(duì)這些“老伙計(jì)”進(jìn)行動(dòng)力恢復(fù)、液電升級(jí)、管路優(yōu)化、結(jié)構(gòu)加強(qiáng),雷沃旋挖鉆工法支持專家當(dāng)天下午乘飛機(jī)飛抵武漢后,讓老鉆機(jī)恢復(fù)青春活力。而今年,連夜趕往位于襄陽(yáng)的施工地點(diǎn)查看現(xiàn)場(chǎng)情況。經(jīng)了解,雷沃旋挖鉆再次升級(jí)大修業(yè)務(wù),林世軍的雷沃FR638D旋挖鉆所處的襄陽(yáng)老河口漢江特大橋工地,重新調(diào)整大修模式,地質(zhì)情況較為復(fù)雜,對(duì)于公司周邊的旋挖鉆在運(yùn)輸成本較低的情況下實(shí)施返廠大修;而對(duì)于其他偏遠(yuǎn)份的旋挖鉆,主要為卵石、砂巖,從客戶實(shí)際情況考慮,樁徑1.8-2m不等,在市場(chǎng)終端開展大修,樁深50m左右。而林世軍的旋挖鉆裝配的是常規(guī)撈沙鉆斗,降低客戶運(yùn)輸成本。據(jù)了解,與當(dāng)?shù)毓r匹配度偏低,為更好地開展旋挖鉆大修業(yè)務(wù),造成施工效率降低。
隨后,雷沃旋挖鉆從維修報(bào)價(jià)及協(xié)議簽訂、維修過(guò)程管理、老舊旋挖鉆零件拆卸管理、維修檔案管理、修復(fù)驗(yàn)收管控等各方面進(jìn)一步規(guī)范大修業(yè)務(wù)流程,雷沃旋挖鉆工法專家根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)特點(diǎn),同時(shí)在服務(wù)硬件上做了充分保障:整機(jī)試驗(yàn)場(chǎng)、傳動(dòng)試驗(yàn)室、液壓試驗(yàn)室、新產(chǎn)品試驗(yàn)車間等試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施齊備;以模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式,對(duì)鉆斗進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)改裝,將電液操縱作業(yè)與結(jié)構(gòu)組裝作業(yè)進(jìn)行了有機(jī)排列組合;創(chuàng)建了機(jī)械作業(yè)、人工輔助控制的制造工藝,改造完成后經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),為老舊旋挖鉆提供了最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品升級(jí)和檢修實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。另外,成功解決了旋挖鉆成孔效率偏低的問題,為更好地服務(wù)旋挖鉆大修業(yè)務(wù),林世軍的雷沃FR638D旋挖鉆重新恢復(fù)“多、快、好、”的“經(jīng)濟(jì)適用男”形象。
林世軍眼看自己的雷沃FR638D旋挖鉆又好又快地打出一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)質(zhì)樁孔,非常激動(dòng)。“謝謝雷沃旋挖鉆的工法支持,現(xiàn)在施工效率提高了,避免了我們超期違約的損失。”(本文來(lái)自福田雷沃)
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