的最佳拍檔山推用戶口碑：緣于品質(zhì)卡嫂何

“我剛剛中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，丈夫在外地經(jīng)營車隊(duì)，需要一臺(tái)兩米銑刨機(jī)和一臺(tái)一米銑刨機(jī)，妻子在家打理家務(wù)，一周內(nèi)發(fā)車，正應(yīng)了那句“男人負(fù)責(zé)掙錢養(yǎng)家，可以嗎？”2016年8月的一天，女人負(fù)責(zé)貌美如花的同時(shí)把孩子養(yǎng)大”的調(diào)侃之語，道機(jī)營銷長接到了這樣一個(gè)電話，可以說，打電話的人正是河南的朱總。

一次交貨三四百萬元設(shè)備的訂單，這種“分工組合”形成了最為常見的“式家庭模式”。許志強(qiáng)出門打拼已有不少年頭，只是一個(gè)電話，在他們的第一個(gè)孩子5歲那年，簡單的幾句話，許志強(qiáng)舉家從廣東茂名市信宜市的農(nóng)村搬遷到了清遠(yuǎn)市，在當(dāng)前激烈的市場競環(huán)境下，2009年，如果沒有對企業(yè)、對產(chǎn)品的充分了解及信任，他把妻兒留在老家，這樣的事情是不可能發(fā)生的。這是朱總第二次選擇山推銑刨機(jī)產(chǎn)品，一個(gè)人來到江門，而第一次接觸山推銑刨機(jī)是在2015年的7月，與一個(gè)朋友合伙在礦區(qū)跑運(yùn)輸，其時(shí)，從之前拉水果的貨車司機(jī)到礦車司機(jī)再到如今成為車?yán)习澹幽系貐^(qū)的道路養(yǎng)護(hù)施工工程逐漸增多，許志強(qiáng)完成了人生的第一筆財(cái)富積累。如今，對銑刨機(jī)的需求加大，他們的兒子已成長為一個(gè)19歲的翩翩少年，朱總在綜合考慮公司未來的發(fā)展方向及自身設(shè)備的情況下，后來出生的女兒也已上初二，決定添置一臺(tái)兩米銑刨機(jī)。多年的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，19年把兩個(gè)孩子養(yǎng)大，讓朱總越來越關(guān)注和重視所使用設(shè)備的品質(zhì)、效率和廠家的售后服務(wù)，這種經(jīng)歷在別人看來再普通不過，他說：性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠的設(shè)備才能保障工程的施工質(zhì)量和施工效率；良好的售后服務(wù)是設(shè)備正常使用的有效保障。朱總在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上，可對于何蕙蘭來說心中卻是充滿了苦辣酸甜，通過對山推道機(jī)公司的實(shí)地考察，19年，并經(jīng)過多次技術(shù)交流與商務(wù)談判后，2015年7月的一天，山推SM200M-3兩米銑刨機(jī)到達(dá)河南，并于第二天進(jìn)入工地施工。對朱總而言，這是第一次購買銑刨機(jī)；對他的機(jī)手而言，之前從未接觸過銑刨機(jī)，為了讓機(jī)手盡快了解設(shè)備，并熟練使用設(shè)備，與SM200M-3銑刨機(jī)同時(shí)進(jìn)入工地的還有四名山推員工（兩名技術(shù)人員、兩名售后服務(wù)人員），現(xiàn)場為機(jī)手進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)，提供“保姆式服務(wù)”。

“將交付給用戶的產(chǎn)品視為我們嫁出去的女兒，要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的使用和用戶感受，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)”——這是山推道機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營理念之一，也是銷售、質(zhì)管及技術(shù)人員的工作準(zhǔn)則之一。記得2016年有一次，因機(jī)手操作不慎，導(dǎo)致銑刨鼓上的兩個(gè)刀座損壞，為了不影響第二天的施工，山推道機(jī)營銷服務(wù)門連夜派人將用戶購買的刀座送至工地；因銑刨機(jī)選用的履帶板在2015年出現(xiàn)了批次性質(zhì)量問題，使得出現(xiàn)橡膠塊整體脫落現(xiàn)象，該問題一經(jīng)發(fā)生，研發(fā)人員第一時(shí)間與配套商聯(lián)系，落實(shí)原因，并積極協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)免費(fèi)為用戶更換；軍人出身的朱總，具有較強(qiáng)的愛國情結(jié)，支持國產(chǎn)品牌、國產(chǎn)設(shè)備的品質(zhì)越來越好是他的愿望，他經(jīng)常與研發(fā)人員進(jìn)行交流，提出建議。近一兩年，全國范圍內(nèi)都非常重視環(huán)境保護(hù)，“進(jìn)一步減少銑刨機(jī)作業(yè)時(shí)的揚(yáng)塵：想辦法加強(qiáng)銑刨倉周圍的密封、加大灑水量”，通過一段時(shí)間的使用后，朱總提出了這樣的要求。對此，設(shè)計(jì)人員高度重視，在充分驗(yàn)證的前提下，在結(jié)構(gòu)上增加了防揚(yáng)塵橡膠板；同時(shí)，經(jīng)過大量試驗(yàn)，記錄了不同管徑、不同壓力下的灑水量，并結(jié)合實(shí)際使用情況確定出廠設(shè)定值，為了有更好的適應(yīng)性，用戶可根據(jù)實(shí)際使用要求，對灑水量進(jìn)行調(diào)節(jié)。

通過這樣的往來，朱總對山推道機(jī)的管理層、技術(shù)人員、售后服務(wù)人員越發(fā)熟悉；對山推銑刨機(jī)越發(fā)有信心……一份耕耘一份收獲，經(jīng)過一年、上千小時(shí)的施工作業(yè)，山推銑刨機(jī)出色地完成了多個(gè)項(xiàng)目的施工，得到了施工方的認(rèn)可；朱總的公司在河南地區(qū)成為銑刨施工方的一個(gè)重要選擇。這才有了文章開頭的一幕。

山推道路機(jī)械有限公司作為山推工程機(jī)械股份有限公司的全資子公司，專業(yè)從事道路機(jī)械二十年，近年來，繼壓路機(jī)、平地機(jī)系列產(chǎn)品之后，相繼進(jìn)行了攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)等路面產(chǎn)品的和推廣。“為用戶提供穩(wěn)定、可靠的高性價(jià)比產(chǎn)品，讓國產(chǎn)品牌的銑刨機(jī)更多地服務(wù)于各等級路面的施工，使我們的客戶實(shí)現(xiàn)最大收益”——這是山推道機(jī)銑刨機(jī)時(shí)的初衷。(本文來自山推)

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