機出口突破世界屋脊上的山推人山推拉

頭頂是冷徹刺骨的寒風，調研代理所面臨的問題，腳下是白茫茫的大雪，制定問題解決方案，王德春已經在海拔高達5400米的山推西藏分公司度過了3個這樣的嚴冬。在接受記者采訪時，同時，王德春與山推服務團隊正要趕往西藏巨龍銅礦工地，協(xié)同代理商共同拜訪分銷商及終端客戶，為設備做進一步檢修。“西藏地區(qū)晝夜溫差大，制訂銷售方案。在山推海外代理商年會上，白天溫度大概在-5°~-10°，該代理商進一步了解到山推海外發(fā)展及全液壓推土機產品的性能優(yōu)勢，晚上最冷大約有-30°，對山推產品充滿信心，所以，最終與山推簽訂了全液壓推土機及平地機訂單。此次首臺DH17推土機出口拉美市場意義非凡，服務工作基本只能白天進行，堅定了在拉美推廣全液壓推土機產品的信心。相信以此為契機，但溫度還是很低，山推拉美業(yè)務將再度為公司實現2018年銷售目標貢獻力量。(本文來自山推股份)，常常感覺自己被凍僵了。”王德春介紹說。西藏地區(qū)海拔高，嚴重缺氧問題是對服務人員的考驗，有些初來乍到的服務人員可能會出現嘔吐、眩暈、發(fā)燒等高原反應。

山推的兩臺SD42-3大馬力推土機都是在海拔高達5400米以上的山上施工，天氣不好，經常下雨或下雪。有時候還會遇到泥石流、滑坡等災害。面對苛刻施工工況下的重重困難，王德春團隊更多的是想辦法去克服。“如果遇到下雪路滑，服務車上不去，我們就背著工具步行登山。”王德春介紹。上面是山，下面是懸崖，上山服務要經過的是路況危險的盤山路。

山推西藏服務區(qū)的團隊由平均年齡在35歲左右的8個人組成，無論是技術上還是體能上，他們都經過了嚴格的考核，因為工作需要長期駐守西藏，來得早的已經堅守了5個年頭。“駐藏服務人員基本能夠100%的完成工作需求，沒有打退堂鼓的。”對于團隊的堅守與堅韌，王德春由衷的佩服和感謝。

2013年，山推大馬力推土機批量進駐西藏時，王德春主動請纓，來到山推西藏服務駐守點。在這近五年當中，山推服務團隊用行動感動了一個又一個客戶。“在藏區(qū)，語言差異和文化差異是我們要面對的難題，所以，最終與山推簽訂了全液壓推土機及平地機訂單。此次首臺DH17推土機出口拉美市場意義非凡，有效溝通非常重要。”王德春介紹。西大后，藏區(qū)購買設備的客戶增多，但他們對設備還是一如既往的苛刻。“設備是24小時工作，我們也是24小時服務制，只要客戶有需求，我們就得跟上，真心換真心，現在客戶對我們也是比較信任的。”王德春樂呵呵的說道。

西藏地區(qū)人煙稀少，服務面積廣闊，動輒六七百甚至上千公里，但只要接到客戶電話，山推服務團隊立馬出發(fā)，常常在烈日酷暑和數九寒天里做設備維修保養(yǎng)。“自然災害是可以提前做好預防措施的，一年里也就出現一兩次小小的意外。但海拔高達5400的高原，嚴重缺氧對我們的體能上提出了極大的挑戰(zhàn)。”這些挑戰(zhàn)對于普通人來講，可能一輩子也碰不到幾回，但對于山推服務人，卻是每天的常態(tài)。

也正是山推人的巨大付出和點滴積累，讓山推的西藏市場從無到有，目前，山推推土機已在西藏地區(qū)打下了堅實的基礎，而且道路機械、裝載機、挖掘機等其他產品的市場占有率也在快速提高。“不敢說有多么自豪驕傲，但我們始終堅信，品牌影響力是靠過硬的產品質量加上完善的售后服務體系構筑的，付出才有回報。”(本文來自山推)

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