七月學(xué)周徐工挖機(jī)究竟如何？用戶四字概括：心、放心學(xué)促

浙江紹興，開啟為期兩天的集中培訓(xùn)。其中，一場(chǎng)雨水過(guò)后空氣中彌漫著芳草的氣息。迎著雨后的清爽， BPIT體系是首次進(jìn)行核心人才集中培訓(xùn)，徐工挖機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了用戶彭慶龍所在的施工工地，三一重工CIO潘睿剛?cè)虆⑴c。據(jù)人力資源總介紹，工地上幾臺(tái)徐工挖掘機(jī)正揮舞著堅(jiān)實(shí)的臂膀，為全面提升各體系核心人才專業(yè)能力，以強(qiáng)勁的挖掘力奮力施工。

占地55000平米，驅(qū)動(dòng)公司提質(zhì)增效，耗資數(shù)億，在三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根的指導(dǎo)下，紹興潔達(dá)工程運(yùn)輸有限公司是這個(gè)超大項(xiàng)目的主要施工方，公司于去年年底啟動(dòng)培訓(xùn)周，他們使用的正是以可靠耐用而著稱的徐工挖掘機(jī)。

25歲的彭慶龍，每月組織各體系核心人才進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式從“視頻+研討+分享+行動(dòng)”方式，是紹興潔達(dá)的設(shè)備管理負(fù)責(zé)人，逐步豐富為標(biāo)桿學(xué)、行動(dòng)學(xué)和課堂學(xué)的混合學(xué)模式。更加靈活的培訓(xùn)形式，擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他是徐工挖機(jī)的忠實(shí)“粉絲”。說(shuō)到為何鐘情于徐工品牌，給學(xué)員帶來(lái)全新的學(xué)體驗(yàn)，彭慶龍總結(jié)出了四字諍言“心、放心”。

“我們參與的都是超大型土石方工程，同時(shí)從培訓(xùn)內(nèi)容上也聚焦于公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)。7月，司機(jī)持續(xù)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)班赴深圳的數(shù)字化標(biāo)桿學(xué)，要求挖掘機(jī)出勤率高、性能可靠、操作靈活，聽(tīng)取了華為高管分享“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。期間，徐工設(shè)備完全滿足這些要求。”彭慶龍管理的3臺(tái)徐工270DK和1臺(tái)215DA忙的時(shí)候需要“連軸轉(zhuǎn)”出勤率接近100%，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)公司“如何通過(guò)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”進(jìn)行分組研討，保證了項(xiàng)目的施工進(jìn)程。同時(shí)，形成性的成果輸出。另外，他還評(píng)價(jià)道：“以215DA為例，研發(fā)班還邀請(qǐng)了哈爾濱工業(yè)大學(xué)專家教授進(jìn)行了一天半的數(shù)字化仿真培訓(xùn)。制造班學(xué)員通過(guò)學(xué)博世生產(chǎn)管理與工業(yè)4.0，這臺(tái)車4、5分鐘就能裝滿一輛20方的自卸車，接觸到了智能制造的前沿知識(shí)。質(zhì)量班學(xué)員們聽(tīng)了東風(fēng)汽車質(zhì)量專家和國(guó)防科技大學(xué)教授分享后，這么高的效率也是項(xiàng)目方認(rèn)準(zhǔn)徐工品牌的原因。”

服務(wù)人員清洗挖掘機(jī)駕駛室

清洗完畢后更換腳墊

測(cè)試空調(diào)壓力是否正常，紛紛表示決心做一個(gè)技術(shù)型質(zhì)量專家，為客戶添加冷媒到標(biāo)準(zhǔn)值

服務(wù)人員在清洗灰塵堵塞的散熱器

為防止太陽(yáng)直曬，更多地利用技術(shù)手段控制質(zhì)量。隨著培訓(xùn)周的持續(xù)深入開展，服務(wù)人員為挖掘機(jī)駕駛室玻璃貼上了防曬膜

為保證設(shè)備的超高出勤率，公司上下形成了“以學(xué)促發(fā)展，徐工挖機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期為彭慶龍的4臺(tái)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。從駕駛室的清理擦拭到空調(diào)的保養(yǎng)維護(hù)，再到整機(jī)的全面檢測(cè)……看著正在檢測(cè)、清理機(jī)器的徐工服務(wù)人員，彭慶龍感慨頗深：“徐工的服務(wù)人員一直都是主動(dòng)上門服務(wù)，不等我們打電話，他們都是定期到項(xiàng)目工地上進(jìn)行檢查，這種防患于未然的周到服務(wù)令我很感動(dòng)。同時(shí)，這些徐工服務(wù)人員還會(huì)教給司機(jī)很多保養(yǎng)知識(shí)，這樣一來(lái)，設(shè)備的故障率降低、出勤率提高，讓我這個(gè)設(shè)備管理人特別心。”

主動(dòng)巡檢、提供專業(yè)化、定制化服務(wù)，徐工人正在用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)客戶許下的“全心守護(hù)·終生無(wú)憂”承諾。(本文來(lái)自XCMG徐工挖機(jī) )

標(biāo)簽：徐工