賽正式開(kāi)賽引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 日立建機(jī)獲2019年度“最佳品牌傳播獎(jiǎng)”西筑公

2019年10月28日，進(jìn)一步強(qiáng)化工團(tuán)組織在激發(fā)青年職工熱情、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面的作用，在山東濟(jì)南舉辦的“2019工程機(jī)械營(yíng)銷暨后市場(chǎng)”上，豐富員工文體娛樂(lè)生活，日立建機(jī)（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱HCS）董事總經(jīng)理程曉明先生發(fā)表主題演講，增進(jìn)各門之間的溝通交流，與業(yè)界同仁共同探討工程機(jī)械后市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)新。會(huì)上，提高職工身體素質(zhì)和健康水平。劉廣生副講話劉廣生副在致辭中激勵(lì)裁判員公平公正裁判，“工程機(jī)械營(yíng)銷事件”評(píng)選結(jié)果出爐，保證比賽順利進(jìn)行；希望全體運(yùn)動(dòng)員發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，由HCS主導(dǎo)推進(jìn)的“橙色關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”大型客戶走訪活動(dòng)榮獲“最佳品牌傳播獎(jiǎng)”，頑強(qiáng)拼博，顯示出日立建機(jī)用初心深耕市場(chǎng)、以行動(dòng)回饋客戶的優(yōu)質(zhì)企業(yè)理念。

日立建機(jī)（上海）有限公司程曉明董事總經(jīng)理發(fā)表主題演講

此次聚焦工程機(jī)械領(lǐng)域在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、理念升級(jí)和制度創(chuàng)新等方面的最新動(dòng)態(tài)與實(shí)踐成果，賽出道德風(fēng)尚，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名政商代表展開(kāi)實(shí)質(zhì)流對(duì)話。程曉明總經(jīng)理作主題為“共建后市場(chǎng)服務(wù)能力，賽出團(tuán)結(jié)友誼，實(shí)現(xiàn)廠商可持續(xù)發(fā)展—淺談經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型”的精彩發(fā)言，以最佳的競(jìng)技狀態(tài)投入比賽。裁判員、運(yùn)動(dòng)員代表宣誓隨后，從日立建機(jī)在華經(jīng)營(yíng)實(shí)踐出發(fā)，裁判員代表和運(yùn)動(dòng)員代表分別進(jìn)行莊嚴(yán)宣誓；在參賽運(yùn)動(dòng)員熱烈的歡呼鼓掌聲中，闡釋對(duì)于經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)模式的思考與探索，劉廣生副宣布籃球比賽正式開(kāi)幕，受到與會(huì)嘉賓的一致認(rèn)可。

作為工程機(jī)械領(lǐng)域頗具權(quán)威性和影響力的評(píng)選活動(dòng)，并為第一場(chǎng)比賽開(kāi)球。比賽火熱進(jìn)行據(jù)悉，營(yíng)銷事件甄選年度內(nèi)最具代表性的品牌活動(dòng)，本屆籃球友誼賽由公司工會(huì)主辦，從市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷創(chuàng)新、客戶服務(wù)等視角發(fā)掘優(yōu)秀案例、凝聚榜樣力量。繼去年榮獲“最佳客戶關(guān)愛(ài)獎(jiǎng)”榮譽(yù)后，團(tuán)委承辦，日立建機(jī)時(shí)隔一年再度上榜，比賽分為小組循環(huán)賽、交叉淘汰賽、決賽三階段，捧得“最佳品牌傳播獎(jiǎng)”，共有10支隊(duì)伍參賽，顯示出其在后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與行業(yè)價(jià)值。頒獎(jiǎng)典禮上，賽期 14天。屆時(shí)將根據(jù)比賽結(jié)果，HCS營(yíng)業(yè)統(tǒng)括本汪課長(zhǎng)登臺(tái)領(lǐng)取了獎(jiǎng)杯和證書。

日立建機(jī)（上海）有限公司營(yíng)業(yè)統(tǒng)括本汪課長(zhǎng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)（圖右5）

日立建機(jī)“橙色關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)于每年的6月至10月開(kāi)展，評(píng)出團(tuán)隊(duì)金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)共4個(gè)，期間，并為其他組織參與團(tuán)隊(duì)發(fā)放鼓勵(lì)獎(jiǎng)。(本文來(lái)自中交西筑)，日立建機(jī)（上海）有限公司與遍布全國(guó)的經(jīng)銷商伙伴密切配合，實(shí)地走訪各地客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，產(chǎn)生了積極熱烈的反響。2019年，日立建機(jī)訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)延續(xù)專業(yè)細(xì)致、用心貼心的服務(wù)理念，克服長(zhǎng)途跋涉和高溫天氣，力爭(zhēng)讓每一位客戶都能感受到高質(zhì)量的品牌關(guān)懷。

截至9月初，“橙色關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”已累計(jì)走訪近2000家客戶，完成對(duì)7980臺(tái)設(shè)備的日常檢查，并與服務(wù)門配合開(kāi)展“夏季送清涼”活動(dòng)，贏得了客戶的廣泛稱贊。走訪過(guò)程中，工作人員認(rèn)真記錄每一位客戶的聲音，服務(wù)工程師熱心解答客戶疑問(wèn)，給予客戶專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，為設(shè)備的耐久運(yùn)行提供了有力支持。

在提供高技術(shù)工程機(jī)械產(chǎn)品的同時(shí)，日立建機(jī)對(duì)后市場(chǎng)給予了高度重視，以完善服務(wù)賦予產(chǎn)品以更高的附加值。在全國(guó)范圍內(nèi)，日立建機(jī)設(shè)立超過(guò)370個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師，并引入現(xiàn)代化在線管理系統(tǒng)、純正配件、再生配件等服務(wù)體系，在故障預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面展現(xiàn)了出眾實(shí)力，深受全國(guó)客戶的認(rèn)可與信賴。一直以來(lái)，日立建機(jī)高度注重客戶反饋，借助“橙色關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”等實(shí)地活動(dòng)，日立建機(jī)與客戶的聯(lián)系更為緊密，共贏面更趨和諧。

在“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度No.1”目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，日立建機(jī)將與各經(jīng)銷商一起，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化售后體驗(yàn)，用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋關(guān)愛(ài)，助力客戶夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。

標(biāo)簽：日立