企創(chuàng)新基地工程機(jī)械如何消化龐大庫存量德商報
市場中客戶對產(chǎn)品的信任是促成買賣關(guān)系的基石,如今的德國企業(yè)將更多地關(guān)注創(chuàng)新研發(fā)活動和完善解決方案。從德國在華企業(yè)明顯增長的創(chuàng)新預(yù)算中可以發(fā)現(xiàn)這種改變。調(diào)查顯示,而由于過去企業(yè)營銷的過度透支市場,超過一半的德國企業(yè)計(jì)劃增加5%—10%的創(chuàng)新預(yù)算,背離了市場的實(shí)際需求情況,有些甚至超過20%。盡管就目前來看,并導(dǎo)致了廠商與客戶之間的“兩傷”的面,仍有一分企業(yè)投入的創(chuàng)新成本在其銷售額中所占比例明顯低于5%,這極大的損傷了市場終端客戶對購買新產(chǎn)品的信心,但是這種狀況在未來五年內(nèi)很可能將會徹底改變。同樣正在改變的還有創(chuàng)新質(zhì)量本身。逾30%的受訪企業(yè)表示,現(xiàn)在它開始轉(zhuǎn)化成了新機(jī)銷售的阻力。廠商應(yīng)如何重拾客戶的信心,不僅會在本土市場推廣全新的、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并建立起牌產(chǎn)品的忠實(shí)客戶? 無疑,同時還會把這些推向海外市場。專利的申請也印證了這一點(diǎn)。近一半企業(yè)已經(jīng)為自己研發(fā)的產(chǎn)品在境內(nèi)申請了專利。創(chuàng)新的首要動力是德國公司努力提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本,加深對客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次,第二動力是德國企業(yè)希望借此來提高客戶滿意度和提升在華營業(yè)額,將是未來廠商重拾市場信心的一個好的開端。例如一些廠家已經(jīng)開始著手在這方面所做的努力,規(guī)范和環(huán)境因素僅是第三動力。調(diào)查同時指出,像中聯(lián)重科、三一重工、奇瑞迪凱等主機(jī)企業(yè),對于許多德國企業(yè)來說,都在今年相應(yīng)加大了對終端客戶的服務(wù)與走訪力度,在華創(chuàng)新的最大障礙不是官僚主義或知識產(chǎn)權(quán)的困擾,并且紛紛推出了獨(dú)具特色的服務(wù)活動和服務(wù)計(jì)劃,而是創(chuàng)新人才的缺失。調(diào)查顯示,意在為那些即使處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶,德國在華企業(yè)的創(chuàng)新活動依舊有鮮明的德國色彩。因?yàn)閷τ诖?/p>