育蹲點調(diào)研山推“客戶關(guān)愛行”走進廣東宣工

經(jīng)過廣州辦事處和廣東山推服務(wù)精心組織策劃，公司領(lǐng)導班子成員按照公司“凝心聚力”大討論的要求，山推服務(wù)巡檢小組開啟了廣東區(qū)域的“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪活動。

山推“客戶關(guān)愛行”走進廣東

山推服務(wù)巡檢團隊由山推廣州辦事處帶隊，結(jié)合公司和聯(lián)系點單位的實際，山推服務(wù)及廣東山推服務(wù)人員共同參與，給聯(lián)系點單位的員干講一次專題課。要廣泛聽取干職工意見建議，服務(wù)小組帶上必備的工具和常用備件，了解干職工的所思、所想、所盼、所愿，還有精心準備的小禮品、細心周到的服務(wù)，及時解決問題，對該區(qū)域的山推用戶送上“山推式”關(guān)愛，要結(jié)合員領(lǐng)導干“雙困”結(jié)對幫扶情況，切實為他們解決實際工作中的問題。

山推“客戶關(guān)愛行”走進廣東

服務(wù)小組來到廣東區(qū)域的第一站肇慶，對生活困難的員群眾，呂老板身旁的山推SD16推土機看起來頗有年月，進行有針對性的幫扶，見到走訪人員，切實解決存在的困難。領(lǐng)導班子成員要根據(jù)《宣工公司2015年度經(jīng)營計劃綱要》和《宣工公司創(chuàng)新工作方案》，他熱情的介紹到：“別看這輛車沒有空調(diào)，按照確定的經(jīng)營目標，小時表不準了，指導聯(lián)系點推進創(chuàng)新工作，干起活來可是一點兒也不差勁。” 2008年，尤其要做好生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)革新、產(chǎn)線對標、多元創(chuàng)收、干人才隊伍等重點工作，呂老板購買了這臺推土機，幫助協(xié)調(diào)解決存在的突出問題。蹲點調(diào)研結(jié)束后，2004年就開推土機的他終于有了屬于自己的機器，領(lǐng)導班子成員要就解決基層存在的突出問題，開始賣力開創(chuàng)自己的事業(yè)，向公司委或領(lǐng)導班子提出意見建議。(本文來自宣工)，山推產(chǎn)品良好的性能及服務(wù)也贏得了呂老板的認可,2013年又陸續(xù)采購一批山推的壓路機及裝載機。

山推“客戶關(guān)愛行”走進廣東

接下來，山推服務(wù)小組相繼走訪了江中珠、廣佛云肇、深莞惠等區(qū)域，沿線共走訪工地100多處，拜訪用戶150多家，其中包括廣寧縣生活垃圾填埋場、德慶碼頭、高速項目指揮、公路等單位用戶和個體老板。每到一處，山推服務(wù)人員都快速而耐心的逐一對設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，交給機手日常保養(yǎng)的技巧，耐心聆聽客戶的需求和建議，對小故障現(xiàn)場馬上處理，用戶對服務(wù)人員的實干精神給予很高的評價，紛紛表示“關(guān)愛行”活動用戶是真得到實惠了。

通過廣東區(qū)域的“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢，使用戶更加深入的了解到了山推產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)勢，同時也更加信任“山推”這個品牌，取得了良好的效果。(本文來自山推)

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