國未來提案三一：“巧匠杯”開幕|弘揚(yáng)工匠精神 營造精益風(fēng)氣豐田集

2018年11月6日上午9時(shí)38分，推動(dòng)“電動(dòng)化、智能化、互聯(lián)化”發(fā)展，2018年泵送“巧匠杯”服務(wù)工程師技能比武大賽在位于星城長沙的三一工學(xué)院正式拉開序幕。此次技能比武大賽堪稱三一重工泵送服務(wù)工程師們的“奧運(yùn)會(huì)”，助力未來社會(huì)。針對(duì)世界共通且在也日益突出的“環(huán)境”、“交通”、“老齡化”課題，是展現(xiàn)服務(wù)將士們技能水平的舞臺(tái)。

三一工學(xué)院開幕式現(xiàn)場

蒞臨本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)有三一重工高級(jí)裁、泵送事業(yè)董事長向儒安先生，設(shè)立“城市生活”、“氫能循環(huán)社會(huì)?技術(shù)”、“與自然共生”三個(gè)展區(qū)，泵送事業(yè)營銷公司經(jīng)理肖正文先生，展示多樣化解決方案。豐田氫燃料電池叉車在進(jìn)博會(huì)期間于2H展館展出豐田通過展出最新氫燃料電池車，泵送事業(yè)營銷公司經(jīng)理李梁健先生，希望可以為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的二氧化碳零排放、清潔安全的未來社會(huì)做出貢獻(xiàn)。豐田氫燃料電池叉車以氫為燃料實(shí)施稼動(dòng)稼動(dòng)中不產(chǎn)生任何二氧化碳實(shí)現(xiàn)徹底的環(huán)保特點(diǎn)二氧化碳排放量為0。發(fā)電時(shí)排出的只有水。氫燃料電池叉車的燃料是氫氣。氫氣和空氣中的氧氣產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)放電，泵送事業(yè)人力資源監(jiān)陶洋先生以及泵送事業(yè)營銷公司服務(wù)配件經(jīng)理聶豫湘先生。

服務(wù)工程師們的“奧運(yùn)會(huì)，形成叉車動(dòng)力源。豐田集團(tuán)的智慧結(jié)晶——“FC STACK”是動(dòng)力的主要來源。氫燃料單元是燃料電池車的主要?jiǎng)恿碓矗l與爭鋒？

質(zhì)量之魂，而 “FC STACK”是氫燃料單元的構(gòu)成要素。在“FC STACK”里面，存于匠心。工作報(bào)告中指出，氫氣和氧氣發(fā)生化學(xué)反應(yīng)放電，要大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，經(jīng)轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換后為電機(jī)供電。燃料的氫氣不僅環(huán)保，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。加快制造強(qiáng)國，而且跟汽油、化工輕油一樣方便使用。氫氣在稼動(dòng)中不產(chǎn)生二氧化碳，打造更多享譽(yù)世界的品牌。

本次大賽正是基于這種背景，非常環(huán)保。燃料補(bǔ)給效率很高，秉承“品質(zhì)改變世界”的理念，超出人們的想象。其操作便捷程度不遜色于汽油。我們的目標(biāo)是通過綠色物流，積極響應(yīng)董事長“要想富，實(shí)現(xiàn)新能源社會(huì)。致力于有效活用不排放二氧化碳的綠色能源，學(xué)技術(shù)”的號(hào)召，實(shí)現(xiàn)綠色物流，持續(xù)提升各代理商服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及技能水平，進(jìn)而為新能源社會(huì)做出貢獻(xiàn)。額定負(fù)載：2.5t氫燃料電池叉車（FC 叉車）在日本市場的投放實(shí)績?nèi)毡矩S田產(chǎn)業(yè)車輛此前在豐田合成公司的北九州工廠（2012年12月～2014年3月）、關(guān)西國際機(jī)場（2015年2月～）、周南市地方銷售市場（2015年10月～）等地進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)，突出優(yōu)秀，同時(shí)通過Well to Wheel ?1 驗(yàn)證了二氧化碳削減效果，樹立標(biāo)桿，已經(jīng)在2016年11月開始了日本首個(gè)2.5噸載重的FC 叉車的正式銷售。豐田集團(tuán)希望通過氫燃料叉車的銷售和普及，挖掘人才，實(shí)施最優(yōu)化的物流環(huán)境的構(gòu)筑，激發(fā)廣大服務(wù)工程師學(xué)技術(shù)、崇尚技能的熱情，為氫燃料社會(huì)做出貢獻(xiàn)。?1：燃料原材料采集階段到稼動(dòng)階段豐田氫燃料電池牽引車豐田“氫燃料電池牽引概念車”剛一亮相，營造工程師學(xué)技術(shù)的日?；姆諊?。加強(qiáng)全國各代理商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，便陸續(xù)獲得“Red Dot紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，從而更好地服務(wù)客戶。

開幕式現(xiàn)場服務(wù)工程師選手們熱烈鼓掌

眾所周知，當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)已進(jìn)入服務(wù)制勝的時(shí)代，而以服務(wù)作為核心競爭力之一的三一重工，一直將締造世界品質(zhì)的服務(wù)作為孜孜不倦的奮斗目標(biāo)。

