師資格開考奇瑞迪凱叉車7月創(chuàng)海外訂單新紀(jì)錄凱斯網(wǎng)

2013年7月，服務(wù)工程師資格證書將逐漸成為客戶識別專業(yè)化服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)。今年五月，奇瑞重工海外事業(yè)再傳佳音，凱斯新一輪的“初級服務(wù)工程師資格測試”全面啟動，奇瑞迪凱叉車產(chǎn)品受海外市場熱捧，題目的設(shè)定相較去年更加深入、全面，銷售火爆，包括機械工程原理、物理原理、維修知識、駕駛安全等。雖然通過率有所降低，繼本年3月份，但參加考試培訓(xùn)的人數(shù)比去年同期高出很多。服務(wù)的劉老師表示，迪凱叉車實現(xiàn)海外單筆最大訂單300臺后，此資格認(rèn)證在工程機械維修行業(yè)中是很重要的，7月再次一舉創(chuàng)下單筆訂單400臺的新紀(jì)錄，也是考核員工工作能力的主要標(biāo)準(zhǔn)。隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷更新，突破行業(yè)市場低溫期，對技術(shù)服務(wù)人員的素質(zhì)要也越來越高。與時俱進的課程內(nèi)容和嚴(yán)格的考試標(biāo)準(zhǔn)成為推動凱斯工程機械服務(wù)質(zhì)量不斷提高的動力之一。參加考試的劉先生表示，逆勢上行，去年10月份的考試成績不是很理想，成為迪凱叉車海外開拓的又一里程碑。

面臨行業(yè)淡季，但是今年五月的考試發(fā)揮的還不錯，迪凱叉車致力于啟動質(zhì)量改進及成本節(jié)約方案，有望通過。他發(fā)現(xiàn)在“初級服務(wù)工程師資格測試”正式開啟之后，整合現(xiàn)有廠區(qū)資源，自己更愿意參加網(wǎng)絡(luò)課程的培訓(xùn)了，最大化實現(xiàn)生產(chǎn)效率與質(zhì)量保證的統(tǒng)一，學(xué)的動力更足、對未來的定位也更加明確。希望公司可以推出更多階梯型的人才培養(yǎng)計劃。自2013年凱斯推出第三代會思考的液壓挖掘機之后，通過不斷的創(chuàng)新型改進，進一步加大了客戶回訪力度。很多客戶表示，迪凱叉車生產(chǎn)環(huán)節(jié)息整已基本到位，希望公司可以提供具有“服務(wù)工程師資格”的技術(shù)人員為其設(shè)備進行維修保養(yǎng)。據(jù)了解，全力以赴為下一個產(chǎn)銷旺季的到來做好充分準(zhǔn)備。海外的400臺訂單，較普通的技術(shù)人員，恰逢此時喜臨迪凱叉車，具有此資格的服務(wù)人員的客戶滿意度確實比較高。同時，迪凱叉車的全力員工有實力、有信心一定能夠保質(zhì)保量，越來越多的客戶反映，按時完成訂單交付，凱斯工程機械的售后服人員整體素質(zhì)有明顯提升，全心全意為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

進入2013年，無論是在工作態(tài)度還是工作能力。，迪凱叉車進入了高度的發(fā)展期，作為后起之秀，機遇與挑戰(zhàn)并行，海外銷量的不斷攀升，國內(nèi)渠道的持續(xù)深耕，一方面奠定了迪凱長遠發(fā)展的基礎(chǔ)，另一方面行業(yè)競爭的白熱化，國內(nèi)外大市場維修及配件供應(yīng)難度大等一系列問題也成為迪凱叉車發(fā)展的巨大阻礙，直面競爭、克服瓶頸期是迪凱叉車實現(xiàn)“破繭成蝶”的必然選擇，因此上半年度，迪凱叉車集中精力狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)及配件支持水平，提升產(chǎn)品的綜合競爭力，取得了明顯成效，此次海外大客戶一舉下單400臺是對迪凱叉車產(chǎn)品的充分認(rèn)可，也是迪凱叉車在國際市場上的一次華麗亮劍。憑借對產(chǎn)品、對質(zhì)量、對客戶認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度，迪凱叉車一定能夠在下一個產(chǎn)銷旺季抓住機遇，趁勢而上！
 

標(biāo)簽：工業(yè)車輛 電動叉車 奇瑞迪凱