動(dòng)隆重起航“不忘初心 德工與您同行” ——德工啟動(dòng)冷再生用戶走訪活動(dòng)堅(jiān)持六

2018年5月8日，擲地有聲。2018三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)祁?。还こ虣C(jī)械協(xié)會(huì)挖掘機(jī)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李宏寶；三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福；三一重工裁、華興公司總經(jīng)理袁愛(ài)進(jìn)；三一重工高級(jí)經(jīng)理、三一重機(jī)中挖公司總經(jīng)理胡奇；三一重工高級(jí)經(jīng)理、三一重機(jī)小挖公司總經(jīng)理鄧荊輝；三一重工高級(jí)經(jīng)理、三一重機(jī)大挖公司總經(jīng)理陳家元；三一重工經(jīng)理、北京樁機(jī)總經(jīng)理熊逸群；三一重工經(jīng)理、三一重機(jī)營(yíng)銷公司總經(jīng)理程吉軍等領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商、供應(yīng)商代表和全體服務(wù)人員參加了會(huì)議。與會(huì)嘉賓合影留念2010年同樣在三一昆山產(chǎn)業(yè)園，以“不忘初心 德工與您同行”為主題的冷再生用戶走訪活動(dòng)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)是繼1月20日舉辦的“不忘初心 德工冷再生十五年”產(chǎn)品推介會(huì)暨工藝技術(shù)交流會(huì)之后，全體三一人鄭重許下承諾：“用偏執(zhí)的態(tài)度，展開(kāi)的一次大型客戶走訪慰問(wèn)活動(dòng)，窮盡一切手段，活動(dòng)主要是針對(duì)冷再生機(jī)駕駛?cè)藛T，將三一服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”。憑借強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和敢為人先的創(chuàng)新精神，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪慰問(wèn)，三一在服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新，實(shí)地了解德工冷再生機(jī)的使用、保養(yǎng)情況，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方式發(fā)展，并詳細(xì)普及設(shè)備的操作技能和保養(yǎng)知識(shí)，“服務(wù)第一品牌”的理念深入人心。自2011年起，讓客戶真實(shí)感受到德工“不忘初心”時(shí)刻“與您同行”的真切關(guān)懷。

第一站，三一挖掘機(jī)銷量連續(xù)8年領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。截至2018年，河南。河南是德工冷再生機(jī)用戶較多的一個(gè)份，三一服務(wù)滿意度已連續(xù)9年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福致辭三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福在致辭中首先對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈歡迎，服務(wù)人員每到一處，他指出，都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取駕駛員的對(duì)設(shè)備的使用感受和意見(jiàn)， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是三一的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，幫助駕駛員解決技術(shù)問(wèn)題和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等問(wèn)題，是三一取得更大成就的制勝法寶和不二選擇。2018年三一重機(jī)的服務(wù)萬(wàn)里活動(dòng)將從線上和線下兩個(gè)角度進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)。在線上，對(duì)于設(shè)備的問(wèn)題和故障現(xiàn)場(chǎng)維修解決，將繼續(xù)根據(jù)客戶的需求不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在商丘，推進(jìn)服務(wù)的智能化、信息化、可視化，服務(wù)隊(duì)冒雨為用戶講解操作和保養(yǎng)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、客戶、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的互通互聯(lián)，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。線下，用戶對(duì)德工產(chǎn)品和服務(wù)也給予了高度的評(píng)價(jià)，將持續(xù)加大對(duì)服務(wù)資源的投入，稱贊德工的再生機(jī)不僅配置高，每年投入2500名服務(wù)人員，服務(wù)特別周到及時(shí)，2000余輛服務(wù)用車，用德工的產(chǎn)品就是放心。

歷經(jīng)十五年堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新與服務(wù)，對(duì)3000余套服務(wù)裝備進(jìn)行更新?lián)Q代，德工冷再生的品質(zhì)不斷升級(jí)，性能日益完善的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造著價(jià)值，及時(shí)周到的服務(wù)為用戶提供了更為安心的保障。“不忘初心”德工始終和用戶一起同行。

標(biāo)簽：德工