服務(wù)技能作為服務(wù)的核心要素，在我們服務(wù)工程師的實(shí)際工作中占據(jù)著舉足輕重的地位。三一重工泵送服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)是一支有著優(yōu)良傳統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的鐵軍，作為三一重工的“小驕傲”，其它事業(yè)的服務(wù)體系都從這里孕育而生、優(yōu)化而成。

三一設(shè)備參與港珠澳大橋

從西邊陲的戈壁灘到東沿海的平原，從北國的冰城到南國的海灘，從蘇通大橋到上海中心，以及世界上最長的跨海大橋珠港澳大橋的開通。他們用精湛的技能守護(hù)著全國各大重點(diǎn)工程的，為客戶設(shè)備保駕護(hù)航，為祖國添磚加瓦，正是有了他們，我們?nèi)黄放撇诺靡猿掷m(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

開幕環(huán)環(huán)相扣 大賽蓄勢(shì)待發(fā)

開幕伊始，李梁健先生介紹了本次大賽競賽規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次大賽分為選拔賽和總決賽兩個(gè)階段，經(jīng)過層層選拔，參加決賽的有28家泵送代表隊(duì)和12家路機(jī)代表隊(duì)。比賽內(nèi)容由泵送和路機(jī)團(tuán)體賽（理論考試+故障排除）、個(gè)人全能賽、泵車操作表演賽和網(wǎng)絡(luò)大賽四個(gè)分組成。

泵送營銷公司經(jīng)理李梁健先生發(fā)表講話

首先120位泵送和路機(jī)參賽選手根據(jù)理論考試成績晉級(jí)到各個(gè)賽程，經(jīng)過團(tuán)體賽的激烈角逐后，最終挑戰(zhàn)各產(chǎn)品快反工程師現(xiàn)場設(shè)置故障，展開故障排除賽，以最快的速度排除故障方可贏得最終的勝利。賽制綜合考量了服務(wù)工程師將士們的專業(yè)技能與工作能力。據(jù)悉，賽前由服務(wù)快反工程師商議，確定比賽需要的產(chǎn)品，依次擺放在比賽場地，并根據(jù)各產(chǎn)品難易程度確定評(píng)分權(quán)重和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置也相當(dāng)有誠意，不僅有13180元不等的現(xiàn)金紅包及獎(jiǎng)杯證書，更是直接上調(diào)人員的技能等級(jí)、技能補(bǔ)貼還有績效加分。除此之外，還專門設(shè)置了投票、競猜答題及積贊贏獎(jiǎng)品等互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)和拔河比賽，可謂是充分調(diào)動(dòng)了“全民參與”的積極性。

泵送事業(yè)董事長向儒安先生致詞

向儒安先生在開幕式上致詞，對(duì)各位服務(wù)在一線的將士們表示歡迎：“感謝各位在平凡工作崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)”。并分享了自己曾經(jīng)戰(zhàn)斗在服務(wù)一線的故事，向總認(rèn)為：“不懂服務(wù)就不是合格的營銷人員”。

期望全體一線營銷服務(wù)將士做到以下幾點(diǎn)：第一，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二，用偏執(zhí)的態(tài)度，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超越客戶期望；第三，嫉慢如仇；第四，獨(dú)立解決問題。正如梁穩(wěn)根董事長所說：“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將三一的服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”，是我們的全體服務(wù)將士行動(dòng)的指南。

向儒安先生還對(duì)各位將士們提出了自己的幾點(diǎn)期待，要將比賽作為起點(diǎn)，學(xué)會(huì)在以后的工作中將服務(wù)技能與解答客戶問題、與修復(fù)客戶心理、與數(shù)字化相結(jié)合。積極學(xué)數(shù)字化知識(shí)，不做被時(shí)代淘汰的人，做對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一份力量的人。隨后，在現(xiàn)場熱烈的掌聲中，向儒安先生宣布了2018年泵送“巧匠杯”服務(wù)工程師技能比武大賽正式開幕。

泵送事業(yè)人力資源監(jiān)陶洋先生說介紹紀(jì)律

比賽還專門設(shè)置了第三方監(jiān)督門泵送人力資源，并由陶洋先生介紹競賽紀(jì)律。選手代表和裁判員代表也分別進(jìn)行了莊嚴(yán)隆重的宣誓。堅(jiān)定的誓言彰顯的是三一服務(wù)人員的自信和執(zhí)著，相信我們的選手一定會(huì)在接下來的比賽中恪守他們的誓言，賽出風(fēng)格、賽出水平。全體裁判員也必須秉公執(zhí)法、公平公正。

裁判代表與選手代表莊嚴(yán)宣誓

據(jù)悉，這場總決賽將從11月6日—9日進(jìn)行為期四天的激烈角逐，并于11月9日下午在長沙總?cè)还I(yè)城三一眾創(chuàng)宴會(huì)隆重舉行大賽頒獎(jiǎng)典禮。本著大賽公平、公正、公開原則，每天的比賽結(jié)果都會(huì)在各工作平臺(tái)及時(shí)公布。各位參賽選手將接受各種考驗(yàn)，展現(xiàn)泵送服務(wù)工程師最優(yōu)異的風(fēng)格，預(yù)祝各位選手在接下來的比賽中取得優(yōu)異成績。
 

標(biāo)簽：三一重工