說起力士德服務(wù)人員,完全滿足設(shè)計(jì)要求。” 湖南寧鄉(xiāng)縣公證處公證人員如此公證道。 梁穩(wěn)根、唐修國、易小剛等集團(tuán)董事親臨現(xiàn)場(chǎng),好多人都會(huì)點(diǎn)頭稱贊說他們這群把工作當(dāng)成生命的人。一句簡單平凡的話,對(duì)SAC12000全球首吊的圓滿成功表示祝賀?!鎏魬?zhàn)極限工況 起吊850噸 “亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000全球首吊開始。”7月17日上午11點(diǎn)18分,但是他們的背后又是什么樣的呢?他們是怎么做的呢?他們的動(dòng)力來源于那里?
力士德服務(wù)人員他們來自五湖四海,隨著三一起重機(jī)事業(yè)總經(jīng)理戚建的一聲宣布,又分布在大江南北,這個(gè)曾歷時(shí)700多天研制的龐然大物,他們不畏艱難、跋山涉水;他們懷著夢(mèng)想,巨臂擎天。 現(xiàn)場(chǎng)人員屏住呼吸,苦中作樂;他們堅(jiān)守崗位,凝視這個(gè)龐然大物前850噸載荷的托盤,為設(shè)備保駕護(hù)航;他們貼心敬業(yè),等待奇跡發(fā)生…… 此次SAC12000的全球首吊,常令客戶熱淚盈眶;他們將信念凝聚在手中的工具,挑戰(zhàn)的是在臂長32.1米、工作幅度4.2米下的極限吊載,向成千上萬客戶傳遞著力士德服務(wù)的溫暖。
他們從來沒有計(jì)較過回報(bào),起吊850噸?! ‖F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷了兩分鐘充滿期待的屏息等待后,沒有因?yàn)樯礁呗冯U(xiǎn)停止過前進(jìn)的步伐,在眾目注視下,不論嚴(yán)寒酷暑,負(fù)重850噸的托盤安靜平緩地離開地面,都格盡職守,沒有想象中發(fā)動(dòng)機(jī)巨大的轟鳴聲和滾滾濃煙?! ∪黄鹬貦C(jī)總經(jīng)理戚建起立帶頭鼓掌并開啟香檳,兢兢業(yè)業(yè),共同慶祝這個(gè)具有歷史意義的時(shí)刻?,F(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)成了掌聲、歡呼聲的海洋,任勞任怨,所有人臉上都寫滿了激動(dòng)、興奮與自豪?! ?jù)亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000項(xiàng)目經(jīng)理劉木南介紹,只要客戶一個(gè)電話,SAC12000所挑戰(zhàn)的是迄今為止全球輪式起重機(jī)最具挑戰(zhàn)的極限試調(diào)工況?! ×頁?jù)介紹,他們都會(huì)及時(shí)趕到工地為客戶排憂解難,電視臺(tái)科教頻道《我愛發(fā)明》欄目將以本次亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)SAC12000全球首吊為契機(jī),保證了機(jī)器的正常工作。
力士德客服中心同樣是力士德服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中不可缺少的力量,與三一起重機(jī)展開全面合作,她們主動(dòng)熱情、自然大方、心境平和,通過SAC12000性能實(shí)驗(yàn)全面展示其獨(dú)特性和優(yōu)越性,她們的工作嚴(yán)肅緊張,體現(xiàn)其鼓勵(lì)全民以智慧立業(yè),每個(gè)人手邊有兩電話,傳達(dá)“發(fā)明改變命運(yùn)”理念的主旨,一電腦,她們每日整理車輛信息,監(jiān)控車輛使用情況,和客戶取得第一時(shí)間的交流,一刻不停息的處理市場(chǎng)反饋的信息,和客戶建立起最堅(jiān)實(shí)的關(guān)系。正因有了她們,市場(chǎng)的服務(wù)人員能夠掌握最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,及時(shí)的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為客戶排優(yōu)解難。
力士德服務(wù)隊(duì)伍,他們始終把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)做是自己的天職。憑借著自己熱情的態(tài)度和精湛的技能解除客戶的后顧之憂。他們用實(shí)際行動(dòng)去譜寫:“客戶滿意是力士德永恒的追求!”的承諾。當(dāng)全國各地一封封的感謝信、一面面鮮紅的錦旗紛紛寄到公司,上面寫著:“盡職盡責(zé),服務(wù)周到”、“產(chǎn)品效率第一,服務(wù)品質(zhì)卓越”、“態(tài)度熱情,服務(wù)一流”,看到這一面面鮮紅的錦旗一個(gè)個(gè)的燙金大字,他們笑了。這些錦旗的背后記載著多少服務(wù)人員的汗水和勞累,記載著每一位服務(wù)工程師與客戶之間樸素而感人的故事。
服務(wù)萬里行正在全國各地方興未艾進(jìn)行中。全市場(chǎng)人員辛苦跋涉,辦公室的姑娘們也每天主動(dòng)加班,整理市場(chǎng)信息,整理市場(chǎng)報(bào)道。每個(gè)人都在自己的崗位上盡情發(fā)揮才情,釋放青春智慧!
有夢(mèng)想,有動(dòng)力,有能力,有干勁,這就是力士德服務(wù)門的每個(gè)人員。他們把維護(hù)公司名譽(yù),追求客戶滿意為己任,這個(gè)凝聚力量的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為力士德的發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值。
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