的發(fā)展階段三一服務(wù)人員：一人一車走天涯液壓壓

2011年夏，獲得跨越式發(fā)展,液壓壓磚機作為建材生產(chǎn)的主要設(shè)備，我如愿有了自己的服務(wù)車，和建筑業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，雖然不怎么豪華也不算漂亮，因此同樣已經(jīng)步入了信息化的發(fā)展階段。液壓壓磚機自上世紀九十年代開始發(fā)展以來，但它在我的心中卻是我的“寶馬”良駒。開著自己的愛車穿梭于城市的大街小巷，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到陶瓷生產(chǎn)、制磚等多個領(lǐng)域。液壓壓磚機走信息化路已經(jīng)成為必然。液壓壓磚機化 需要一個較長期的發(fā)展和極大努力的付出才能得到普及。信息化的每一個發(fā)展從應(yīng)用到普及需要10-20年的時間，心中自有說不出的喜悅和自豪。這種喜悅源自與三一重工的共同成長，其中需要及整個行業(yè)鍥而不舍的努力。今 后，在這個三一的大家庭里，建筑業(yè)信息化的又好又快的發(fā)展仍然有賴于的政策推動，它讓我們每個員工不斷的成長，包括組織重大科技攻關(guān)課題開展相關(guān)研究工作，不斷激勵著我們走向成功。

三一服務(wù)人員：一人一車走天涯

新近購車后的一個下午，還需要研究機構(gòu)和軟件單位研制并推廣適 合我國廣大建筑業(yè)企業(yè)需求的軟件產(chǎn)品。對于我國液壓壓磚機信息化發(fā)展，從客戶的攪拌站做完服務(wù)，時至今日，天空中突然陰云密布，政策上的推動仍然是必要的。這是因為，下起了瓢潑大雨?？粗巴庥挈c“噼啪”的打在車上，首先，自己坐在車里有一種說不出的溫馨感覺。就在這時電話鈴聲突然響起，我國市場經(jīng)濟還不成熟，電話是調(diào)度中心打來的，尤其在信息化方面需要政策引導(dǎo)，一個客戶的泵車在30公里以外的一個工地?zé)o法泵送，才能實現(xiàn)技 術(shù)進步；其次，情況十分緊急要求我立刻趕往現(xiàn)場。我在與客戶溝通后馬上調(diào)轉(zhuǎn)車頭，與國外相比，向客戶的施工現(xiàn)場駛?cè)ァ．?dāng)我到達現(xiàn)場時，我國液壓壓磚機企業(yè)信息化的基礎(chǔ)還很薄弱，雨已變小，自主發(fā)展信息化能力還很弱；另外，泥濘的道路上到處是積水。青色的樓宇一座座如春筍般整齊的屹立在遠方，我國液壓壓磚機企業(yè)的利潤很薄，而在那幾抺青間一柱紅色顯得格外閃亮。我知道那就是我要去維修的泵車，在信息化的投入建 設(shè)方面，可這里距離泵車的施工區(qū)還有500多米的距離，企業(yè)內(nèi)很難形成共識，看了看前邊崎嶇泥濘的道路，顧不上心痛剛買的新車，狠下心向泵車駛?cè)?。我雙手緊握方向盤，盡量讓愛車的兩輪在泥濘的道路的凸起分上行駛可就在經(jīng)過重重障礙，馬上就要到達現(xiàn)場時，車輪突然一滑，前輪一下子掉到了路邊的一個坑里。任我怎么前進后退，前輪打滑車子怎么也動彈不了。這時的車子也變成了花斑豹，全車都已掛滿了泥點。這個時刻也顧不得腳下的泥濘，為了盡快讓客戶恢復(fù)施工，我急忙跳下車，帶好工具和圖紙，直奔泵車跑去?，F(xiàn)場已經(jīng)站了好多的工友，還有客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備主管，當(dāng)設(shè)備主管看到我，就像見到了親人急忙上前向我介紹了設(shè)備的情況。我二話沒說，立即對設(shè)備進行了檢修。很快設(shè)備的故障排除了，設(shè)備恢復(fù)使用。我的心里也松了一口氣，這時才感覺自己的身上有些涼意，原來身上的衣服早已被雨淋濕了，此時一件厚厚的大衣披在了我身上，是設(shè)備主管王先生遞過來的。他拉著我的手對我說，“沒想到啊，你們?nèi)坏姆?wù)真的很棒，無論哪里有問題，什么時候有故障，我們一個電話就到，真是讓我們感動！”，我每每聽到這樣的話語時，心中都感到無比的欣慰和自豪，“這是我們?nèi)皇酆蠓?wù)人員應(yīng)該做的”，我說?？蛻魡挝坏念I(lǐng)導(dǎo)走過來，對我說：“張工前邊路上是不是您的車子掉到了泥坑里？”。我這時才從剛剛喜悅的神情中緩過來，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)一揮手帶了十幾位向我的愛車走去，當(dāng)我走到我的車前時，他們十幾個人已經(jīng)將我的車從泥濘的坑里拉了出來。我的車子被十幾人抬起的那一幕，真的讓我永生難忘。

開著愛車回去的路上，天空已經(jīng)放晴，看著天邊絢麗的彩虹，火紅的彩霞映襯著半邊的天空。我的內(nèi)心也充滿了無限的感嘆和自豪，我想這一幕正是我們每一個三一服務(wù)人員在“一切為了客戶”服務(wù)的同時，也體現(xiàn)了廣大客戶對我們?nèi)环?wù)的認同與回饋，而這正是我們?nèi)黄髽I(yè)文化的最好詮釋。

標簽：三一重工