如行云流水“非”常給力｜小松穩(wěn)行非洲靠的是什么？中聯(lián)重

非洲的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，工程機械市場潛力巨大，是全世界工程公司施展的大舞臺。而小松集團(tuán)也一直致力于全球營銷網(wǎng)絡(luò)的，早在上世紀(jì)九十年代，小松集團(tuán)就開始與非洲代理商合作，并將小松的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也一并帶到了非洲，發(fā)展至今，小松代理商的服務(wù)范圍已覆蓋到非洲國土面積的74%，也被小松的用戶們廣泛認(rèn)可。

多年來，小松非洲代理商一直努力為客戶提供非一般的服務(wù)，那么究竟非一般在哪些方面？今天小編帶你一探究竟。

01
非一般的專業(yè)

為貼近客戶，小松非洲代理商覆蓋非洲各地，包括尼日利亞、喀麥隆、南非、盧旺達(dá)、肯尼亞等39個。合理分布的代理店和辦事處，超2000名員工為遠(yuǎn)在異地的客戶們提供及時、貼心和專業(yè)的服務(wù)。目前，小松已在非洲銷售超過1萬臺小松產(chǎn)品設(shè)備，專業(yè)周到的服務(wù)也贏得了客戶們的一片贊譽。

02
非一般的靠譜

小松集團(tuán)對于代理商的挑選總是嚴(yán)格把關(guān)：在團(tuán)隊配置、技術(shù)支持、服務(wù)時效等方面都力求精益求精，盡可能讓小松客戶們享受到更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小松在非洲有12家代理店為客戶提供服務(wù)，其中最值得說道的是彼雅集團(tuán)（BIA）和PANAFRICAN。

彼雅集團(tuán)（后文簡稱：BIA）擁有超過119年發(fā)展歷史，1902年于布魯塞爾。如今BIA業(yè)務(wù)擴(kuò)展至歐洲、非洲和亞洲，擁有1000多名員工，是礦山、采石場、建筑、工業(yè)、運輸和能源行業(yè)的設(shè)備綜合服務(wù)商。

自1998年開始，小松與BIA開展了長達(dá)20多年的合作關(guān)系。作為十六個非洲的經(jīng)銷商，BIA為小松客戶在采礦、建筑和運輸領(lǐng)域的項目提供解決方案。BIA在非洲的七百余名工程師和技術(shù)團(tuán)隊，加上倉庫和先進(jìn)的車間，從設(shè)備供應(yīng)到全面服務(wù)，BIA有能力為在偏遠(yuǎn)非洲地區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

不僅如此，通過BIA的專業(yè)知識、能力和完備的服務(wù)體系，小松還能為客戶的項目提供全面專業(yè)的解決方案，從項目規(guī)劃到技術(shù)支持再到大修服務(wù)，BIA為小松客戶全程護(hù)航。

PANAFRICAN設(shè)備公司分公司作為小松在非洲的另一位好伙伴，也通過自己靠譜的特質(zhì)，讓小松在非洲走得更廣更遠(yuǎn)。

PANAFRICAN設(shè)備公司在肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達(dá)、盧旺達(dá)、布隆迪、加納、塞拉利昂和尼日利亞提供設(shè)備解決方案。為采礦和礦物加工、民用和基礎(chǔ)設(shè)施、電力和能源以及農(nóng)林門提供設(shè)備和售后支持解決方案。擁有12個分公司及項目現(xiàn)場，員工超過360人。

小松通過PANAFRICAN，為遠(yuǎn)在異地的客戶提供了包含：零件供應(yīng)、物流管理、庫存預(yù)算及備庫、康查士設(shè)備管理以及技術(shù)支持等整套服務(wù)。

當(dāng)然，除了“非”一般的專業(yè)和靠譜之外，小松穩(wěn)行非洲還有不少值得說道的地方。下篇，小編將帶大家前往非洲，“實地”考察小松非一般的服務(wù)！

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