的高效服務(wù)加納代表團(tuán)訪問(wèn)徐工簽署多項(xiàng)合作協(xié)議三一泵

８月３１日，將客戶(hù)購(gòu)機(jī)前、設(shè)備購(gòu)置中及設(shè)備運(yùn)營(yíng)后各個(gè)環(huán)節(jié)整合成一條以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈條，加納代表團(tuán)一行３０人來(lái)徐工集團(tuán)訪問(wèn)，致力于為客戶(hù)提供更優(yōu)、更快、更的服務(wù)。近日，代表團(tuán)中有加納國(guó)會(huì)議員、長(zhǎng)和地方官員。在進(jìn)出口公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)門(mén)負(fù)責(zé)人陪同下，記者走進(jìn)三一泵送調(diào)度中心，代表團(tuán)參觀了徐工重型、隨車(chē)起重機(jī)等公司的制造車(chē)間。他們對(duì)徐工集團(tuán)宏大的規(guī)模、類(lèi)型繁多的產(chǎn)品和精湛的制造工藝由衷地表示由衷的贊嘆。在徐工隨車(chē)公司，零距離體驗(yàn)這個(gè)和客戶(hù)交流面最廣、頻次最多、信息最豐富的“窗口”門(mén)工作。最令記者驚訝的是，眾多代表團(tuán)成員對(duì)新型環(huán)衛(wèi)車(chē)輛表示出了極大興趣，這里的每一名客服代表似乎都有著永遠(yuǎn)也講不完的關(guān)于“一生無(wú)憂”服務(wù)承諾的故事，他們紛紛聚攏在車(chē)輛旁邊，下面記者將摘取四五事與各位共同見(jiàn)證三一無(wú)與倫比的高效服務(wù)。一刻鐘回復(fù)2011年9月20日,客戶(hù)李先生致電4008服務(wù)熱線,告知其設(shè)備11BC52715170#泵車(chē)(出廠日期為2011-8-19)需要做首次保養(yǎng)。在客服代表確認(rèn)相關(guān)信息后，觀看了車(chē)輛操作演示。參觀結(jié)束后，立即派工聯(lián)系客戶(hù)處理.15分鐘后,4008客服人員在回訪客戶(hù)“一生無(wú)憂”實(shí)施情況(15分鐘回復(fù)客戶(hù))時(shí),客戶(hù)對(duì)三一的售后服務(wù)給予高度贊賞,連連夸到“三一服務(wù)想得周到,做得細(xì)致,真是一個(gè)電話為客戶(hù)解決了一切問(wèn)題。”兩小時(shí)到達(dá)2011年9月22日9時(shí)48分，雙方就進(jìn)一步的合作與交流舉行了會(huì)談，沈陽(yáng)客戶(hù)梁先生致電調(diào)度中心，并簽署了多項(xiàng)合作協(xié)議。

標(biāo)簽：徐工