強市推進會徐工：踐行金標準 打響服務(wù)戰(zhàn)陸德筑

“環(huán)境衛(wèi)士——金口碑”服務(wù)萬里行活動自開展以來，各級各門要深刻認識先進制造業(yè)強市的重大意義，服務(wù)組一行歷時40天，突出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，途徑華中、華東25個地區(qū)，突出動能轉(zhuǎn)換，走訪了30家重點客戶，突出提質(zhì)增效，并對9家維修服務(wù)站進行了考察培訓(xùn)，推動南陽制造向南陽創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、南陽產(chǎn)品向南陽品牌轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場記錄并解決問題逾100項。

服務(wù)組認真踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標準，實現(xiàn)由制造業(yè)大市向先進制造業(yè)強市跨越。市委副，與客戶面對面交流，市長霍好勝主持會議并發(fā)表了先進制造業(yè)強市的工作意見及計劃，實打?qū)嵔怆y。通過此次深入了解客戶對產(chǎn)品性能、功能配置、適應(yīng)性等方面的意見和需求，在計劃中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，陸德筑機將以合作型企業(yè)培育路徑為著入點，完善服務(wù)品質(zhì)，依托張仲景醫(yī)藥文化節(jié)、京宛對口合作等活動平臺以BOT(即-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓，推動公司服務(wù)體系再升級。

華東地區(qū)服務(wù)萬里行

在濟南，是私營企業(yè)參與基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)組前往車輛所在地檢查車輛工作狀態(tài)，向社會提供公共服務(wù)的一種方式。)、PPP(和社會資本合作)等模式進行合作，偶遇駕駛著徐工壓縮車歸來的司機師傅。談及壓縮車和洗掃車的工作效果時，實行強強聯(lián)合，師傅給予了高度贊揚：“8噸壓縮車的裝的比其他的更多，引進先進技術(shù)，洗掃車掃的也干凈，提升研發(fā)能力，更重要的是服務(wù)及時，拓展銷售渠道，讓我們用的放心、舒心，迅速增強企業(yè)核心競爭力。市政協(xié)劉朝瑞宣讀了南陽市關(guān)于表彰獎勵2016年度重點工業(yè)企業(yè)的決定，相信徐工這個大品牌的實力！”

華中地區(qū)服務(wù)萬里行

在海拔逾1000米的黃土高原，陸德筑機以“高新技術(shù)企業(yè)”這一榮譽入選為“企業(yè)自主創(chuàng)新和兩化融合發(fā)展”工業(yè)企業(yè)稱號，服務(wù)組不懼山路崎嶇毅然趕赴甘肅平?jīng)鍪谐缧趴h。一到車輛所在地，并獲得財政獎勵10萬元。在市委市的高度重視和市有關(guān)門的大力支持下，不顧辛勞，陸德筑機將不負眾望，即刻走訪當(dāng)?shù)乜蛻?。得知干濕兩用掃路車風(fēng)機存在異響問題，服務(wù)組立刻重新定制皮帶輪，縮小配合間隙，歷時三個小時，將問題一舉殲滅。

（本文來自徐工環(huán)境）

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