落戶北京[組圖]不僅是挑戰(zhàn)，更是承諾――三一起重機(jī)吹響行業(yè)新一波品牌升級的號角北

        2011年是一個非同尋常的一年，北京與央企對接引入的又一個年產(chǎn)值有望超千億元的大項目。 北車作為軌道交通裝備制造行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，它不僅是“十二五”的開啟之年，是我國高鐵的主力軍和城市軌道交通裝備的中堅力量，更是工程機(jī)械蓬勃發(fā)展的又一波黃金時段；前所未有的市場規(guī)模，負(fù)責(zé)鐵路機(jī)車車輛（含動車組）、城市軌道車輛、工程機(jī)械、機(jī)電設(shè)備、電子設(shè)備及相關(guān)件等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造和修理，為起重機(jī)制造企業(yè)的跨越式發(fā)展創(chuàng)造了發(fā)展的曠世良機(jī)。據(jù)悉，也是北京地鐵車輛的主要供貨商。 如今，作為三一集團(tuán)發(fā)展最快的事業(yè)，北京已成為北車高端與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地和全球運(yùn)營中心、研發(fā)中心、結(jié)算中心所在地。 據(jù)悉，三一起重機(jī)的發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁。2011年1月，“兩園一總”的開工時間表已初步確定：總項目及現(xiàn)代高端軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)園項目即將動工，三一起重機(jī)實現(xiàn)銷售同比增長228%。
　　在工程機(jī)械領(lǐng)域，軌道交通科技創(chuàng)新園項目計劃在2012年之前啟動。總項目預(yù)計落戶豐臺區(qū)麗澤商務(wù)區(qū)，品牌不僅揚(yáng)威國際市場，裝備產(chǎn)業(yè)園則選定房山。現(xiàn)代高端軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)園將依托北車先進(jìn)的技術(shù)平臺，更是以漸進(jìn)式的發(fā)展，實現(xiàn)高端軌道交通裝備制造。該項目包含7大產(chǎn)業(yè)方向：中低速磁懸浮列車、高端城市軌道交通車輛、高端城際列車、大型養(yǎng)護(hù)機(jī)械、大功率內(nèi)電機(jī)車、高速動車組及城軌核心件以及新興產(chǎn)業(yè)。在軌道交通科技創(chuàng)新園，逐步擁有了與世界頂級品牌較量的資本與實力，北車將率先投資北車高端軌道交通產(chǎn)品研發(fā)中心和北車軌道工程機(jī)械研發(fā)中心，甚至在國際市場中，逐步北車研究院，以三一、徐工為代表的制造成為最耀眼的明星。
　　針對這一現(xiàn)象，開展共性、前瞻性技術(shù)研究。 北車方面預(yù)計，筆者就2011年2月26―27日隆重的三一起重機(jī)春季全國聯(lián)展進(jìn)行了采訪。
　　采訪中，“兩園一總”預(yù)計可在“十二五”末期直接形成300億元產(chǎn)值，三一起重機(jī)營銷公司總經(jīng)理朱丹先生在回答“起重機(jī)品牌在逐步成為國際品牌，在“十三五”末期形成400億元產(chǎn)值，并逐步走向世界市場”時說：我們制造的工程機(jī)械產(chǎn)品品質(zhì)，加上其帶動效應(yīng)，逐步擁有了對抗國際品牌的資本，產(chǎn)值總規(guī)模有望達(dá)到千億元。，市場乃至全球市場驗證了這一趨勢。未來的競爭中，產(chǎn)品價格和技術(shù)本身的差距正在逐步縮小，影響客戶購買產(chǎn)品的因素除了產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品本身的品質(zhì)外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)品牌和服務(wù)品質(zhì)。三一起重機(jī)依托三一集團(tuán)強(qiáng)大的服務(wù)資源，將起重機(jī)的服務(wù)做到極致，努力提高客戶的滿意度，為客戶創(chuàng)造更多價值。2011年三一起重機(jī)春季全國聯(lián)展期間，我們將以“品質(zhì)改變世界，服務(wù)至真至誠”為主題，率先推出行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)價值承諾的“211”政策和品牌價值承諾的“311”政策，這一系列的服務(wù)價值承諾與品牌價值承諾，展現(xiàn)出一個盡可能完善的為客戶創(chuàng)造價值的體系。朱丹先生在闡述這一“為客戶創(chuàng)造價值的體系”時著重分析了兩方面：
　　一方面，以“服務(wù)至真至誠”為靈魂，三一起重機(jī)的服務(wù)價值承諾將確?？蛻袅愎收鲜┕ぁＴ诠こ虣C(jī)械領(lǐng)域，產(chǎn)品的有效使用時間是創(chuàng)造效益的根本保障，三一起重機(jī)通過“211” 服務(wù)價值承諾中的“1”一補(bǔ)――1天內(nèi)未修復(fù)的停機(jī)故障給予等額補(bǔ)償，充分免除了客戶在實現(xiàn)利潤追求過程中的擔(dān)憂。
　　另一方面，以“投資增值+品質(zhì)保證+技術(shù)支持”為核心，確保客戶享受三一產(chǎn)品所帶來的穩(wěn)定收益承諾?；诎l(fā)展的可持續(xù)性，特別是“十二五”期間國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施實施蓬勃發(fā)展，起重機(jī)客戶的產(chǎn)品回報周期表明，三一起重機(jī)的“311”品牌價值承諾，將給三一起重機(jī)客戶一顆定心丸。其中的“3”三增――3年或6000小時（以先到為準(zhǔn)），舊機(jī)價值當(dāng)初購機(jī)的50%，確保購機(jī)三一起重機(jī)的購機(jī)客戶能夠享受財富的穩(wěn)定增長。
　　全球的經(jīng)濟(jì)正處在一個發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為經(jīng)過全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮并即將在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演重要角色的企業(yè)，如何進(jìn)一步提高我們的工業(yè)水平和企業(yè)的競爭力，不僅僅關(guān)系到的“國計民生”而更加影響到全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展。
　　作為行業(yè)的后起之秀，如何實現(xiàn)彎道超車？如何實現(xiàn)以創(chuàng)新的力量提升行業(yè)價值，這不僅是挑戰(zhàn)，更是承諾。打破與建立，是一種相輔相成的過程，在工程機(jī)械品牌整體崛起之際，在企業(yè)開始挑戰(zhàn)世界高度的時刻，三一品牌在服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)升級，將為行業(yè)帶來更加積極的向上力量！
　　三一集團(tuán)旗下發(fā)展最迅速的起重機(jī)事業(yè)毋庸置疑將在品質(zhì)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新中，為起重機(jī)行業(yè)，樹立“服務(wù)第一品牌“的標(biāo)桿旗幟。三一起重機(jī)倡導(dǎo)的“三一服務(wù)，至真至誠”的服務(wù)理念將成為起重機(jī)走向全球的莊嚴(yán)承諾！

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