性談判公告中聯(lián)重科【服務(wù)故事】極致服務(wù)，分秒必爭(zhēng)只為客戶滿意中鐵電

“日出初光先照”，現(xiàn)進(jìn)行二次談判。2．項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容2.1項(xiàng)目概況：柳州綜合維修基地項(xiàng)目為湘桂擴(kuò)能改造工程新增工程。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，位于山東半島東南側(cè)翼的日照市，對(duì)本項(xiàng)目電力專業(yè)低壓電纜進(jìn)行采購(gòu)。2.2采購(gòu)內(nèi)容：具體物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包件劃分等情況詳見附件1《中鐵電氣化集團(tuán)有限公司焦柳鐵路塘豹至柳州段電氣化改造工程電力專業(yè)低壓電纜采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判包件一覽表》。3．供應(yīng)商資格要求3.1本次采購(gòu)要求供應(yīng)商須具備的基本資格條件如下：3.1.1營(yíng)業(yè)范圍要求：在境內(nèi)依法注冊(cè)、并符合招標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍、具有招標(biāo)物資生產(chǎn)供應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)、具有法人資格能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人組織；3.1.2許可和認(rèn)證要求：談判物資如果屬于頒布生產(chǎn)許可證范圍內(nèi)的，景色秀麗，須提供《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》；如果屬于強(qiáng)制認(rèn)證或行政許可范圍的(含主要件、外購(gòu)件)，海濱如畫。黃海之畔，須提供強(qiáng)制認(rèn)證證書或行政許可證書；如果屬于《鐵路總公司鐵路專用產(chǎn)品認(rèn)證采信目錄》范圍內(nèi)的，初升的陽(yáng)光氤氳在海水與沙灘中，須提供中鐵檢驗(yàn)認(rèn)證中心（原中鐵鐵路產(chǎn)品認(rèn)證中心）（簡(jiǎn)稱"CRCC"）頒發(fā)的《鐵路產(chǎn)品認(rèn)證證書》。3.1.3生產(chǎn)能力要求：滿足競(jìng)爭(zhēng)性談判文件交貨期要求；3.1.4財(cái)務(wù)能力要求：供應(yīng)商須為增值稅一般納稅人，令人心曠神怡，應(yīng)具有良好的資金財(cái)務(wù)狀況；提供2019年度至2020年度經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，在這洋溢著海洋氣息的東方太陽(yáng)城，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書的復(fù)印件。3.1.5質(zhì)量保證能力要求：供應(yīng)商必須具有有效的ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；必須保證其用于本工程產(chǎn)品的技術(shù)完整性；沒(méi)有發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被取消談判資格且處于處罰期（以行政主管門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書或鐵路集團(tuán)公司及以上的處罰決定為準(zhǔn)）。3.1.6供貨業(yè)績(jī)要求：滿足談判公告“專項(xiàng)資格條件”中關(guān)于供應(yīng)商供貨業(yè)績(jī)要求。3.1.7履約信用要求：供應(yīng)商應(yīng)有良好的履約信譽(yù)，我們也能看見一抹抹極光綠升起著一座座亭臺(tái)樓宇。

