前行的智慧卡車特技，讓陜西周至火了卡特彼

8月20日，追求與合作伙伴共贏的做法在經(jīng)濟(jì)處于新常態(tài)的當(dāng)下顯得彌足珍貴。筆者在對(duì)話卡特彼勒有關(guān)高層人士和參閱《卡特彼勒之道》一書后，陜汽重卡2015全國卡車特技極限體驗(yàn)營活動(dòng)在陜西周至縣盛大開啟。周至縣交通副長郭居良、陜重汽經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝，就這家全球領(lǐng)先企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析梳理點(diǎn)評(píng)，銷售公司經(jīng)理魏尚攀、西安辦事處王建勛、陜汽“黃金搭檔”成員濰柴、法士特領(lǐng)導(dǎo)，形成了這組系列報(bào)道，西安雙成新立配件配送中心總經(jīng)理?xiàng)钗膰?，以期讀者能有所借鑒。該報(bào)道共六篇，西安雙成新立服務(wù)站站長朱天倉以及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、服務(wù)站、用戶代表150余人參加此次活動(dòng)。

漂移

齊頭并進(jìn)

陜汽西安辦事處王建勛在講話中介紹了陜汽1—8月所取得的成績，今天發(fā)表的是第一篇。“不諳變通者，同時(shí)介紹了陜汽在產(chǎn)品、資源、商務(wù)、服務(wù)、后市場等多方面做出的充足準(zhǔn)備，必將毀于執(zhí)。”——老子從2012年第四季度開始，為用戶提供全生命周期的解決方案，我國工程機(jī)械行業(yè)出現(xiàn)持續(xù)性下滑，為周至砂石料運(yùn)輸市場的車輛安全不懈努力，設(shè)備制造商、供應(yīng)商、代理商無不業(yè)績慘淡。不過，讓咱們陜西的用戶真正體驗(yàn)一站式的貼心服務(wù)。

周至縣交通副長郭居良感謝陜汽重卡為服務(wù)周至縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的努力，在市場一直低調(diào)的卡特彼勒近一兩年的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在行業(yè)總體止步不前的大環(huán)境下穩(wěn)步趨增，希望與陜汽重卡一起，這個(gè)現(xiàn)象值得我們了解和分析。卡特彼勒并非總是一帆風(fēng)順。20世紀(jì)80年代，為規(guī)范砂石料運(yùn)輸市場秩序，這家行業(yè)巨頭也曾深陷泥沼、舉步維艱。即將在出版的由美國商界成功人士和詹姆士合著的《卡特彼勒之道》一書詳細(xì)描述了這家公司戰(zhàn)勝危機(jī)的過程。上個(gè)世紀(jì)80年代初，車輛的安全運(yùn)營攜手合作。

陜汽西安辦事處市場推廣顧問喬炫為現(xiàn)場客戶進(jìn)行了360°繞車講解，卡特彼勒公司凈運(yùn)營資本和現(xiàn)金出現(xiàn)巨大虧損。1982年，重點(diǎn)介紹了陜汽德龍X3000牽引車，公司虧損1.8億美元。1983年的情況更加糟糕，從“油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能”優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，虧損達(dá)3.45億美元，必將引領(lǐng)西安地區(qū)物流變革的新發(fā)展。通過現(xiàn)場講解，1984年更是達(dá)到了虧損的頂峰——4.28億美元。巨額虧損向公司、員工、以及卡特彼勒所在的整個(gè)地區(qū)潑了一盆冷水。然而，使客戶體驗(yàn)到德龍X3000的卓越品質(zhì)，卡特彼勒痛定思痛，對(duì)其贊不絕口。

活動(dòng)現(xiàn)場，選擇了迎難而上。當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官采取了穩(wěn)固商業(yè)模式、遏制虧損、改造機(jī)器設(shè)備、重組公司架構(gòu)、激勵(lì)員工進(jìn)行全球化的團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)現(xiàn)分公司賦權(quán)的本地化等重要舉措，卡車同向漂移、對(duì)向漂移、繞八字、定點(diǎn)飄移等一系列的卡車極限動(dòng)作，讓公司幾乎徹底改頭換面。最終，都完美詮釋了陜汽重卡卓越品質(zhì)和性能，卡特彼勒在業(yè)內(nèi)樹立了低成本、精益制造、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。這一次的變革，百余名客戶現(xiàn)場體驗(yàn)，也讓外界對(duì)卡特彼勒應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力有了新的認(rèn)識(shí)。本世紀(jì)之初開始，領(lǐng)略了陜汽重卡帶了的超凡刺激，引發(fā)內(nèi)心無限震撼。表演期間，交通領(lǐng)導(dǎo)及多位客戶還坐上駕駛室里，親自感受了陜汽重卡漂移特技。“很驚險(xiǎn)刺激，車子動(dòng)力很足，雖然時(shí)不時(shí)有轉(zhuǎn)彎、剎車，坐在車?yán)飬s覺得十分平穩(wěn)、舒適。”一位客戶在體驗(yàn)后如是說。

參加此次體驗(yàn)活動(dòng)的用戶可謂享受了一場卡車版的“速度與”，炫酷的卡車特技表演讓現(xiàn)場的陜汽重卡客戶們看的目瞪口呆，更為陜汽重卡品質(zhì)豎起大拇指。

客戶在特技體驗(yàn)中對(duì)陜汽重卡的極限性能獲得一致好評(píng)，有購車意向的客戶不斷詢問車輛的具體配置?？蛻魧?duì)陜汽重卡給予了高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)，這不僅是對(duì)陜汽產(chǎn)品的支持，更是對(duì)陜汽以客戶為中心理念的肯定。

合影

2015年，市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，陜汽將充分發(fā)揮服務(wù)型制造企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在各區(qū)域不斷發(fā)力，通過與客戶的零距離互動(dòng)，為廣大用戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)想不懈努力！

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