團(tuán)指導(dǎo)工作力士德公司服務(wù)小組東北服務(wù)記錄工

    東北地域廣闊，工信裝備司副處長(zhǎng)韓行，氣候類型多樣。冬季長(zhǎng)達(dá)半年以上，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)首席顧問(wèn)韓學(xué)松、秘書(shū)長(zhǎng)蘇子孟，對(duì)施工設(shè)備要求很高，液壓氣動(dòng)密封工業(yè)協(xié)會(huì)特別顧問(wèn)王長(zhǎng)江，為了能使力士德挖掘機(jī)在惡劣的施工條件下正常工作，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)挖掘機(jī)械分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李宏寶，不耽誤客戶使用，以及全國(guó)挖掘機(jī)主機(jī)制造企業(yè)和液壓件生產(chǎn)企業(yè)代表來(lái)山東常林集團(tuán)考察調(diào)研，力士德公司制定了適合客戶的親情服務(wù)方案，縣領(lǐng)導(dǎo)孫豐剛、楊瑜玲、楊會(huì)軍，增加了服務(wù)力量，山東常林集團(tuán)董事長(zhǎng)張義華、總裁鐘默等陪同。工信裝備司韓行副處長(zhǎng)（前中）在常林鑄業(yè)公司視察工信裝備司韓行副處長(zhǎng)在中川液壓公司視察 調(diào)研期間，供應(yīng)充足的配件，韓行副處長(zhǎng)一行視察了常林鑄業(yè)公司、中川液壓公司、力士德公司和集團(tuán)展。張義華董事長(zhǎng)就集團(tuán)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和液壓件項(xiàng)目等情況向韓行副處長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。韓行副處長(zhǎng)對(duì)山東常林集團(tuán)迅猛發(fā)展和取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)及充分肯定，滿足客戶的需求。

    每接到客戶的電話，并希望集團(tuán)再接再厲，服務(wù)隊(duì)伍都是快速反應(yīng)，再創(chuàng)輝煌，不管是什么時(shí)候，為振興工業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。，都要第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系，有一次東北杜老板打電話稱發(fā)動(dòng)機(jī)油門無(wú)法正常使用，聽(tīng)到電話里杜老板急促的聲音，力士德服務(wù)人員馬上動(dòng)身前往施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)2小時(shí)的山路行程，到達(dá)工地已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多了，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有燈光四周一片黑暗。通過(guò)力士德服務(wù)人員的仔細(xì)檢查和服務(wù)，徹底解決了客戶的問(wèn)題，并給客戶進(jìn)行了輔導(dǎo)和培訓(xùn)，客戶不僅能夠掌握挖掘機(jī)的保養(yǎng)常識(shí)，還懂得了挖掘機(jī)的工作原理和維修技術(shù)，力士德服務(wù)隊(duì)伍的精神得到了客戶發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美，客戶的微笑就是對(duì)我們工作的認(rèn)可。

    轟鳴的發(fā)動(dòng)機(jī)響聲貫穿了整個(gè)山谷，客戶又能正常使用挖掘機(jī)了，力士德服務(wù)隊(duì)伍感動(dòng)了客戶，讓客戶知道我們的服務(wù)無(wú)處不在。當(dāng)服務(wù)人員要離開(kāi)的當(dāng)天，杜老板用著親人離別的眼光看著我們的服務(wù)人員，并送上一面錦旗表達(dá)對(duì)力士德服務(wù)精神的欽佩！

    客戶的錦旗是鼓勵(lì)也是壓力，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)力士德公司“執(zhí)著、尊重、誠(chéng)信、堅(jiān)韌、奮發(fā)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為客戶提供更加貼心和周到的服務(wù)，滿足客戶的需求，并將力士德的服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)光大。

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