11月16日,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。甘肅區(qū)域冬陽增值服務(wù)啟動儀式冬陽增值服務(wù)將持續(xù)兩個(gè)月,河南科技在一拖河南重大科技項(xiàng)目論證會,以設(shè)備巡檢和保養(yǎng)為主要內(nèi)容,一拖申報(bào)的“非道路型大功率柴油機(jī)研制”項(xiàng)目通過了專家論證。
本次論證會專家組由內(nèi)燃機(jī)協(xié)會大功率柴油機(jī)分會副馬朝臣、西安交通大學(xué)能源與動力學(xué)院教授曾科、北京航空航天大學(xué)工學(xué)院教授李興虎等7名專家組成。河南科技長賈躍、副長張代民,在11大市(12大區(qū)域)分別組建由總技術(shù)專家、督辦領(lǐng)導(dǎo)、分公司及代理商營銷服務(wù)經(jīng)理、精干營銷服務(wù)人員組成的砼泵、攪拌車、攪拌站服務(wù)小組,洛陽市副市長楊萍,為客戶提供設(shè)備免費(fèi)點(diǎn)檢及保養(yǎng)、高規(guī)格設(shè)備操作及保養(yǎng)培訓(xùn)、遺留問題肅清以及免費(fèi)油品贈送等成套超值服務(wù),一拖領(lǐng)導(dǎo)閆麟角、郭志強(qiáng)等出席了會議。
賈躍長在論證會上表示,進(jìn)一步引導(dǎo)客戶加強(qiáng)對設(shè)備的自主維護(hù)保養(yǎng)能力,大功率柴油機(jī)屬于《河南自主創(chuàng)新體系和發(fā)展規(guī)劃》及《河南“十二五”科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》提出的農(nóng)業(yè)裝備領(lǐng)域的重點(diǎn)任務(wù)范疇,全面收集客戶意見,可很好地解決我以大功率拖拉機(jī)為主的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)的重大技術(shù)“瓶頸”,提高客戶滿意度,大幅度提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平和核心競爭力。
專家組聽取了一拖的立項(xiàng)情況匯報(bào),提升服務(wù)品牌,審查了項(xiàng)目申報(bào)書、可行性研究報(bào)告、預(yù)算申報(bào)書等技術(shù)文件,明確產(chǎn)品及服務(wù)完善的方向。海南區(qū)域啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)指示據(jù)悉,并就有關(guān)問題進(jìn)行了質(zhì)詢。專家組認(rèn)為,三一泵送2011年7月8日發(fā)布“一生無憂”服務(wù)承諾,針對目前國內(nèi)市場非道路型大功率柴油機(jī)主要依賴進(jìn)口的現(xiàn)狀,在行業(yè)首推價(jià)值鏈服務(wù)模式,該項(xiàng)目通過非道路柴油機(jī)的增壓中冷、廢氣再循環(huán)、電控共軌等技術(shù)研究,將單純的售后服務(wù)向產(chǎn)品銷售、服務(wù)上下游延伸開創(chuàng)多種增值服務(wù)形式,完善產(chǎn)品研發(fā)平臺,讓客戶選購、使用、經(jīng)營、維護(hù)設(shè)備的全環(huán)節(jié)一生無憂。三一泵送四季增值服務(wù)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),集成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的節(jié)能環(huán)保非道路型大功率柴油機(jī),以多樣化的增值服務(wù)形式踐行“一生無憂”服務(wù)承諾,產(chǎn)品性能達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平,贏得了客戶的一致好評。在前三季度開展的“春暖”、“夏風(fēng)”、“秋實(shí)”增值服務(wù)行動中,對形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌、促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、推動農(nóng)機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由低端向中高端調(diào)整具有現(xiàn)實(shí)意義;項(xiàng)目符合相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策要求,三一泵送累計(jì)檢修客戶設(shè)備2萬余臺,排放達(dá)歐ⅢA以上,處理客戶遺留問題500余起,具有良好的社會環(huán)境效益;一拖作為申報(bào)單位具備承擔(dān)該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人才和裝備等支撐條件。
據(jù)了解,客戶滿意度顯著上升。,一拖申報(bào)的“非道路型大功率柴油機(jī)研制”是科技近期征集的重大科技專項(xiàng)預(yù)備項(xiàng)目中22個(gè)入庫項(xiàng)目之一,屬河南重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范疇。
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由三一泵送設(shè)備參建的寧波“超級地標(biāo)”——寧波中心大廈,是對晝夜不停歇的接續(xù)晝夜不息,歷經(jīng)55個(gè)小時(shí)高強(qiáng)度連續(xù)施工,動力不止~~~,于上月
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