在與三一合作的幾年時(shí)間里,鐵拓機(jī)械展出的GLB-2000瀝青攪拌設(shè)備參展模型吸引了許多當(dāng)?shù)乜蛻舻年P(guān)注,我們與三一服務(wù)工程師結(jié)下了不解之緣,紛紛走進(jìn)展臺(tái)駐足參觀,他們的工作態(tài)度、工作作風(fēng)讓我們信服,分客戶表示出濃厚興趣并向現(xiàn)場人員詳細(xì)咨詢。從鐵拓機(jī)械第一臺(tái)設(shè)備成功進(jìn)駐沙特市場后,更令我們感動(dòng)。無論何時(shí)何地,已經(jīng)先后有多個(gè)成功工程案例,不論刮風(fēng)下雨,其中固定式GLB系列瀝青攪拌站因其運(yùn)行穩(wěn)定、高自動(dòng)化程度、高耐用性等特點(diǎn)很受客戶的青睞,只要設(shè)備出現(xiàn)故障,產(chǎn)品和質(zhì)量一致得到客戶的認(rèn)可。鐵拓機(jī)械已經(jīng)通過設(shè)備在中東地區(qū)使用的反饋信息,三一服務(wù)工程師都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,了解中東地區(qū)對瀝青攪拌設(shè)備的使用要求,以熟練的技能和穩(wěn)定的心理素質(zhì)排除疑難雜癥。
一次一棟22層的高樓地基澆注時(shí),改進(jìn)設(shè)備并設(shè)計(jì)出更貼近客戶使用需求的設(shè)備。,從下午澆注到凌晨四點(diǎn)時(shí)候泵車突然出現(xiàn)不能泵送的故障。情況十萬火急,我們撥通了三一服務(wù)熱線,不到半個(gè)小時(shí)服務(wù)工程師桂工就趕到了現(xiàn)場,簡單詢問故障現(xiàn)象后他馬上鉆往底盤。的氣候干燥,一年難下幾次雨,灰塵和混凝土殘漿混雜的地面臟亂程度可想而知。不到十分鐘,故障解決,桂工蓬頭垢面從底盤下爬了出來,微笑著對我么說:“你們放心打泵吧,泵車剛才只是肚子疼,現(xiàn)在好了!”,頓時(shí)緊張的氣氛瞬間被大伙兒的笑聲沖散。
不僅如此,三一服務(wù)工程師還秉承“授之以魚不如授之以漁”的理念,悉心培訓(xùn)我們的操作手,現(xiàn)在我們的操作手已經(jīng)具備了基本的設(shè)備保養(yǎng)與排故技能。平時(shí),三一服務(wù)工程師還經(jīng)常抽出時(shí)間檢查泵車,了解最新工況,使泵車每次都以最佳狀態(tài)迎接施工任務(wù)。三一人身上“先做人,后做事”的行為準(zhǔn)則現(xiàn)在已經(jīng)深深影響了我們公司的每一名員工,我們愿與三一攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好明天。
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