車(chē)全新升級(jí)約翰迪爾【服務(wù)價(jià)值】在那遙遠(yuǎn)的地方海斯特

在那遙遠(yuǎn)的地方
有位好姑娘
人們走過(guò)了她的帳房
都要回頭留戀地張望
……

很多人都聽(tīng)過(guò)王洛賓老師所創(chuàng)作的《在那遙遠(yuǎn)的地方》，而很多人不知道的是，歌聲中那充滿(mǎn)憧憬與悸動(dòng)的愛(ài)情的發(fā)生地，是在的青海。

青海以遠(yuǎn)為代名詞，她處在的第一階梯、被稱(chēng)為“世界屋脊”的青藏高原，全年平均氣溫最低的地方是這里，平均海拔4000米以上的地方還是這里，在這片華美苦寒的土地上，一只鐵打的小鹿正奔騰不休，日夜兼程地為當(dāng)?shù)氐呢暙I(xiàn)著自己的力量，而那些照顧著小鹿的服務(wù)者們，他們?cè)跁r(shí)刻準(zhǔn)備著，準(zhǔn)備以最堅(jiān)定的意志去克服那艱難險(xiǎn)苦的自然環(huán)境。

眼下已是深秋，寒意正濃，青海天氣的冰冷更甚其他區(qū)域。前不久，約翰迪爾青海經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員接到一通電話(huà)，一位小鹿的忠實(shí)客戶(hù)，遠(yuǎn)在玉樹(shù)藏族自治州的尕瑪?shù)┑略陔娫?huà)中急切說(shuō)道，因司機(jī)違規(guī)操作，他的小鹿挖掘機(jī)被困在可可西里地帶的一處冰天雪地之中。由于康巴藏區(qū)語(yǔ)言的差異，電話(huà)里，通話(huà)雙方無(wú)法溝通清楚，在接近一個(gè)小時(shí)的協(xié)商后，約翰迪爾青海經(jīng)銷(xiāo)商終于弄清了具體地點(diǎn)，決定給予這位遠(yuǎn)在玉樹(shù)的忠實(shí)客戶(hù)最大的支持。
經(jīng)過(guò)一天時(shí)間的準(zhǔn)備，服務(wù)人員在次日凌晨六點(diǎn)起床，草草地吃了一點(diǎn)牛奶糌粑，便啟程趕往玉樹(shù)藏族自治州。從出發(fā)地到目的地，行車(chē)時(shí)間差不多達(dá)十八小時(shí)，當(dāng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，時(shí)間已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘了，在這十八個(gè)小時(shí)中，服務(wù)人員幾乎沒(méi)吃什么東西，餓了就嚼風(fēng)干牛肉，再喝點(diǎn)水就算對(duì)付過(guò)去了，此時(shí)此刻，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的身心都已經(jīng)到達(dá)了透支的邊緣。

因?yàn)楣收习l(fā)生地靠近可可西里無(wú)人區(qū)，四下沒(méi)有房屋，凌晨時(shí)分，服務(wù)團(tuán)隊(duì)只能住在牧民的帳篷中，用牛糞來(lái)取暖，并用牛皮保溫。所幸的是，服務(wù)人員休息的這一夜沒(méi)有下雪，清晨溫暖的太陽(yáng)從東邊升起，服務(wù)人員紛紛轉(zhuǎn)醒，雖然他們只睡了幾個(gè)小時(shí)，但還是覺(jué)得身體恢復(fù)了很多，簡(jiǎn)單的早餐過(guò)后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟隨客戶(hù)又趕了三四公里的路，到達(dá)駐車(chē)地。

在故障現(xiàn)場(chǎng)，天地之間蒙蓋著一層厚厚的白雪，空氣冰寒，若不擋住口鼻，干燥的冷氣直入體內(nèi)，能讓人當(dāng)即干嘔出來(lái)。此時(shí)此刻，服務(wù)人員才發(fā)現(xiàn)自己穿的有些單薄了，普通的勞保鞋踩在地上甚至能冰住腳底板，見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)是如此的艱苦，服務(wù)團(tuán)隊(duì)決心快速取出設(shè)備，不能再讓客戶(hù)浪費(fèi)時(shí)間了。

但故障并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，當(dāng)服務(wù)人員清理了設(shè)備周邊的積雪，想要將挖機(jī)開(kāi)出來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)挖機(jī)已經(jīng)無(wú)法啟動(dòng)了。結(jié)合當(dāng)?shù)貒?yán)酷的高寒天氣，服務(wù)人員猜想，可能是經(jīng)一夜的放置，設(shè)備油箱中的油結(jié)蠟了。

在經(jīng)檢查之后，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)果然是客戶(hù)使用了劣質(zhì)的柴油，該標(biāo)號(hào)油品無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐臍鉁囟Y(jié)成蠟了，這同時(shí)解釋了為什么設(shè)備當(dāng)初會(huì)被困在道路并不那么難走的地方。與此同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)猜想如此寒冷的天氣，設(shè)備經(jīng)這連天的擱置，電瓶可能會(huì)虧電，因此在對(duì)油品進(jìn)行更換的同時(shí)，也更換了新的電瓶，將故障徹底解除。而后設(shè)備也在大家的幫助下轉(zhuǎn)移到了安全地帶。

事后，尕瑪?shù)┑录?dòng)地和服務(wù)團(tuán)隊(duì)說(shuō)了很多，雖然大分都聽(tīng)不懂，但“謝謝”這兩個(gè)字卻始終沒(méi)有停過(guò)?？粗蛻?hù)滿(mǎn)意的樣子，約翰迪爾青海服務(wù)團(tuán)隊(duì)一時(shí)感慨萬(wàn)千。

在青海，雖然苦寒千里，但人情溫暖從未消退；在青海，即便海拔萬(wàn)丈，但人與人的距離，從未隔絕。短暫的休息過(guò)后，約翰迪爾青海服務(wù)團(tuán)隊(duì)又要經(jīng)過(guò)十八個(gè)小時(shí)的車(chē)程返回，他們的身體依然會(huì)累，但他們的內(nèi)心，則會(huì)因?yàn)?ldquo;聞?dòng)谛?，踐于行”的使命感和成就感而炙熱無(wú)比！

標(biāo)簽：約翰迪爾