何穩(wěn)操勝券將服務(wù)做到極致！2021中聯(lián)重科服務(wù)萬里行火熱進(jìn)行時熱火破

8月，增加地內(nèi)壓力監(jiān)測、減免地面污染……近日，驕陽似火，上工機(jī)械新產(chǎn)品超高壓噴射設(shè)備——SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機(jī)現(xiàn)身上海中心東區(qū)新建項(xiàng)目，空氣都變得有些燙人。中聯(lián)重科“匠心服務(wù)·智慧同行”2021服務(wù)萬里行活動仍在如火如荼地進(jìn)行中，為解決城市基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展施工難題，此次活動為期約120天。

自6月23日正式啟動以來，熱火破堅(jiān)石，中聯(lián)重科產(chǎn)品線、數(shù)十個服務(wù)小分隊(duì)奔赴各地，彰顯百年上工品牌風(fēng)范?！鳶MJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機(jī)施工現(xiàn)場近日，分別進(jìn)行客戶走訪，上海中心東區(qū)新建項(xiàng)目捷報頻傳，為全國3000多家客戶進(jìn)行全方位的免費(fèi)設(shè)備巡檢服務(wù)，工程為起到地下連續(xù)墻連接處止水效果，以保障客戶設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

▲中聯(lián)重科2021服務(wù)萬里行授旗儀式

本次活動中，采用上工機(jī)械SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機(jī)在地下連續(xù)墻側(cè)面做旋噴樁120根，有服務(wù)隊(duì)根據(jù)客戶需求開展“定制化”培訓(xùn)服務(wù)，其中360°全圓樁型6根，“有呼必應(yīng)，180°半圓樁型114根，有問必答，最大樁深45.8m，為用戶排憂解難，樁徑2.4m，為設(shè)備保駕護(hù)航”；也有服務(wù)隊(duì)5天輾轉(zhuǎn)900多公里，樁間距5m，足跡幾乎踏遍整個寧夏，擬建場地周邊環(huán)境較為復(fù)雜，實(shí)地勘察檢修上百臺設(shè)備，SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機(jī)憑借樁徑大、成樁質(zhì)量好、泥漿污染少、對周邊環(huán)境影響小等施工優(yōu)勢，贏得客戶贊譽(yù)；更有服務(wù)工程師穿越過橫跨500公里的無人區(qū)，“穩(wěn)”操勝券，頂著高原反應(yīng)和極端天氣，成為此次工程施工的主力機(jī)械。▲SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機(jī)施工現(xiàn)場▲配套的高壓泥漿泵、自動拌漿系統(tǒng)、空壓機(jī)▲引孔鉆機(jī)引孔施工工程設(shè)計方：華東建筑設(shè)計研究院總院工程承建方：上海思堯集團(tuán)有限公司據(jù)悉，將設(shè)備順利運(yùn)輸?shù)侥侠錾缴郊故┕がF(xiàn)場并完成組裝交付。

他們，擬建寶能西上海中心東區(qū)新建項(xiàng)目（原建配龍地塊）位于上海市普陀區(qū)曹安路以南、真光路以東、真北路（中環(huán)路）以西。項(xiàng)目占地面積為4.7萬㎡，都于這炎炎夏日中在祖國山河大地的脈搏里穿行，總建筑面積約21.8萬㎡，拿腳步丈量中聯(lián)重科設(shè)備覆蓋的大江南北，本項(xiàng)目擬將場地原有4幢約100m高爛尾樓及1-2層地下室拆除后重建商業(yè)綜合體。擬建場地基坑邊界與北側(cè)道路紅線相距為5m左右，用實(shí)際行動書寫中聯(lián)人不懼困難險阻、使命必達(dá)的服務(wù)故事。

橫穿無人區(qū)的足跡

溫泉達(dá)坂地處和田地區(qū)和田縣喀喇昆侖無人區(qū)，海拔5808米，空氣異常稀薄。7月4日，中聯(lián)重科基礎(chǔ)施工機(jī)械事業(yè)陜蒙服務(wù)工程師曾孝文接到通知，要前往這里交付設(shè)備。這，要經(jīng)過七百多公里險峻的盤山公路，要面對變幻莫測極端天氣，更要橫穿幾百公里的“無人區(qū)”,而這也意味著巨大的未知風(fēng)險。

