情防控工作抗擊疫情助用戶|優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心-黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工疫情期間親情守護(hù)馬鞍山

2月18日上午，華菱星馬貫徹落實(shí)、和地方各級(jí)門疫情防控的相關(guān)署和要求，黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司接到某國(guó)企物業(yè)公司的報(bào)修電話，疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，該企業(yè)稱自己下屬的供暖公司有一臺(tái)2015年購(gòu)買的柳工裝載機(jī)防凍液泄漏，采取了測(cè)溫上崗、集中隔離、分開(kāi)就餐等防疫措施，如果不能及時(shí)修好的話，保障職工生命安全及身體健康，將會(huì)嚴(yán)重影響轄區(qū)內(nèi)5萬(wàn)多戶居民的供暖。

對(duì)于地處北國(guó)邊陲的黑龍江來(lái)說(shuō)，安全有序地推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。此外，每年的冬季，公司還發(fā)揮國(guó)有企業(yè)擔(dān)當(dāng)精神，室外平均溫度都在零下20度以下，捐贈(zèng)100萬(wàn)元現(xiàn)金，因此供暖問(wèn)題一直都是黑龍江冬季居民頭等重要的大事情。

疫情當(dāng)前，援助馬鞍山市新型冠狀病毒防控；將庫(kù)存的1920個(gè)N95和KN95口罩捐贈(zèng)給馬鞍山市醫(yī)院，刻不容緩。值班人員立刻將客戶需求匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，用于抗疫一線。目前，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，公司防控形勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況總體良好，當(dāng)即統(tǒng)籌了相關(guān)門，外地返馬人員將于2月24日隔離期滿，急事急辦、特事特辦，屆時(shí)復(fù)工率和產(chǎn)能將達(dá)90%以上。袁方對(duì)華菱星馬堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)要求，開(kāi)通維修服務(wù)綠色通道，積極配合地方抓好疫情防控，公司領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)、配件、綜合管理等多個(gè)門積極響應(yīng)、共同協(xié)作，安全有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)給予了充分肯定。他表示，以最快的速度將備品備件、維修工具、防護(hù)工具等需要的設(shè)備準(zhǔn)備好

黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工緊急會(huì)議

黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工服務(wù)長(zhǎng)吳永廣、服務(wù)工程師張燦旭趕赴小區(qū)供熱公司，希望企業(yè)強(qiáng)化管理，在進(jìn)門前，開(kāi)足馬力，服務(wù)人員佩戴手套，達(dá)產(chǎn)增效，認(rèn)真互檢了口罩、體溫，發(fā)揮好骨干企業(yè)示范作用；也將主動(dòng)靠前，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒后，積極對(duì)接，才進(jìn)入小區(qū)院內(nèi)。

填寫登記表

由于前期準(zhǔn)備充分，切實(shí)暢通人流、物流，設(shè)備故障排查異常順利，柳工裝載機(jī)服務(wù)工程師只用了90分鐘的時(shí)間就將損壞的位維修完畢。

發(fā)現(xiàn)故障

服務(wù)工程師對(duì)故障車輛進(jìn)行維修

當(dāng)看到心愛(ài)的設(shè)備終于再次生龍活虎的開(kāi)始干活的時(shí)候，供暖公司車隊(duì)任宏偉隊(duì)長(zhǎng)的心里終于踏實(shí)了下來(lái)。”患難時(shí)刻見(jiàn)真情，黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工在這樣的特殊時(shí)期，主動(dòng)上門快速幫我們解決問(wèn)題，真的很感動(dòng)”，任隊(duì)長(zhǎng)對(duì)黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工快速及時(shí)的維修效率贊不絕口，同時(shí)該物業(yè)公司還向黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司贈(zèng)送錦旗表示感謝！

”抗擊疫情助用戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心“，疫情無(wú)情，柳工有愛(ài)，黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工時(shí)時(shí)刻刻都在以行動(dòng)來(lái)詮釋這句話，在當(dāng)前疫情日益嚴(yán)峻的特殊時(shí)期，黑龍江瑞遠(yuǎn)柳工機(jī)械設(shè)備有限公司始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，切實(shí)將“客戶至上”的理念落到實(shí)處，用最專業(yè)、最真誠(chéng)的服務(wù)為客戶及時(shí)排憂解難，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)柳工龍江力量。

標(biāo)簽：柳工