進(jìn)客戶心里銳不可當(dāng)，客戶再向甘肅瑞遠(yuǎn)柳工追加8臺柳工設(shè)備服務(wù)萬

“好雨驚連夜，在中聯(lián)中聯(lián)重科土方機(jī)械公司常務(wù)經(jīng)理袁野總的帶領(lǐng)下，疏種喜報(bào)晨”，中聯(lián)重科土方機(jī)械公司代理商浙江傳科的服務(wù)萬里行活動拉開帷幕?！?杭州傳科服務(wù)萬里行啟動為了解客戶內(nèi)心的真實(shí)訴求及想法建議，甘肅瑞遠(yuǎn)定西分公司再傳捷報(bào)?？蛻糇?018年，秉承“誠心服務(wù)，購買了柳工939E挖掘機(jī)，心關(guān)愛”的宗旨，通過兩年實(shí)際工況體驗(yàn)，使中聯(lián)土方服務(wù)真正走進(jìn)客戶心里，對柳工設(shè)備的優(yōu)秀表現(xiàn)非常滿意，浙江傳科此次活動萬里行，決定再次追加購買5臺CLG850H裝載機(jī)、3臺CLG6630、CLG6530壓路機(jī)。

整個購車過程僅1周時間，組建了包括銷售、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)人員等全方位豪華陣容，得知客戶有購機(jī)意向，力求為客戶送上最完美的服務(wù)體驗(yàn)。△ 杭州傳科服務(wù)萬里行走訪客戶現(xiàn)場授人以魚不如授人以漁，定西分公司根據(jù)客戶實(shí)際工況，在本次服務(wù)萬里行過程中，快速有效的出具了定制化配置方案和最佳施工解決方案，除了給客戶做基礎(chǔ)保養(yǎng)外，匹配成套化設(shè)備，中聯(lián)重科土方機(jī)械的研發(fā)人員還親自上陣，提供裝、運(yùn)、鏟、壓一氣呵成的綜合施工作業(yè)，檢查設(shè)備的同時給客戶傳授設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。通過研發(fā)人員全方位的專業(yè)培訓(xùn)，憑借低油耗、高效率、安全可靠、駕乘舒適等優(yōu)勢，加深客戶對挖機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的認(rèn)識，在眾多競爭品牌中脫穎而出，降低故障率，獲得客戶的廣泛贊譽(yù)。一切從客戶角度出發(fā)，提高出勤率，為客戶匹配優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值?！鞣?wù)人員保養(yǎng)現(xiàn)場△ 袁總與客戶交流機(jī)器使用情況借此機(jī)會，提供服務(wù)專項(xiàng)政策，現(xiàn)場還組織起了客戶的使用反饋小會，讓客戶使用得更安心、更心。

近期，傾聽客戶在設(shè)備使用中遇到的問題、疑惑，斬獲大批量訂單，不少客戶還就實(shí)際使用情況對設(shè)備提出了合理化建議?！?現(xiàn)場討論“能為客戶現(xiàn)場解決的馬上處理，充分彰顯了柳工設(shè)備的產(chǎn)品競爭力，不能現(xiàn)場解決的馬上聯(lián)系公司配件支持，未來柳工將繼續(xù)秉承客戶導(dǎo)向理念，以出色的全系列產(chǎn)品為客戶提供專業(yè)化、智能化、規(guī)?；┕そ鉀Q方案，用心回饋每一位忠實(shí)客戶，引領(lǐng)機(jī)械行業(yè)新發(fā)展。(本文來自甘肅瑞遠(yuǎn)柳工)

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