▲溫泉達(dá)坂地處喀喇昆侖無人區(qū)

奔波在崎嶇山路、行走在險峻山瀾，期間整整4天沒有消息，半個月從180斤瘦到140斤，曾孝文憑借著舍我其誰的精神和不畏艱險的斗志，“征服”了那片高原大地?；貞浧疬@段經(jīng)歷，曾孝文只記得高原道路山勢險峻、人煙稀少，運(yùn)輸車輛稍有不慎翻掉，就要直接棄車。因?yàn)榉綀A500公里內(nèi)沒有服務(wù)區(qū)，以當(dāng)?shù)氐那闆r，即使是救援車全程不停歇，都需要一天以上時間。“山下再苦，至少有氧氣，可以自由的呼吸，在山上空氣都是一種奢侈品。”

▲毫無人煙的“無人區(qū)”

最終，在他和兩名藏民客戶不懈努力和堅(jiān)持下，穿越了生命的禁區(qū)，不負(fù)眾望地將設(shè)備順利運(yùn)輸?shù)侥侠錾缴郊故┕がF(xiàn)場，順利完成了設(shè)備的組裝和交付。來自中聯(lián)重科的“極光綠”在這個盛夏，屹立在了這片神秘的土地。

匠心服務(wù)的11年

2021年服務(wù)萬里行活動，自6月啟動，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械、工程起重機(jī)、高空作業(yè)機(jī)械、樁工機(jī)械等產(chǎn)品線服務(wù)工程師分別走向西南、華北、華南等地，與客戶零距離，面對面交流。從設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)到設(shè)備件檢查，從疑難故障解決到機(jī)手技術(shù)培訓(xùn)，從底盤廠家聯(lián)動服務(wù)到聯(lián)盟客戶專屬服務(wù)，中聯(lián)重科始終堅(jiān)持零距離傾聽客戶心聲，深入挖掘客戶需求，用貼心和專業(yè)書寫服務(wù)故事，以真誠與實(shí)力續(xù)寫匠心傳奇。

據(jù)了解，從2011年開始，中聯(lián)重科每年都會啟動服務(wù)萬里行活動，今年已經(jīng)是該活動舉行的第11個年頭。11年間，中聯(lián)人用一流的科技制造出一流的產(chǎn)品，用專業(yè)和極致的服務(wù)增強(qiáng)品牌信譽(yù)?？蛻舻拿恳宦曎澴u(yù)，都是中聯(lián)人精心付出的成果；每一面錦旗，都是對中聯(lián)人極致服務(wù)的肯定。據(jù)統(tǒng)計，僅僅是近3年來，中聯(lián)重科服務(wù)萬里行行駛100余萬公里，診斷、巡檢近2萬臺設(shè)備，解決2000多個遺留疑難問題，培養(yǎng)1萬余名設(shè)備操作手。

▲中聯(lián)人精心付出，極致服務(wù)

更值得一提的是，在萬物互聯(lián)的時代，裝備制造業(yè)不斷推進(jìn)智能化、數(shù)字化、綠色化的趨勢背景下，作為裝備制造行業(yè)龍頭企業(yè)的中聯(lián)重科提前布、積極擁抱變化，始終致力于為用戶提供更加智能化、更加便捷高效的服務(wù)，打造與客戶之間的“超級連接”，引領(lǐng)和推動行業(yè)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型升級，樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

以勇氣穿越荊棘，用汗水潤澤大地，中聯(lián)重科將繼續(xù)帶著堅(jiān)如磐石的初心和對至誠服務(wù)的偏執(zhí)，給客戶提供始終如一的真情服務(wù)，讓“誠服務(wù) 心關(guān)愛”的服務(wù)品牌更加深入人心。

標(biāo)簽：中聯(lián)重科