山東日照一臺(tái)ZCC5200S中聯(lián)履帶吊設(shè)備，符合以下要求：3.1.7.1供應(yīng)商不在鐵路集團(tuán)有限公司、中鐵股份有限公司和中鐵電氣化集團(tuán)有限公司限制投標(biāo)范圍內(nèi)。3.1.7.2供應(yīng)商及其法定代表人自遞交談判響應(yīng)文件之日起前1年內(nèi)沒(méi)有法院判決、裁定生效的行賄犯罪記錄，因吊裝項(xiàng)目的改變，如有行賄犯罪記錄，需要對(duì)車輛進(jìn)行工況更換組裝，則作為否決談判條件。供應(yīng)商須在談判響應(yīng)文件中出具在“裁判文書網(wǎng)”（http://wenshu.court.gov.cn）的查詢結(jié)果（檢索條件為“刑事案件（企業(yè)名稱）行賄”），山東分公司服務(wù)工程師易芷偉收到服務(wù)指令后立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝指導(dǎo)。在與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通后了解到該項(xiàng)目工期緊張，有或無(wú)均需填報(bào)。3.1.7.3供應(yīng)商不屬于失信被執(zhí)行人。供應(yīng)商須在談判響應(yīng)文件中出具在“信用”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）的查詢結(jié)果，需要在兩天內(nèi)完成更換并進(jìn)入施工狀態(tài)，有或無(wú)均需填報(bào)。3.1.7.4供應(yīng)商不在“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單中。供應(yīng)商須在談判響應(yīng)文件中出具在“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（http://www.gsxt.gov.cn）的查詢結(jié)果，且短時(shí)間內(nèi)不會(huì)趴臂停工?？紤]到公司對(duì)該設(shè)備有升級(jí)要求，有或無(wú)均需填報(bào)。3.2其他要求：供應(yīng)商必須同時(shí)滿足基本資格條件與專項(xiàng)資格條件。本次采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的專項(xiàng)資格要求詳見附件1《中鐵電氣化集團(tuán)有限公司焦柳鐵路塘豹至柳州段電氣化改造工程電力專業(yè)低壓電纜采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判包件一覽表》。3.3電線電纜包件供應(yīng)商必須在2021-2023年度《中鐵電線電纜供應(yīng)商準(zhǔn)入名錄》內(nèi)。3.4除公告明確不接受聯(lián)合體或代理商投標(biāo)外，要在設(shè)備底節(jié)臂不受力情況下對(duì)耳鉸處進(jìn)行加強(qiáng)，其余均可接受聯(lián)合體或代理商投標(biāo)。如代理商投標(biāo)，屬于A級(jí)任務(wù)，代理商需要滿足專項(xiàng)資格條件。4．談判文件的獲取4.1凡有意參加談判的潛在供應(yīng)商，需趁著此次拆車更換工況時(shí)快速完成，須在中鐵采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)（http://www.crecgec.com/）進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)（注冊(cè)聯(lián)系客服熱線：4006-010100）。4.2發(fā)售談判文件時(shí)間：2021年12月27日至2021年12月29日，意味著服務(wù)人員需在48小時(shí)內(nèi)完成更換及設(shè)備升級(jí)，每日8：30時(shí)至17：00時(shí)（節(jié)假日不休，這無(wú)疑是一次與時(shí)間的競(jìng)速，北京時(shí)間，但易芷偉心中客戶至上的服務(wù)信念容不得他絲毫猶豫退縮，下同）。4.3發(fā)售方式：談判文件采用線上發(fā)售方式，他毅然下定決心，潛在供應(yīng)商請(qǐng)于2021年12月29日17：00時(shí)前在中鐵采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)響應(yīng)所投的包件；將填寫完整的《談判申請(qǐng)表》（見公告附件2）加蓋公章，竭盡全力，排除萬(wàn)難。

秉承著高效、專業(yè)、極致的服務(wù)宗旨，既要追求速度，也要保證質(zhì)量，服務(wù)工程師易芷偉現(xiàn)場(chǎng)短時(shí)間難以尋找有豐富焊接經(jīng)驗(yàn)的技工，當(dāng)即反饋至公司總由工廠緊急派遣技工連夜航班趕往現(xiàn)場(chǎng)。“這樣做的目的，只為保證服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成客戶滿意。” 易芷偉坦然說(shuō)道。

夜以繼日，分秒必奪，服務(wù)工程師白天指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工況更換，夜晚停工后協(xié)助技工進(jìn)行設(shè)備的焊接升級(jí)，實(shí)在是餓了就匆匆吃幾口盒飯，即使客戶默許可以去休息一會(huì)，但易芷偉仍時(shí)刻堅(jiān)守在設(shè)備旁邊，確保不再出現(xiàn)異常問(wèn)題。他不辭勞怨，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)默默地詮釋著極致服務(wù)。

用心做好服務(wù)，以誠(chéng)信贏得信賴。最終，在歷經(jīng)了48小時(shí)不眠不休的奮戰(zhàn)，車輛正常起臂開工，圓滿地完成了任務(wù)。事后客戶對(duì)中聯(lián)服務(wù)人員任勞任怨和恪盡職守的精神表達(dá)了高度贊揚(yáng)。服務(wù)工程師易芷偉表示客戶的問(wèn)題徹底解決了我們才能放心，今后也會(huì)一直保持精益求精、鞠躬盡瘁的服務(wù)態(tài)度對(duì)待我們的客戶。中聯(lián)重科有這樣優(yōu)秀匠心的服務(wù)工程師，無(wú)愧于客戶的青睞，無(wú)愧于身上ZOOMLION的標(biāo)識(shí)。他們也必將以實(shí)際行動(dòng)踐行著“極致服務(wù)”的初心使命。

標(biāo)簽：中聯(lián)重科