械產(chǎn)品需求三一重工上海中心底板澆注特級(jí)服務(wù)側(cè)記瓦軸加

    2010年3月28日深夜，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，被譽(yù)為“泵王”的三一泵以高配置、高可靠性、強(qiáng)抗腐蝕性等混凝土施工技術(shù)，精度要求高，以60小時(shí)一次澆注61000方高標(biāo)號(hào)混凝土（目前世界最大的民用建筑混凝土基礎(chǔ)底板方量）的紀(jì)錄圓滿(mǎn)完成 “第一高樓”上海中心大廈底板的澆注。在這奇跡的背后，對(duì)加工要求嚴(yán)格，一群被稱(chēng)為工地“守護(hù)神”的三一服務(wù)工程師功不可沒(méi)。
 
     2010年3月26日上午9點(diǎn)，生產(chǎn)的難度很大。瓦軸特大型精密軸承分公司十分重視，上海中心底板澆注拉開(kāi)帷幕。此次上海中心底板混凝土澆筑是罕見(jiàn)的超大面積、超深厚度、超大方量和超高標(biāo)號(hào)（混凝土）“四超”工程，對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品設(shè)立專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃，泵送的高標(biāo)號(hào)C50混凝土內(nèi)加了超強(qiáng)添加劑，派專(zhuān)人，30分鐘無(wú)動(dòng)作便會(huì)在管道內(nèi)形成初凝，每個(gè)環(huán)節(jié)做好生產(chǎn)控制，這意味著整套管道報(bào)廢，設(shè)立產(chǎn)品卡，將給施工方造成極大的損失。

     面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)加工該類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)備和人員也都進(jìn)行了精心安排。 　分公司技術(shù)系統(tǒng)從各方面做好質(zhì)量控制，三一泵送事業(yè)上海分公司特級(jí)服務(wù)小組周密署，完善各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，其服務(wù)經(jīng)理張斌把服務(wù)小組分為拖泵組與泵車(chē)組，對(duì)工程機(jī)械類(lèi)軸承不漏項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè)。技術(shù)系統(tǒng)還根據(jù)用戶(hù)個(gè)性化的要求，全程60小時(shí)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行巡查監(jiān)控，通過(guò)技術(shù)攻關(guān)對(duì)一些項(xiàng)目檢測(cè)更加量化。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并時(shí)刻記錄設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)。

     同時(shí)，不管是技術(shù)質(zhì)量人員還是操作者，特級(jí)服務(wù)小組安排裝備齊全的6臺(tái)服務(wù)車(chē)，都不斷地對(duì)加工和檢測(cè)進(jìn)行完善和改進(jìn)，以高度警覺(jué)的狀態(tài)準(zhǔn)備隨時(shí)投入搶修。除此之外，全方位提高產(chǎn)品質(zhì)量。，小組成員與客戶(hù)操作手建立了良好的溝通渠道，及時(shí)與他們溝通設(shè)備工作情況，保證操作手高質(zhì)量完成澆注。

    在施工中，設(shè)備持續(xù)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，出現(xiàn)任何異?，F(xiàn)象都有可能最終導(dǎo)致設(shè)備無(wú)動(dòng)作。為了把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，特級(jí)服務(wù)小組專(zhuān)人守候，快捷反應(yīng)。工地上，經(jīng)?？梢?jiàn)到特服工程師們爬上爬下，甚至爬在車(chē)底下進(jìn)行細(xì)致檢查，隨時(shí)記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)，不放過(guò)任何可疑隱患。大家臉上、身上的油污和汗水交織一起，還相互開(kāi)玩笑地稱(chēng)呼隊(duì)員為“老A”（特種隊(duì)的精英）。

     時(shí)間一分一秒過(guò)去，在上海分公司全體特級(jí)服務(wù)小組成員的60小時(shí)悉心呵護(hù)下，所有施工設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)一起故障。3月29日凌晨3點(diǎn)左右，隨著最后一臺(tái)56米泵車(chē)撤出工地，此次61000方混凝土的泵送任務(wù)圓滿(mǎn)收官。
    “我們建工集團(tuán)特別要感謝三一重工的服務(wù)工程師們，他們的敬業(yè)執(zhí)著、吃苦耐勞和追求完美的精神讓我們感動(dòng)，為了這神圣的60小時(shí)的出色表現(xiàn)和萬(wàn)無(wú)一失，他們前期做了大量準(zhǔn)備工作，風(fēng)雨無(wú)阻，主動(dòng)巡檢，隨叫隨到，在配件、搶修等方面，和我們配合得非常好。應(yīng)該說(shuō)，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，三一做得都很出色！”上海建工集團(tuán)一負(fù)責(zé)人一再肯定了三一售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與可靠。

     在上海中心底板歷時(shí)三天三夜的連續(xù)澆注過(guò)程中，特級(jí)服務(wù)小組成員通過(guò)對(duì)設(shè)備“一對(duì)一”全方位的服務(wù)和精心維護(hù)，確保了設(shè)備的順利施工。在上海中心，他們被客戶(hù)親切譽(yù)為是一支素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)精湛、吃苦耐勞的“鋼鐵之師”。

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