徐工重型誠(chéng)信服務(wù)萬(wàn)里行——烏市站

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全方位檢查,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)

自7月“增值聯(lián)動(dòng)——徐工重型服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”開(kāi)始以來(lái),各戰(zhàn)區(qū)服務(wù)小分隊(duì)奔波在新各戰(zhàn)區(qū)內(nèi)不同客戶(hù)設(shè)備之間,他們的足跡已遍全國(guó)各地,

7月14日服務(wù)小分隊(duì)第十五組,為了讓不耽誤客戶(hù)的工程進(jìn)度,天剛蒙蒙亮,在劉工的帶領(lǐng)下,來(lái)到中泰化學(xué)股份有限公司施工現(xiàn)場(chǎng)。隊(duì)員們沒(méi)有休息,就立刻展開(kāi)檢修工作。在工地上,他們忙碌的身影穿梭于吊車(chē)的每個(gè)角落,在設(shè)備上忙上忙下、細(xì)致查看,對(duì)中后橋懸掛各零件緊固情況,臂架結(jié)構(gòu)件、注油點(diǎn)等重要環(huán)節(jié),都是逐個(gè)檢查。

檢查中后橋懸掛各零件緊固情況

現(xiàn)場(chǎng)處理后鉸點(diǎn)缺油問(wèn)題

全面檢修結(jié)束后,服務(wù)小分隊(duì)并沒(méi)有立即離開(kāi),秉著為客戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的理念,徐工優(yōu)秀工程師現(xiàn)場(chǎng)講解車(chē)輛日常保養(yǎng)方法,工程師對(duì)吊車(chē)?yán)碚撝R(shí)、安全操作、保養(yǎng)知識(shí)、故障案例進(jìn)行了詳細(xì)的講解。針對(duì)平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)能力較弱的客戶(hù),服務(wù)工程師就重點(diǎn)講解可能因維護(hù)原因?qū)е轮卮蠊收习l(fā)生的情況,讓客戶(hù)切身感受到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性。

現(xiàn)場(chǎng)講解車(chē)輛日常保養(yǎng)方法

小分隊(duì)為客戶(hù)徐經(jīng)理的吊車(chē)排出了所有隱患,并幫助解決了日后的保養(yǎng)問(wèn)題,徐經(jīng)理對(duì)我們細(xì)心全面的服務(wù),非常感動(dòng),幫他排除了不少憂(yōu)患,多次激動(dòng)地拉著服務(wù)隊(duì)員的手,表示真摯的謝意。徐工服務(wù)小分隊(duì)在服務(wù)過(guò)程中,全面收集客戶(hù)意見(jiàn),從各個(gè)方面幫助客戶(hù)解決設(shè)備問(wèn)題,任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都絕不忽視。

標(biāo)簽:起重機(jī)械 徐工

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