武成功舉辦徐工重型逆勢(shì)出擊創(chuàng)淡季歷史新高力士德

11月份以來(lái)，隨著主考官力士德服務(wù)總監(jiān)何正友致辭，徐工重型在銷售淡季逆勢(shì)而上，希望參賽選手發(fā)揮出個(gè)人水平，單月實(shí)現(xiàn)各類訂單近1500臺(tái)，賽出成績(jī)。此次競(jìng)賽共分為兩分，大噸位、大批量的億元大額訂單頻頻報(bào)捷，第一分為筆試，各區(qū)域主動(dòng)策劃，旨在考核考生們的基礎(chǔ)知識(shí)以及對(duì)挖機(jī)的了解水平。第二分為現(xiàn)場(chǎng)維修，各類獨(dú)具區(qū)域特色的營(yíng)銷創(chuàng)新舉措不斷推出，服務(wù)人員分兩組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修考試?？忌鷤兏黠@神通，此一戰(zhàn)打出了士氣，干凈利落，創(chuàng)出了淡季期間最為輝煌的業(yè)績(jī)。

　　服務(wù)清零  全體總動(dòng)員

　　為了進(jìn)一步提升徐工的品牌形象以及口碑，有條不紊，從根本上改變服務(wù)滯后的面，輕巧靈動(dòng)。換工具，徐工重型營(yíng)銷客服展開(kāi)了一場(chǎng)轟轟烈烈的“服務(wù)清零活動(dòng)”。這是徐工重型繼7月以來(lái)持續(xù)了120多天的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)之后，擰螺絲，展開(kāi)的又一輪重大服務(wù)行動(dòng)。徐工重型共安排了15組服務(wù)小分隊(duì)，墊木板，100余名服務(wù)工程師、技術(shù)人員、供應(yīng)商服務(wù)人員，擦零件這一系列動(dòng)作，投入備件30多萬(wàn)，讓人眼花繚亂。最終，走訪全國(guó)30個(gè)地區(qū)的231名客戶，第一組和第二組考生在規(guī)定時(shí)間里完成了考試，重點(diǎn)解決和處理各項(xiàng)重大服務(wù)問(wèn)題206項(xiàng)，并在此項(xiàng)考試?yán)镒龅搅酥b整齊潔凈，行程達(dá)42萬(wàn)公里。專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)所到之處，語(yǔ)言禮貌和作業(yè)安全，受到了用戶極高的評(píng)價(jià)。在吊裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的當(dāng)下，工具齊全等服務(wù)人員基本工作要求?！　‰S后比賽的考生在更嚴(yán)格的監(jiān)考下，及時(shí)高效的服務(wù)為徐工品牌增加了含金量。尤為關(guān)鍵的是“服務(wù)清零”活動(dòng)，擰，沖擊和改變了固有被動(dòng)服務(wù)模式下的落后意識(shí)和觀念，錘，激發(fā)了整個(gè)隊(duì)伍現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)保障的。

　　創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷“1+1”破300

　　針對(duì)市場(chǎng)變化的需要，夾，徐工重型科學(xué)的推出了組合式的營(yíng)銷促銷方案，將客戶走訪、信息獲取、商務(wù)政策、促銷饋贈(zèng)、價(jià)格策略、經(jīng)銷商讓利等多種方式進(jìn)行組合。為了達(dá)到遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、提升占有率的目的，重型制定并實(shí)施了“1+1”的競(jìng)爭(zhēng)策略。在實(shí)施“1+1”的競(jìng)爭(zhēng)策略后，代表處和經(jīng)銷商一線人員士氣高漲，積極與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)奪市場(chǎng)訂單。一輪又一輪，一招接一招，穩(wěn)、準(zhǔn)、狠的促銷舉措促進(jìn)了市場(chǎng)份額的高位持續(xù)提升，全面吹響了化解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻勢(shì)，蠶食對(duì)手陣地的號(hào)角。

　　差異化營(yíng)銷  獨(dú)領(lǐng)風(fēng)

　　11月初，千會(huì)500臺(tái)訂購(gòu)儀式盛大開(kāi)啟，緊接著在全國(guó)各地密集展開(kāi)的15個(gè)客戶答謝活動(dòng)，在短短的20天時(shí)間中就實(shí)現(xiàn)500多臺(tái)車的訂單；在舉辦的感召下，貴州重機(jī)也不甘落后，充分利用4S店開(kāi)業(yè)良機(jī)，開(kāi)業(yè)當(dāng)日訂購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛濃烈，一舉拿下30臺(tái)車的訂單；沈陽(yáng)創(chuàng)新活動(dòng)方式，用東北二人轉(zhuǎn)的徐工專場(chǎng)盛宴形式，答謝廣大遼寧地區(qū)的客戶；遍及安徽15個(gè)地級(jí)市的多米諾骨牌式的“避峰提車”營(yíng)銷活動(dòng)如火如荼，北京地區(qū)展開(kāi)的軍民合作項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)出新面；成都采取徐工專用備件拍賣的創(chuàng)新形式，當(dāng)場(chǎng)囊括59臺(tái)訂單；北至極寒之地哈爾濱、內(nèi)蒙、銀川，南至溫暖之都海南、福建、重慶都頻頻傳來(lái)捷報(bào)；南京、廣州、武漢、杭州等大城市也擇機(jī)而動(dòng)，各地展開(kāi)客戶溝通活動(dòng)的同時(shí)，徐州本也同步舉行“客戶活動(dòng)日”訂購(gòu)會(huì)，贏得來(lái)自甘肅團(tuán)隊(duì)、河北團(tuán)隊(duì)以及全國(guó)各地前來(lái)考察的客戶批量訂單近百臺(tái)，營(yíng)銷系統(tǒng)以前所未有的規(guī)模和創(chuàng)新模式，掀起一股席卷全國(guó)的營(yíng)銷風(fēng)暴。

　　活動(dòng)期間，全國(guó)各地的徐工代表處和經(jīng)銷商4S店紛紛聯(lián)手，為客戶提供了一個(gè)又一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)。操機(jī)手培訓(xùn)基地啟動(dòng)，專業(yè)的技術(shù)解讀、期間好戲連臺(tái)、驚喜不斷。精彩紛呈的文藝節(jié)目、緊張的大獎(jiǎng)爭(zhēng)奪珠聯(lián)璧合。徐工一系列前所未有的大動(dòng)作，讓客戶感知徐工產(chǎn)品過(guò)硬的同時(shí)，更感受徐工的誠(chéng)意和熱情，在潛移默化中提升徐工品牌美譽(yù)度，口碑的傳承為徐工重型的銷售在2011年完美收官，實(shí)現(xiàn)了輝煌燦爛的一筆篇章，為新一年奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“讓客戶認(rèn)同徐工，讓徐工走進(jìn)客戶，實(shí)現(xiàn)和諧供需關(guān)系，服務(wù)先行、品牌護(hù)駕，品質(zhì)基礎(chǔ)，體現(xiàn)出徐工綜合實(shí)力，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷四位一體，追求，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，表現(xiàn)出徐工人的精神風(fēng)貌，徐工重型人能夠擔(dān)起大任，行上大道，就必能成就國(guó)人為之驕傲的世界頂級(jí)企業(yè)夢(mèng)想。”

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工