西盛贊三一三一重工全心全意萬(wàn)里行全國(guó)政

在萬(wàn)里行活動(dòng)吹響號(hào)角的時(shí)刻，隨后，三一樁機(jī)萬(wàn)里行第七小組已經(jīng)明確自己將要奔赴的區(qū)域，張懷西一行參觀了多個(gè)廠房。期間，廣東。而就在南粵這篇土地上，他頻頻在生產(chǎn)線前駐足，三一“311”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)第七小組的成員用自己的行動(dòng)譜寫出了自己的服務(wù)誓言——用精湛的技藝服務(wù)三一客戶。

“‘焊神’在南粵”

宋永立是奔赴廣東小組中的一名焊接工程師，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)情況，俗話說(shuō)“三百六十行行行出狀元”。就是這樣一名焊接工程師，并對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新進(jìn)展表現(xiàn)出極大興趣。據(jù)悉，因?yàn)楹附蛹妓嚦涸诳蛻艉屯轮汹A得好評(píng)，三一重裝在煤炭綜采領(lǐng)域已取得了突破性進(jìn)展，被大家成為“焊神”。宋永立的過硬技術(shù)，并成功研制出國(guó)內(nèi)首套適合于1.3m以下薄煤層開采的自動(dòng)化刨煤機(jī)成套開采設(shè)備、國(guó)內(nèi)首套基于一體化設(shè)計(jì)、制造與服務(wù)的全自動(dòng)聯(lián)合采煤機(jī)組。此外，為奔赴廣東的服務(wù)小組提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。第七小組在廣州片區(qū)檢修維護(hù)客戶設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，三一重裝在采煤機(jī)、刮板運(yùn)輸機(jī)、液壓支架、轉(zhuǎn)載機(jī)等單機(jī)研制方面也取得了較好的業(yè)績(jī)。張懷西對(duì)三一重裝的自主創(chuàng)新能力給予高度贊賞，焊接的工作量相對(duì)于其他區(qū)域來(lái)講比較大，并對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃給予充分肯定和鼓勵(lì)。他表示：“三一是一個(gè)非常優(yōu)異的企業(yè)，而這些都自然而然的落在宋永立一個(gè)人身上。據(jù)同事講，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成這樣很不容易，宋工對(duì)每一項(xiàng)工作都以積極的態(tài)度全心全意的投入，希望你們?cè)俳釉賲?，做人?shí)實(shí)在在，有機(jī)會(huì)我要到長(zhǎng)沙去看看。”，憑借著自身過硬的技術(shù)為客戶解決了無(wú)數(shù)次的問題。

有一次，一個(gè)客戶鉆機(jī)履帶護(hù)板的螺栓斷在地盤里，客戶想了很多辦法都沒能取出來(lái)，宋永立來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)單的看了一下，就開始了工作。憑借著過硬的焊接技術(shù)，宋永立把螺母焊在了藏在孔里的螺栓上，并將四條折斷的螺栓全取出。因?yàn)槁菟x地面很近，只能躺著仰焊，焊接時(shí)火花四濺，焊接條件非常艱苦，宋永立全然不顧新洗的工服滿身沾滿了泥。認(rèn)真的將焊接任務(wù)完成。隨后他顧不上休息對(duì)每臺(tái)鉆機(jī)的鉆桿進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，打磨鉆桿上磨出的毛刺，焊接開裂的鍵條?？蛻舳颊f(shuō)“宋工吃苦耐勞的工作作風(fēng)和過硬的技術(shù)真是令人欽佩不已。”

“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時(shí)間，卻就追不回來(lái)了。”

在第七小組中，還有一個(gè)工程師被全組作為榜樣去學(xué)，他就是陳智。在采訪這位工法工程師的時(shí)候，他很靦腆的說(shuō)“我只不過是做了自己應(yīng)該做的，沒什么值得大家學(xué)的。”然而在同事、組員們看來(lái)，他真的是太謙虛了。

陳智來(lái)到廣東以后，每天都奔波在工地之間，很多時(shí)候都會(huì)看到他在施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶施工作業(yè)。對(duì)于客戶對(duì)一些工法問題存在的疑惑，陳智總是反復(fù)的向客戶講解，說(shuō)明。直到客戶明白為止。因?yàn)樗粎捚錈?、?xì)致入微的為客戶解開疑惑，贏得了客戶一致的尊重和好評(píng)。不僅如此，聽說(shuō)施工工地有了問題，他總是主動(dòng)要求前去處理。“雖然領(lǐng)導(dǎo)建議研究院的人員少干些體力活，但陳工仍積極的做一些打磨，拆裝油管，拆裝動(dòng)臂軸，甚至輪大錘等工作”同事如是說(shuō)。陳智專挑臟活，累活，經(jīng)常爬鉆機(jī)，解決問題。同事都開玩笑的說(shuō)，要注意休息啊，別等到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候成了“包青天”。而陳智卻笑了笑說(shuō)“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時(shí)間，卻就追不回來(lái)了。”

從客戶的需求出發(fā)，為用戶著想，為用戶服務(wù)，一切都從全心全意開始，最終又都回到這四個(gè)字上，不論從態(tài)度，還是從技藝。只要有三一的服務(wù)工程師的身影出現(xiàn)。最終贏得的都是贊譽(yù)和掌聲。因?yàn)榭蛻艨丛谘劾?，感?dòng)也由心而生。

標(biāo)簽：三一重工